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大多亞馬遜消費(fèi)者參考產(chǎn)品評(píng)論進(jìn)行購物決策，但近年來平臺(tái)上假評(píng)泛濫且情況愈發(fā)嚴(yán)重，甚至牽連合法賣家的正當(dāng)權(quán)益。早前華盛頓郵報(bào)也發(fā)文指出亞馬遜上存在大量虛假評(píng)論或是付費(fèi)刷單評(píng)論。
日前假評(píng)檢測工具Fakespot對(duì)亞馬遜上的評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行分析，并得出最新報(bào)告。據(jù)悉，亞馬遜上假評(píng)率最高的十大品類分別是：
Wireless headphones（無線耳機(jī)）、earbuds（耳機(jī)）
Phone cases（手機(jī)殼）、screen protectors（屏膜）
Smart watches（智能手表）
Phone charging cables（手機(jī)充電線）
蘋果/任何其他知名品牌的第三方配件，如Fitbit、Gopro、Garmin
Makeup（化妝品）
Anti-aging creams（抗衰老面霜）
Hair-loss products（防脫發(fā)產(chǎn)品）
Nike、Adidas的流行跑鞋
任何在評(píng)論中聲稱有神奇療效的補(bǔ)充劑或維生素。
例如亞馬遜上的Ring Stick Up Cam品牌產(chǎn)品中，只有32%的評(píng)論是真實(shí)可靠的。Fakespot的報(bào)告也指出，在上述品類中。假評(píng)占比已經(jīng)完全超過真實(shí)評(píng)論——電子產(chǎn)品為61%，美妝類為63%，跑鞋類為59%，補(bǔ)充劑產(chǎn)品類為64%。
Fakespot認(rèn)為，目前亞馬遜針對(duì)虛假產(chǎn)品評(píng)論所采取的措施并沒有從根本上解決問題。這些泛濫的假評(píng)不僅影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，同時(shí)也加劇了競爭環(huán)境的不公平性，對(duì)合法的中小賣家而言，也是一個(gè)難題。
亞馬遜目前還未對(duì)該調(diào)查結(jié)果發(fā)表評(píng)論。
（來源/雨果網(wǎng)）