亞馬遜已經(jīng)獲得了許多商品定制方面的專利。這表明它既可以提供定制商品，也可以成為徹底改造商品設(shè)計(jì)方式的推動(dòng)者。
亞馬遜為重塑消費(fèi)品市場(chǎng)付出了巨大努力，從擴(kuò)大選擇范圍到大幅降價(jià)，再到大幅縮短交貨時(shí)間。其做得不多，但可以做得很大的一個(gè)領(lǐng)域是產(chǎn)品本身，以及它們最初是如何形成的。
這對(duì)該公司的好處可能是巨大的，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1、能控制一些獨(dú)家定制商品；2、更深入地了解消費(fèi)者的偏好，從而有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)；3、將使亞馬遜成為設(shè)計(jì)選擇的寶貴財(cái)富，從而提升公司的整體經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
關(guān)于專利問(wèn)題，此前有媒體報(bào)道稱，從2017年開(kāi)始，將按照用戶的要求設(shè)計(jì)一條完整的服裝裁剪線。
去年9月授予的一項(xiàng)專利描述了一個(gè)“按需定制產(chǎn)品的設(shè)備”，涉及廣泛的項(xiàng)目，從汽車零件到玩具再到消費(fèi)電子產(chǎn)品，再到服裝。
亞馬遜感興趣的不僅是這些定制的東西是如何構(gòu)建的，而是制造商和消費(fèi)者是如何指定它們的。去年8月授予的專利描述了制造商如何使用產(chǎn)品的各種選項(xiàng)填充目錄，并詳細(xì)說(shuō)明相應(yīng)的購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)（非常類似于亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面）。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上，人們可以選擇為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品。
為什么亞馬遜可能會(huì)朝著促進(jìn)更多定制商品的方向發(fā)展？以下幾個(gè)原因可以解釋：
1、即時(shí)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。通過(guò)在自己的“第一方”商品中銷售定制商品(包括其剛剛起步的服裝業(yè)務(wù))，亞馬遜可能會(huì)獲得某種獨(dú)特商品的優(yōu)惠價(jià)格。但這并不是其風(fēng)格，它堅(jiān)持不懈地專注于降低價(jià)格。
亞馬遜當(dāng)然可以通過(guò)云計(jì)算提供工具來(lái)實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)。但如他們所說(shuō)，與其已經(jīng)龐大的云計(jì)算運(yùn)營(yíng)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相比，這樣做的收入不太可能發(fā)揮作用。
2、客戶可能喜歡定制商品。亞馬遜顯然喜歡讓客戶不斷回購(gòu)自己網(wǎng)站的產(chǎn)品。
3、提供定制化服務(wù)的最重要原因是，大眾市場(chǎng)上相同的產(chǎn)品實(shí)際上并不涉及消費(fèi)者的偏好。商品是由產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和制造商在其發(fā)展的早期階段構(gòu)想出來(lái)的。
相比之下，通過(guò)持續(xù)收集用戶的偏好訂單，Amazon可以積累用戶選擇和偏好的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集。就像亞馬遜的推薦系統(tǒng)一樣，“買這個(gè)的人也買了x。”
亞馬遜不僅是一個(gè)非常強(qiáng)大的零售守門人，而且還是一個(gè)非常強(qiáng)大的實(shí)體商品基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和制造的守門人。但是，亞馬遜想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)面臨這不小的阻力，其中一大障礙便是經(jīng)濟(jì)性。銷售定制商品可能會(huì)違背亞馬遜的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
然而，想推動(dòng)定制商品的發(fā)展，亞馬遜面臨的一個(gè)重要問(wèn)題是如何避免實(shí)際定制成本。但是考慮一下讓數(shù)百萬(wàn)用戶持續(xù)給予好評(píng)，除了以更低的價(jià)格出售“垃圾產(chǎn)品”之外，這無(wú)疑是一個(gè)誘人的方向。
（來(lái)源/億恩網(wǎng)）
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