最近，賣家的日子著實(shí)不好過，亞馬遜封號(hào)、Wish封店的風(fēng)波還沒過去，eBay又出事兒了，大批新開的帳戶被凍結(jié)，真是“一波未平一波又起”，眼看旺季就要來臨，賣家們今年真的太難了。
大量eBay新賬號(hào)被無限期凍結(jié)
昨日，據(jù)了解到，許多賣家反映自己新注冊(cè)的eBay賬號(hào)被凍結(jié)，有賣家提供了自己收到的郵件通知，內(nèi)容如下：
查看您的eBay賬戶后，我們發(fā)現(xiàn)您近期的活動(dòng)已引發(fā)嚴(yán)重的安全問題。因此，我們對(duì)您的帳戶采取了下列行動(dòng)：
——無限期凍結(jié)您的eBay帳戶。
——您的某些或所有刊登物品可能已被移除。本電郵下方列出了已移除的物品。
您將無法使用eBay，其中包括使用其他現(xiàn)有賬戶或注冊(cè)新賬戶。所有應(yīng)付出售費(fèi)用立即到期，而任何您未有提出申訴的款項(xiàng)，將會(huì)向您登記的付款方式收取。
我們采取此項(xiàng)預(yù)防措施，是為了確定上述活動(dòng)不會(huì)對(duì)eBay社群造成傷害，不論是無意或蓄意。
不便之處，敬請(qǐng)見諒。
eBay信任與安全
請(qǐng)勿回復(fù)此郵件。本郵件由寄送系統(tǒng)寄出，請(qǐng)不要直接回復(fù)，因?yàn)樵撓到y(tǒng)無法接收電郵。
小編在和賣家溝通的過程中發(fā)現(xiàn)，這些賬號(hào)都是剛剛注冊(cè)的，有賣家說：“剛注冊(cè)的企業(yè)賬戶，啥都沒干，一個(gè)listing都沒上架，一分鐘之前還在說歡迎你注冊(cè)eBay，后一分鐘就被凍結(jié)了。“
據(jù)了解，賣家收到的郵件中顯示“您近期的活動(dòng)引發(fā)嚴(yán)重的安全問題“，對(duì)此有賣家猜想或許是因?yàn)榈赇佒杏羞`規(guī)產(chǎn)品，或者仿貨，建議下架仿貨或者庫(kù)存清零。但是被封號(hào)的賣家表示自己只注冊(cè)了賬號(hào)，根本沒來得及上架產(chǎn)品，還有人說：”資料都沒填完，就收到了凍結(jié)賬號(hào)的郵件。
之后有賣家回復(fù)郵件，得到的結(jié)果卻是“無限期凍結(jié)帳戶。“，這讓賣家不知所措，明明自己啥都沒干，listing也沒上架，怎么就因?yàn)檫`規(guī)而被凍結(jié)賬號(hào)呢？
無限期凍結(jié)的賬戶解凍嗎？
賬號(hào)被凍結(jié)后，一些有經(jīng)驗(yàn)的賣家紛紛支招，其中說的最多的就是找客戶經(jīng)理幫忙申訴。
有賣家表示，提供身份證和地址證明營(yíng)業(yè)執(zhí)照，然后找客戶經(jīng)理申訴就可以拿回賬號(hào)了，但是必須是大客戶經(jīng)理，最低等級(jí)的入門級(jí)的經(jīng)理不行。據(jù)了解，已經(jīng)有賣家通過客戶經(jīng)理成功解凍賬號(hào)。
賣家找eBay客服詢問賬號(hào)被凍結(jié)一事，客服說無限期凍結(jié)不是永久的，賣家需要去找安全部門獲得申訴賬號(hào)的機(jī)會(huì)，但是只能通過郵件聯(lián)系，需要兩個(gè)工作日的時(shí)間，但是有的賣家表示自己并沒有獲得賬戶申訴的機(jī)會(huì)。
eBay整治假海外倉(cāng)行動(dòng)
除了此次新賬號(hào)被凍結(jié)外，之前eBay還出現(xiàn)過因?yàn)榧俸Ｍ鈧}(cāng)業(yè)務(wù)導(dǎo)致額度被清零的案例。
據(jù)悉，今年8月8月22日eBay官方發(fā)布了關(guān)于假海外倉(cāng)專項(xiàng)治理行動(dòng)的通知，旨在打擊假海外倉(cāng)業(yè)務(wù)。
公告中，eBay官方表示這些假海外倉(cāng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重危害了買家利益，也對(duì)合規(guī)賣家形成了不公平競(jìng)爭(zhēng)，鑒于此，平臺(tái)針對(duì)性地對(duì)一批假海外倉(cāng)的賬號(hào)實(shí)施了額度清零的嚴(yán)厲懲罰措施。
同時(shí)，eBay官方還嚴(yán)明將嚴(yán)厲打擊各門類，各價(jià)格區(qū)段內(nèi)的假海外倉(cāng)商品，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
（文章來源/億恩網(wǎng) 宋靜靜）
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