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本周五，海外消費(fèi)者將迎來(lái)又一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)——“黑色星期五”。在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)這件事上，海外消費(fèi)者的熱情絲毫不遜色于中國(guó)網(wǎng)友，一年比一年買(mǎi)出新境界，買(mǎi)出新高度。
在海外社交網(wǎng)站，數(shù)據(jù)顯示海外消費(fèi)者最期待的、討論最熱烈的居然是來(lái)自阿里巴巴全球速賣(mài)通（AliExpress）的一款“水上樂(lè)園”。
圖：速賣(mài)通上出售的水上樂(lè)園
這款水上公園引發(fā)了數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友們的強(qiáng)勢(shì)圍觀和熱議，不禁讓人驚嘆：海外消費(fèi)者的腦洞和實(shí)力都非同一般。
網(wǎng)友紛紛評(píng)論：
“哦，看上去像是我一輩子才能攢夠錢(qián)買(mǎi)這么一個(gè)水上樂(lè)園。”
“天呢，那誰(shuí)家的院子足夠大么？泳池的尺寸得多少才裝得下？”
“OMG，這么巨型的商品光運(yùn)費(fèi)我都承擔(dān)不起吧！ ”
“哦，我的朋友，我們大概努力攢錢(qián)等到2020年夏天就能玩上了吧。”
圖：消費(fèi)者和客服聊天對(duì)話
更有網(wǎng)友直接咨詢(xún)客服，這款水上樂(lè)園怎么運(yùn)、怎么安裝，客服霸氣回復(fù)：“我們不僅有上門(mén)安裝服務(wù)，以后還可以二手回收哦！”
怪不得海外消費(fèi)者頻頻在社交網(wǎng)站點(diǎn)贊速賣(mài)通，中國(guó)商品不僅質(zhì)量好，連服務(wù)也一樣好。
據(jù)了解，速賣(mài)通已經(jīng)搭建起了全球化服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，在剛剛過(guò)去的天貓雙11，遠(yuǎn)在俄羅斯、西班牙、美國(guó)、埃及、越南、老撾、柬埔寨、緬甸、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、印度、巴基斯坦等國(guó)家消費(fèi)者，和中國(guó)消費(fèi)者享受到了一致的服務(wù)體驗(yàn)。
圖：阿里巴巴全球服務(wù)體驗(yàn)地圖
這背后離不開(kāi)阿里巴巴的服務(wù)商業(yè)操作系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)OS”）的功勞，它為速賣(mài)通平臺(tái)上的商家裝上了“智慧大腦”。
通過(guò)服務(wù)人才體系、客服工作臺(tái)、智能客服機(jī)器人等產(chǎn)品和工具，為商家提供一整套的數(shù)字化服務(wù)解決方案，幫助商家們能夠迅速捕捉到消費(fèi)者的新需求、獲取新商機(jī)。讓越來(lái)越多的中國(guó)商家在走出國(guó)門(mén)的過(guò)程中，不僅做到了產(chǎn)業(yè)升級(jí)、制造升級(jí)，更做到了服務(wù)升級(jí)。
有數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，全球外國(guó)人從速賣(mài)通上買(mǎi)走了4000萬(wàn)個(gè)美甲產(chǎn)品，3000萬(wàn)套化妝工具，1000萬(wàn)雙絲襪，1000萬(wàn)條內(nèi)褲，800萬(wàn)支口紅……假發(fā)一躍成為了外國(guó)消費(fèi)者剛需，每2秒鐘速賣(mài)通上就有一頂假發(fā)被買(mǎi)走。