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近日，亞馬遜上的一款兒童產品遭CNN調查，結果顯示該產品存潛在的危險。而這款產品上還配有特朗普女兒的圖片，發(fā)貨地址顯示則為中國。
亞馬遜上售賣的一款兒童汽車座椅存潛在危險
亞馬遜上有一款兒童汽車座椅產品，該產品的描述為：這是一款“四合一嬰兒汽車安全座椅和嬰兒推車”，并配有一個Doona的流行品牌圖片，包括美國總統(tǒng)特朗普的女兒伊萬卡·特朗普和她女兒的照片。
該產品在亞馬遜以299美元的價格出售，比真正的Doona便宜200美元。差價有點大！這款產品被認定對兒童有潛在的危險。
這款汽車座椅未能達到美國監(jiān)管機構設定的基本標準。測試的視頻顯示，當汽車座椅斷裂并向前滑動時，蹣跚學步的孩子在扭曲，斷裂的塑料碎片中飛舞。在一個相同的碰撞測試場景中，一個真正的符合聯(lián)邦要求的Doona汽車座椅保持完整。
兒科醫(yī)生和獲得國家認證的兒童乘客安全講師Alisa Baer博士回顧了測試結果，并表示在一次真正的撞車事故中，這種汽車安全座椅故障可能會使孩子陷入“嚴重危險”，并導致孩子的胸部，頸部受傷。還可能導致創(chuàng)傷性腦損傷。
危險品從中國發(fā)貨，目前已被亞馬遜下架
值得注意的是，CNN購買的產品由一個名為Strolex的賣家列出，并從中國發(fā)貨。所有美國汽車座椅都必須按照NHTSA標準進行認證，但這種座椅沒有任何美國認證標簽。在亞馬遜的產品列表上，它聲稱擁有歐洲認證，但卻缺少了一個所需的歐洲認證標簽，而說明書上的歐洲注冊號是一份Doona的副本。
目前，賣家Strolex的產品已經(jīng)從亞馬遜網(wǎng)站上消失了，但賣家Strolex仍然在網(wǎng)站上售賣其他產品，盡管沒有活躍的產品。當記者通過電話聯(lián)系到Strolex在中國的一位代表時，他用英語說，“我的產品是安全的”，但拒絕透露他的姓名或回答任何其他問題。
本次CNN買下了山寨版的Doona，并在密歇根大學運輸研究所對其進行了碰撞測試，這是對亞馬遜上銷售假冒和侵犯專利的兒童產品長達數(shù)月的調查的一部分。
在當前美國判例法,亞馬遜第三方產品出事，亞馬遜是不承擔責任的。?直接侵犯知識產權或有安全缺陷責任在于第三方賣方。這與法律對待塔吉特(Target)、沃爾瑪(Walmart)甚至街角雜貨店等實體零售商的方式有根本的不同。如果你在實體店發(fā)現(xiàn)一個產品侵犯了你的商標，或者你在實體店買了一些有缺陷的東西，你可以起訴這家商店，即使他們沒有生產這個產品。
Doona的商業(yè)經(jīng)理阿米德·拉維夫(Amiad Raviv)說，該公司今年在亞馬遜上發(fā)現(xiàn)了40多件產品，其中包含假冒的產品或侵犯其知識產權的產品。Doona標記他們留意的產品并通知亞馬遜，然后這些產品被刪除。
據(jù)其他企業(yè)主說，這種零碎的過程意味著存在安全危險的商品通常要在網(wǎng)上存在一段時間，這就為消費者提供了一個購買潛在危險產品的重要窗口。
仿Doonas的產品是通過亞馬遜網(wǎng)站或app銷售，但不是亞馬遜直接銷售的。根據(jù)亞馬遜2018年的年度報告，亞馬遜58%的銷售額來自其數(shù)以百萬計的第三方賣家，其中許多賣家直接向消費者發(fā)貨。許多合法品牌包括Doona，通過授權第三方銷售產品。
碰撞測試的結果由CNN發(fā)送給亞馬遜進行審核。一周后，亞馬遜向購買了該產品的顧客發(fā)送了一封電子郵件，警告他們產品存在安全問題，并表示“可能不是正品”。這封郵件還提醒消費者立即停止使用該產品。
假冒產品讓企業(yè)損失慘重
事實上，除了兒童安全座椅，亞馬遜上還有其他存潛在風險的兒童產品。
Luanne Whiting-Lager和Bengt Lager去年第一次意識到他們“Love to Dream”的嬰兒襁褓被抄襲了，當時一名顧客打電話投訴說拉鏈拉斷了襁褓，嚇著了新媽媽，并給她的寶寶造成了窒息的危險。
Regal Lager是“Love to Dream”襁褓在美國的獨家經(jīng)銷商，并參與亞馬遜品牌注冊，這是亞馬遜幫助企業(yè)保護知識產權的官方項目。最終，該公司說服亞馬遜刪除了20個不同版本的侵權產品。
Regal Lager表示，廉價的山寨產品對他們的業(yè)務產生了負面影響。他們估計自己在整個過程中損失了約25萬美元，約占亞馬遜銷售額的3%。
“打地鼠游戲”
作為平臺方，亞馬遜一直以來也在采取行動打擊售假。但有企業(yè)主稱，他們的產品正成為亞馬遜第三方賣家造假的積極目標。亞馬遜讓它們承擔了報告可疑信息的責任，這往往相當于玩“打地鼠”游戲，在這個游戲中，被標記的信息一被撤下，新的信息就會馬上出現(xiàn)。
目前，亞馬遜提供了三種辦法來幫助賣家保護他們的品牌不被山寨。盡管一些企業(yè)主表示亞馬遜的舉措有助于解決這一問題，但他們抱怨稱監(jiān)管假貨的責任和成本似乎落在了他們身上，而不是亞馬遜身上。
亞馬遜稱目前有超過20萬家公司參與了品牌注冊。該項目始于2017年，是免費的，為版權所有者提供幫助管理和保護其品牌的工具，包括通過文字或圖像搜索其全球清單以及標記潛在侵權者。亞馬遜還會自動掃描其網(wǎng)站，主動刪除可疑信息。亞馬遜表示:“與品牌注冊之前相比，品牌注冊中發(fā)現(xiàn)和報告的涉嫌侵權行為平均減少了99%。”
然而，一些品牌賣家卻指出：“亞馬遜沒有提供任何真正的支持。這完全取決于我們的管理”。
亞馬遜還提供了一項名為“透明計劃”的服務，品牌可以在其中為產品添加獨特的代碼。這些代碼可以被亞馬遜和顧客掃描以確認真?zhèn)危放票仨殢膩嗰R遜購買特殊標簽，每件商品的價格為1至5美分。各品牌還需要付費才能將標簽添加到每個產品中。亞馬遜表示，已有超過6000個品牌加入了透明行動。
后來亞馬遜增加了第三個品牌保護服務，名為Project Zero。亞馬遜稱該計劃為各品牌提供了一個“自助打假工具”，允許它們立即從平臺上打假，同時向亞馬遜的自動系統(tǒng)提供反饋，以識別假貨。
亞馬遜表示，他們正在調查與CNN報道中涉及的品牌相關的假貨，并將“對相關賣家采取適當行動”。