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4月7日，阿里巴巴宣布時(shí)隔11年后，再次重啟“春雷計(jì)劃”。4月8日，阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)全球速賣通（AliExpress）迅速啟動(dòng)了“跨境C2M”計(jì)劃，以“數(shù)字基建”助力中小外貿(mào)企業(yè)開(kāi)辟出海新航道。
據(jù)介紹，速賣通的C2M模式是通過(guò)消費(fèi)者端的數(shù)據(jù)（包括在社交媒體的商業(yè)行為數(shù)據(jù)）來(lái)反向推動(dòng)B端優(yōu)化備貨、貨品定制及整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的過(guò)程。
C2M模式其實(shí)是社交化電商發(fā)展到一定規(guī)模之后的必然產(chǎn)物，也是跨境電商發(fā)展的一種未來(lái)趨勢(shì)。
在速賣通社交內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)高級(jí)運(yùn)營(yíng)專家秦越看來(lái)，C2M所帶來(lái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一、一定是協(xié)同化的模式，能夠協(xié)同鏈路中所有角色，更加高效給用戶帶來(lái)最佳的體驗(yàn)。二、對(duì)于賣家而言，速賣通可以利用該模式為其提供更多的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，幫其進(jìn)行更好的控制周轉(zhuǎn)、營(yíng)銷以及更精準(zhǔn)的服務(wù)用戶。三、對(duì)于平臺(tái)而言，該模式帶來(lái)更加豐富、精準(zhǔn)的貨品，能夠更好的協(xié)同商家一起服務(wù)消費(fèi)者。四、對(duì)于消費(fèi)者而言，能夠根據(jù)他的需求找到最想要的商品，滿足購(gòu)物欲望。
秦越坦言，速賣通所做的C2M是結(jié)合國(guó)內(nèi)電商經(jīng)驗(yàn)與國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境的探索。區(qū)別于國(guó)內(nèi)平臺(tái)，速賣通的C2M模式在海外更多的是瞄準(zhǔn)社交場(chǎng)景做C端消費(fèi)者數(shù)據(jù)洞察：一方面會(huì)基于阿里平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者行為和畫(huà)像的數(shù)據(jù)積累；另一方面，基于消費(fèi)者和商家既有的標(biāo)簽和畫(huà)像，結(jié)合消費(fèi)者在社交平臺(tái)上的行為，速賣通進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，更精準(zhǔn)地挖掘消費(fèi)者偏好。
事實(shí)上，從3月下旬開(kāi)始，跨境C2M計(jì)劃的前哨戰(zhàn)已悄然啟動(dòng)。速賣通聯(lián)合多地政府，與中國(guó)十大產(chǎn)業(yè)帶簽訂戰(zhàn)略合作，通過(guò) “云直播”培訓(xùn)、為商家提供智能決策指引等方式，以數(shù)字化手段為海外消費(fèi)者與國(guó)內(nèi)制造業(yè)搭建有機(jī)橋梁，鼓勵(lì)培養(yǎng)商家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)品類，逆勢(shì)出海、尋找新出路。
目前合作已在四川、福建、廣東、浙江、江蘇等多個(gè)省市有序落地。迄今為止，速賣通也已聯(lián)合成都市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)在線上舉辦了首場(chǎng)跨境電商“云直播”培訓(xùn)——“數(shù)字出海 萬(wàn)商復(fù)蘇”。僅在這一場(chǎng)直播中，就有超過(guò)2000家企業(yè)前來(lái)參與。整個(gè)計(jì)劃合作的市級(jí)政府將達(dá)到百余個(gè)，為十萬(wàn)級(jí)商家提供切實(shí)幫助。
（文章來(lái)源@億恩網(wǎng) 何穎）