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近期，我國南方汛情牽動著每一位國人的心，而日本的的汛情也牽動這每一位日本站跨境電商賣家的心。根據(jù)外媒報道，日本地區(qū)連日來遭受暴雨侵襲，西部中部均受到嚴重影響，多地民宅被泥石流沖毀，鹿兒島、熊本、大阪、愛媛、岐阜、奈良、長野等地都發(fā)出了滑坡、泥石流災害預警。
受到自然災害影響，這些站點配送將會延遲
受到暴雨和自然災害的影響，亞馬遜日本站的部分地區(qū)配送將出現(xiàn)延遲的情況，特別是HSG1地區(qū)，受影響嚴重，KIX1、KIX2、KIX3、KIX4、NGO2也不同程度的受到影響。目前，暴雨已停，但是部分地區(qū)受災嚴重，很多的城市成為孤島，雖然國家已經(jīng)開始逐步的搶修道路，恢復交通，但是物流具體的時效還未確定。
（亞馬遜日本站地址詳情）
對此亞馬遜發(fā)表聲明：“我們始終致力于兌現(xiàn)我們對買家的承諾，為此，幫助您管理好自己的業(yè)務，共同渡過困難時期也是我們的目標之一。”
為減少自然災害對賣家的影響，賣家可以采取相應措施
面對這種情況，賣家可以及時的與買家進行溝通或者從物流方面著手，來減少自然災害對賣家的影響。
與買家進行溝通
如果賣家確定商品無法及時的配送，可以向買家交代目前物流的基本情況，并建議買家申請?zhí)峤徽降耐丝钌暾垼坏┵I家提交正式的取消請求，賣家可以遵循訂單取消幫助頁面上的訂單取消流程的指南進行操作，此舉并不會對賣家的指標產(chǎn)生影響。如果賣家未經(jīng)溝通擅自取消訂單，則會影響到指標。
另一方面，賣家也可以從物流方面進行著手，如果賣家使用的是自配送 Prime 或優(yōu)先配送，可以將配送改為“標準配送”。對于自配送的賣家，如果承運人可以按時取件，則不需要相應的更改，如果無法配送，則需要將賬戶設為“停用”狀態(tài)，等到配送恢復，則可以進行相應調(diào)整。
為防止對其他訂單影響指標，賣家可以根據(jù)具體的時效對配送時間進行更新。
日本消費者在評估產(chǎn)品質(zhì)量以及做購買決策時，非常重視產(chǎn)品信息、包裝、交付時長和客服。對于挑剔的日本人來說，物流是影響購物體驗的重要因素，1-2天是臨界值。在不受到影響下，日本憑借著發(fā)達的物流網(wǎng)絡，產(chǎn)品完全可以在兩天左右送達。目前物流受到影響，賣家要及時溝通買家，說明情況，大部分的買家都可以理解，避免因溝通不及時而產(chǎn)生的差評。
在物流恢復后，賣家可以選擇日本本土的快遞，例如YAMATO(黑貓)，佐川急便，日本郵政這三家公司。一方面， 這些物流公司相比國際物流價格更優(yōu)惠，速度更快。另一方面，日本人喜歡自己國家本土的東西，選擇日本本土的物流，可以增加對商品的信任感，潛移默化提升產(chǎn)品的好評率，助力提升產(chǎn)品銷量。