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今日，Wish發(fā)布兩個公告稱，將有兩項新規(guī)于22號施行，分別是關(guān)于賣家對Wishpost的管理以及賣家可修改物流跟蹤信息。
Wishpost賬號余額管理
自北京時間2020年10月22日上午10時起,在WishPost賬號余額為負數(shù)的情況下,對應(yīng)MID的商戶平臺余額的凍結(jié)和解凍流程將進行升級和自動化。具體而言,若以下WishPost相關(guān)情況同時出現(xiàn), Wish將自動凍結(jié)對應(yīng)MID商戶平臺的待確認(rèn)余額和當(dāng)前余額:WishPost賬戶余額低于-300元人民幣,以及WishPost賬戶余額連續(xù)三個自然日為負值。
本次流程更新的另一方面為:一旦商戶為其WishPost賬戶余額充值為正數(shù),系統(tǒng)將在充值后的第二個自然日便自動解凍對應(yīng)MID商戶平臺的余額。此前的該項流程需商戶手動聯(lián)系WishPost客服,且耗時較長。此次升級幫助商戶的商戶平臺余額及時解凍，無需其他手動流程。
為了幫助商戶有效地管理其WishPost余額,一旦WishPost余額成為負值,Wish將發(fā)送短信通知商戶充值,連續(xù)發(fā)送三天。若三天后商戶依舊沒有充值,平臺便會根據(jù)以上流程自動凍結(jié)相關(guān)MID商戶平臺的余額。
Wish表示鼓勵商戶們在WishPost賬戶中設(shè)置“余額提醒"功能,并添加一個臨界值;一旦功能設(shè)置,當(dāng)WishPost賬戶余額小于該臨界值時,系統(tǒng)便將發(fā)送短信通知商戶及時充值。通過這個功能,商戶無需擔(dān)心對應(yīng)MID商戶平臺余額被自動凍結(jié)的風(fēng)險和不便。商戶可前往WishPost賬戶中的“支付控制臺”->“我的賬戶”->“余額提醒”部分設(shè)置余額提醒功能。
訂單確認(rèn)履行前，賣家可修改物流跟蹤信息
自北京時間2020年10月22日凌晨時起,對于此時間點之后釋放的所有訂單,商戶在商戶平臺上手動或通過CSV文件履行新訂單或修改現(xiàn)有訂單的物流跟蹤信息時，必須填寫有效的物流單號。
若商戶在手動履行新訂單或修改物流跟蹤信息時未填寫有效的物流單號,系統(tǒng)將提示錯誤消息,商戶將無法進行進一步操作。
如果商戶通過‘履行訂單CSV文件履行訂單或修改物流跟蹤信息"Tracking Number" (物流單號)將變?yōu)楸靥顚傩?。若商戶上傳的CSV文件缺失該屬性,系統(tǒng)將提示錯誤消息。
請注意,對于UTC時間2021年1月15日凌晨0時之后釋放的訂單,當(dāng)商戶使用以下API端口履行訂單或修改物流跟蹤信息時, "tracking number 將變?yōu)楸靥顓?shù)。
最值得賣家注意的是,在訂單被確認(rèn)履行前，商戶可以在訂單釋放之日起的30個自然日內(nèi)修改物流跟蹤信息(即使已經(jīng)標(biāo)記發(fā)貨也可以)。有不少賣家表示：Wish終于將這個功能放出來了，等得太久了！