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電子郵件是現(xiàn)代世界中使用最廣泛的通信形式之一。盡管社交媒體、網(wǎng)紅營銷等營銷渠道興起，電子郵件依然是最有效的營銷策略之一。
電子郵件是賣家與客戶建立聯(lián)系的絕佳機(jī)會(huì)，賣家也要充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)，把電子郵件的作用發(fā)揮到最大化。
數(shù)字營銷專家Neil Patel分享了一些編寫電子郵件的注意事項(xiàng)，這也是賣家在發(fā)送電子郵件的時(shí)候需要留意的細(xì)節(jié)，一起來看看。
1、主題行很關(guān)鍵
人與人之間的第一印象很重要，電子郵件亦然。有項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有33％的電子郵件收件人僅根據(jù)主題行打開電子郵件。也就是說，如果主題行能夠引起人們的興趣，人們更有可能查看電子郵件的正文。
有趣的主題行是增加打開電子郵件機(jī)會(huì)的好方法，在電子郵件中賣家也要專注于內(nèi)容的豐富和有趣，不需要過多的宣傳。
2、保證電子郵件的簡短
賣家如果試圖在電子郵件中介紹太多信息，可能會(huì)增加訂戶取消訂閱的幾率。想要把信息通知給訂戶，賣家可以考慮將這些信息分散到幾封電子郵件中，或者賣家可以附上到網(wǎng)站頁面的鏈接。
3、校對(duì)檢查語法
電子郵件中的錯(cuò)別字不僅看起來不專業(yè)，甚至可能被垃圾郵件過濾器阻止。賣家務(wù)必要花時(shí)間進(jìn)行編輯，檢查拼寫錯(cuò)誤，確保所有語法正確無誤之后再向客戶發(fā)送電子郵件。
4、打造個(gè)性化電子郵件
用個(gè)性化語言向每個(gè)人打招呼很重要，賣家可以借助電子郵件模板程序輕松完成這項(xiàng)工作。另外，賣家需要以第二人稱寫電子郵件，專注于使用第二人稱“您”會(huì)讓訂戶感覺到自己在這場對(duì)話中的重要性。
5、確保電子郵件的兼容性
64%的訂戶在移動(dòng)設(shè)備上查看電子郵件，而69%的訂戶會(huì)刪除與設(shè)備不兼容的電子郵件。所以賣家務(wù)必要確保訂戶可以在移動(dòng)設(shè)備上查看電子郵件，極力避免由于移動(dòng)設(shè)備不兼容的問題而導(dǎo)致用戶參與度降低的情況。
賣家通過向訂戶發(fā)送電子郵件的方式，可以建立與訂戶之間的信任，有效地增加轉(zhuǎn)化次數(shù)并帶來良好的投資回報(bào)率。正是因?yàn)殡娮余]件營銷能夠帶來的諸多好處，賣家更要在編寫電子郵件上多下功夫。