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資金和品牌信譽(yù)度的雙重?fù)p失
據(jù)境外媒體Bicycle retailer報(bào)道，一款A(yù)ny Volume品牌的成人自行車頭盔因?yàn)椴环厦绹M(fèi)者產(chǎn)品安全委員會的標(biāo)準(zhǔn)被召回。
今年5月到10月，這種中型頭盔在eBay上以15美元的價(jià)格獨(dú)家出售，由東莞市瑞康體育科技有限公司和東莞市文燦體育用品有限公司生產(chǎn)。而現(xiàn)在，消費(fèi)者被告知立即停止使用這款頭盔，并聯(lián)系A(chǔ)ny Volume進(jìn)行退款。
此次召回涉及到的產(chǎn)品有660件左右，包括藍(lán)色、綠色、粉紅色、紅色、白色和黃色的頭盔，中間有黑色尼龍織帶，上面還有白色條紋圖案，頭盔后面有黑色塑料旋鈕，可以用來調(diào)節(jié)松緊。
消費(fèi)品安全委員會（CPSC）也為此發(fā)出了召回通知：現(xiàn)在召回Any Volume的自行車頭盔，因?yàn)樵摦a(chǎn)品存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)，可能會導(dǎo)致使用者頭部受傷；這款產(chǎn)品之前在eBay上獨(dú)家銷售。
不過，到目前為止還沒有因?yàn)槭褂眠@款頭盔導(dǎo)致傷亡的報(bào)告。
召回制度是針對已經(jīng)流入市場的缺陷產(chǎn)品而建立的，最早出現(xiàn)在美國，實(shí)行召回制度的國家還有日本、韓國、加拿大、英國和澳大利亞等國，中國目前還沒有全面實(shí)行產(chǎn)品強(qiáng)制召回制度。
而歐美許多發(fā)達(dá)國家對多種產(chǎn)品都有著多重安全認(rèn)證要求，如果觸及安全問題，像這樣對不合格產(chǎn)品進(jìn)行召回和下架都算是輕的，嚴(yán)重的還有可能導(dǎo)致賣家賬號被封。
然而中國賣家的產(chǎn)品被召回卻不是第一次發(fā)生了，2018年8月，中國經(jīng)銷商Xtava LLC就曾召回了235000件吹風(fēng)機(jī)，因?yàn)樗麄冊诿绹盏搅藬?shù)百份產(chǎn)品報(bào)告，稱其吹風(fēng)機(jī)存在溫度過高的問題，有一定的安全隱患。
曾經(jīng)一些備受跨境賣家追捧的熱賣爆款也都有著因?yàn)榘踩珕栴}被平臺要求下架、召回的案例，比如指尖陀螺、平衡車和磁力球玩具。
中國賣家們在國外的處境其實(shí)并不算好，外媒在報(bào)道此類事件時(shí)總會加上一句“該產(chǎn)品由中國廠商制造”或者“來自中國”，導(dǎo)致國外消費(fèi)者對中國賣家也產(chǎn)生了一些偏見，在購買產(chǎn)品時(shí)甚至?xí)幸獗荛_“中國制造”。
對此，中國賣家們也必須要重視起來，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量，積極配合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、平臺規(guī)則和相關(guān)規(guī)定，尋求正規(guī)渠道，把好選品關(guān)，才能避免更大的損失，在國外市場開拓出自己的一方天地。