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亞馬遜退貨新政又出來了，根據(jù)新政內(nèi)容，消費(fèi)者除了可以要求對(duì)已損壞、有缺陷或與所訂購產(chǎn)品不同的物品要求退款外，客戶現(xiàn)在還可以選擇更換產(chǎn)品。
此外，備受關(guān)注的Prime Day也有最新消息，已經(jīng)有多位美國(guó)站賣家可以開始提報(bào)了。
亞馬遜又出退貨新政，賣家哭了！
都說做亞馬遜要落袋為安才算真的賺錢，但是現(xiàn)實(shí)情況是：即使錢已經(jīng)進(jìn)袋子里了，也不安全！
關(guān)于國(guó)外的退貨問題，想必各個(gè)平臺(tái)的賣家都深惡痛絕，尤其是在亞馬遜上，姐夫更是把消費(fèi)者就是上帝的原則貫徹到極致，一位可憐的賣家表示，消費(fèi)者半年前訂購的產(chǎn)品，用了半年后申請(qǐng)退貨，亞馬遜說退貨就給退了，這樣一來他有苦也難言。
就在不少賣家都為擁有類似經(jīng)歷大吐芬芳時(shí)，更糟糕的事情即將來到。
據(jù)悉，亞馬遜昨日更新了一條關(guān)于退貨的政策，這項(xiàng)政策一出，怕是賣家們又要哭暈在廁所了，先來看看公告內(nèi)容吧↓
“從2021年4月15日開始，我們將為您的客戶提供無損且免費(fèi)的替換品，作為符合條件的商品的一種選擇，這是我們的“預(yù)付返還標(biāo)簽計(jì)劃”的一部分。此項(xiàng)更改將為您提供其他退貨解決方案，并使客戶可以選擇免費(fèi)接收替換物品。
除了可以要求對(duì)已損壞，有缺陷或與所訂購產(chǎn)品不同的物品要求退款外，客戶現(xiàn)在還可以選擇更換產(chǎn)品。這樣可以保留您的銷售，而不會(huì)將交易轉(zhuǎn)化為退款，客戶將繼續(xù)收到其商品的預(yù)付退貨標(biāo)簽，無論他們要求更換還是退款。
根據(jù)免費(fèi)更換計(jì)劃，客戶有7天的時(shí)間來退回原始產(chǎn)品。掃描預(yù)付退貨標(biāo)簽后，我們將收到客戶退貨的確認(rèn)，并通知您寄出替換件，對(duì)于符合退回退款資格的商品，客戶可以選擇退回更換。”
退貨政策又更新后，很多賣家都表示這將為退貨帶來很多隱患。
小編在亞馬遜賣家論壇上看到有很多賣家說：“亞馬遜新出的這項(xiàng)退貨政策完全就是在縱容買家欺詐行為！”
從公告中也可以看到，當(dāng)亞馬遜通知買家將原始物品開始運(yùn)送的時(shí)候，賣家就要開始運(yùn)送替換品了，在沒有收到退貨的情況下就要給買家換貨，這樣的操作流程想必很多賣家都很反感吧……
一位賣家惆悵表示：如果消費(fèi)者在收到產(chǎn)品之后認(rèn)為其“損壞”了，發(fā)起了退換貨，賣家將新產(chǎn)品寄給買家，但是買家認(rèn)為寄過去的新產(chǎn)品還是有缺陷，發(fā)起了退換貨，賣家將再次把新產(chǎn)品寄給買家，如此循環(huán)往復(fù)……
如此以往，是否會(huì)造成無盡的退換貨？因此賣家也要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，而消費(fèi)者有7天的時(shí)間來退回原始商品，在這7天的時(shí)間里將產(chǎn)品用壞再來換新產(chǎn)品，若是發(fā)生這樣的情況，賣家倒成了冤大頭。
此項(xiàng)退貨政策的更新，多數(shù)賣家都覺得非常不合理，因?yàn)樵谒麄兩砩弦呀?jīng)發(fā)生過很多次賣家欺詐的事情了↓
A：亞馬遜一開始就沒有興趣保護(hù)賣家，因?yàn)槲?00％“有缺陷”的索賠都是欺詐；
B：朝著開放更多欺詐行為的政策又邁出了一步，隨著騙子變得越來越聰明，我看到將來情況會(huì)變得更糟；
C：這是一個(gè)非常可怕的政策，但是騙子們卻很喜歡這個(gè)政策。
對(duì)于這項(xiàng)新出的退貨政策，有賣家表示：“很快，您需要將當(dāng)前產(chǎn)品價(jià)格提高一倍或三倍，以彌補(bǔ)所有欺詐行為和在線搶劫的損失。”
雖然有很多賣家認(rèn)為這項(xiàng)政策對(duì)賣家十分不友好，但是亞馬遜在公告中提到“這樣可以保留您的銷售，而不會(huì)將交易轉(zhuǎn)化為退款”，其實(shí)允許買家換貨也可以有效的降低產(chǎn)品的退款率。
驚喜：Prime Day可以開始提報(bào)了
除了退貨新政，還有一個(gè)重大消息值得賣家關(guān)注，那就是今年的Prime Day已經(jīng)可以開始提報(bào)了。
根據(jù)小編了解到的消息，已經(jīng)陸續(xù)有亞馬遜賣家收到了平臺(tái)發(fā)來的Prime Day提報(bào)消息，還有一些美國(guó)站賣家后臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)會(huì)員日秒殺的消息了。
小編從一位美國(guó)站賣家提供的截圖得出了以下有用信息（以下時(shí)間為美國(guó)西雅圖時(shí)間）：
提報(bào)Prime Day LD/BD的開始時(shí)間為3月8日，結(jié)束時(shí)間為4月16日；
提報(bào)Prime Day coupon的開始時(shí)間為3月8日，結(jié)束時(shí)間為5月28日；
提報(bào)Prime Day Mario（會(huì)員專屬優(yōu)惠）的開始時(shí)間為3月29日，結(jié)束時(shí)間為Prime Day活動(dòng)日期前2周；
5月31日，F(xiàn)BA入倉截止。
亞馬遜方面表示，后臺(tái)推薦會(huì)不斷刷新，如果賣家在后臺(tái)看到推薦需要盡快完成提報(bào)，長(zhǎng)時(shí)間不提報(bào)有可能會(huì)被刷掉從而失去推薦。
今年的Prime Day提報(bào)來得格外早，以至于很多賣家有點(diǎn)措手不及。根據(jù)賣家反饋，目前僅是部分亞馬遜美國(guó)站賣家收到了亞馬遜會(huì)員日的相關(guān)郵件，接下來亞馬遜會(huì)陸續(xù)開始?xì)W洲和日本站的Prime Day報(bào)名。
相信很多人都很好奇：今年的Prime Day啥時(shí)候舉行，還會(huì)跟去年一樣不如期舉辦嗎？從亞馬遜發(fā)給賣家的郵件可以得知，雖然亞馬遜一年一度的 Prime Day即將來臨，但是亞馬遜尚未正式公布2021年P(guān)rime Day的日期，我們將盡快提供最新信息。
一年一度的會(huì)員日狂歡總能為賣家銷量提供巨大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)了解，在2020年亞馬遜全球Prime會(huì)員日期間，以中小企業(yè)為主的第三方賣家銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，在19個(gè)國(guó)家的銷售額超過35億美元，同比去年增長(zhǎng)近60%，成為迄今為止第三方賣家銷售業(yè)績(jī)最好的一屆Prime會(huì)員日。
在為期兩天的Prime會(huì)員日活動(dòng)中，包括中國(guó)賣家在內(nèi)的全球中小企業(yè)為超過1.5億Prime會(huì)員提供了數(shù)十萬項(xiàng)專享超值優(yōu)惠。全球第三方賣家的暢銷類別包括床上用品、無線配件、營(yíng)養(yǎng)保健、藝術(shù)、手工縫紉、個(gè)護(hù)醫(yī)療等。