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    東南亞跨境電商,這個圣誕該怎么玩?

    年末雙旦,是瑞雪兆豐年的時候,也是跨境電商年終大促的時候。12月的熱點(diǎn),最少不了的就是圣誕節(jié)了。作為西方的傳統(tǒng)節(jié)日,在東南亞人們是怎么過圣誕節(jié)呢?

    菲律賓

    菲律賓國內(nèi)圣誕氛圍十分濃厚,而且擁有超超超超超長的圣誕季,外出的人會在這個時候回鄉(xiāng)、送禮。早在10月就會開始有人家掛起圣誕彩燈和燈籠,其他裝飾還包括圣誕老人的雕像、圣誕樹、雪人、禮物等。從12月16日起,便開始為期九天的“九日敬禮(Simbang Gabi)”,直至24日才結(jié)束。敬禮期間,人們會一起去教堂哼唱著圣歌,分享耶穌即誕辰將臨的喜悅。

    菲律賓人民的圣誕節(jié),購物也是重要的環(huán)節(jié)。多數(shù)菲律賓人會在這個時候收到“十三薪”,在步入新一年之際,人們也會給自己、給家里添置一些大物件,煥新生活環(huán)境。

    泰國

    泰國本土文化理論上是不過圣誕節(jié)的,但旅游業(yè)發(fā)達(dá)的泰國,常年都有許多來自歐美的游客,且熱帶氣候的泰國在12月也是夏季的氣溫,而且對于歐美游客而言,在泰國過一個沒有雪的圣誕節(jié)也是不錯的選擇。因此,在泰國與圣誕相關(guān)的消費(fèi)氛圍還是相當(dāng)充分的,不少商場都會在此時推出圣誕美陳,商家也會配合節(jié)日推出圣誕優(yōu)惠,跟緊年末買買買的促銷節(jié)奏。

    越南

    國內(nèi)有相當(dāng)一部分消費(fèi)者在信仰的影響下也十分重視圣誕節(jié)。每一年的圣誕節(jié),越南的街頭都人潮擁擠,尤其是在大教堂一類的地方,都會擠滿前來過圣誕的男女老少。晚上十點(diǎn)之后,河內(nèi)、胡志明市等城市甚至還出現(xiàn)了“圣誕堵車”,越南人對于圣誕的熱衷程度可見一斑。

    01 圣誕店鋪裝修筆記

    ①全店顏色、風(fēng)格統(tǒng)一

    關(guān)于節(jié)日氣氛的店鋪裝修,顏色風(fēng)格統(tǒng)一,符合節(jié)日的人文理解的裝修是重要的。例如圣誕節(jié)主題色會是紅綠黃,元素會是鹿角、鈴鐺、雪花等。

    ②進(jìn)店Banner

    Banner譯為“橫幅”,本身就是消費(fèi)者進(jìn)店后最先接觸到的展示位。圣誕期間,應(yīng)該挑選店鋪主推商品進(jìn)行“圣誕專題”設(shè)計,在最明顯的位置展示應(yīng)季商品、新品以及折扣優(yōu)惠等,圖片可鏈接至產(chǎn)品頁。

    02 圣誕專屬商品分類

    針對于有圣誕屬性相關(guān)的商品,商家可以在主頁設(shè)置圣誕分類,擴(kuò)大單品流量入口,吸引點(diǎn)擊提升轉(zhuǎn)化,借助整體社會節(jié)日氛圍提升單品銷量。

    ①文字

    文字也是裝修的一部分。商品名稱和介紹可以加入禮物/圣誕/慶祝等詞匯,便于消費(fèi)者在購物時搜索關(guān)鍵詞能檢索到自家的產(chǎn)品。

    店鋪裝修并非只在圣誕季有需求,在任何時候擁有整齊美觀的陳列都是提升銷量和轉(zhuǎn)化的必要因素。做好店鋪裝修并非一朝一夕的成就,而是不斷的在嘗試中找到最適合自己店鋪消費(fèi)者的陳列。

    03 圣誕營銷干貨指南

    ①“搜索+原生”廣告提升轉(zhuǎn)化率

    在消費(fèi)者購買決策過程中,廣告投入的高轉(zhuǎn)化越來越依賴豐富的廣告形式。數(shù)據(jù)顯示,在節(jié)假日期間,通過搜索廣告(Search Ads)和原生廣告(Native Ads)同時覆蓋用戶,將會大大增加網(wǎng)站的訪問量和轉(zhuǎn)化率。原生廣告驅(qū)動用戶搜索,這一點(diǎn)自疫情開始后更加突出,75.6% 的用戶在接觸到原生廣告之后,會有搜索行為。

    ②營銷預(yù)熱

    在圣誕節(jié)期間,電商流量將會大漲,圣誕到來前,商家應(yīng)提前(最好提前一個月)做好營銷預(yù)熱,以抓住大部分的消費(fèi)者。營銷預(yù)熱可以從三個方向著手:客群定位、活動預(yù)熱、氛圍調(diào)動。

    首先是客群定位,在活動開始前,商家可根據(jù)以往用戶數(shù)據(jù)定位自己的客戶群體,做好用戶畫像,深入了解和分析目標(biāo)受眾,進(jìn)行更有針對性的定向營銷和選品等。

    接下來是活動預(yù)熱,商家可以通過推送通知、郵件營銷、短信營銷等方式將優(yōu)惠信息提前告知顧客。同時,也可以通過往年的營銷情況對各種可使用營銷方式做一個評估,看哪些方式效果更好。還可以提前做好廣告測試,找出效果最好的廣告活動,提升營銷效果。

    最后是節(jié)日氛圍調(diào)動,這里我們主要從店鋪裝修優(yōu)化入手。商家需要抓住并放大消費(fèi)者的圣誕消費(fèi)情緒,巧用節(jié)日相關(guān)廣告素材,可以從節(jié)日主題設(shè)計、添加“禮物指南”等節(jié)日專屬導(dǎo)航欄、商品推介圖文優(yōu)化等方面做好網(wǎng)站的裝修設(shè)計,營造節(jié)日氛圍,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),從而提高轉(zhuǎn)化率。

    ③選品方向

    東南亞各國慶祝圣誕的方式都參差不齊,對圣誕商品的需求也比較多元化,但是圣誕樹作為節(jié)日裝飾,對某些家庭來說是必不可少的,這可在東南亞各國中,應(yīng)該也是普遍比較受歡迎的產(chǎn)品了。所以圣誕節(jié)商品里,首先要推薦的就是圣誕樹了。

    圣誕配飾一直是Shopee上搜索的關(guān)鍵詞,包括圣誕老人,麋鹿、雪橇等小飾品,圣誕公仔、彩帶、彩燈、雪花球、懸掛球和禮物盒等都可以作為飾品點(diǎn)綴圣誕樹。買家買了圣誕樹了之自然也會聯(lián)想到買配飾在圣誕樹上裝飾才會更好看,當(dāng)然也可以將配飾和圣誕樹推出多個套餐,這樣在賣出圣誕樹的同時也賣出了配飾,最大化的增加圣誕樹以及配飾的購買率。

    菲律賓人特別喜歡在圣誕節(jié)的時候買東西裝飾,在以往幾年,只要有關(guān)于圣誕元素的,包括窗簾墻紙等都非常的受歡迎,當(dāng)然這些家具不僅僅有濃濃的節(jié)日氣息,還能滿足消費(fèi)者更長時間的生活需要。

    在越南、泰國等市場,帶有圣誕元素的女生飾品就非常的受歡迎,比如說,馴鹿角發(fā)夾、發(fā)箍、發(fā)帶等,這個商品的利潤也是非常高的。

    東南亞各國的小孩子期待圣誕節(jié)的心情跟我們小時候期待過年的心情也差不多。所以說賣家在上架上單商品的時候也要把范圍想的全面一點(diǎn),比如適合小孩子的圣誕襪,兒童禮物,圣誕老人小孩的衣服,圣誕連衣裙,圣誕公仔玩具,圣誕零食這些。

    ④營銷策略

    在營銷策略這一塊,由于圣誕節(jié)日期間,購買到物美價廉的商品是消費(fèi)者的首要需求,因此,商家需要提供有市場競爭力的價格,可以從品類里選擇幾個暢銷單品做特惠促銷價來引流;還可以利用限時特惠、搶購、優(yōu)惠券、代金券、買幾送幾、折扣、秒殺、積分等優(yōu)惠活動來吸引消費(fèi)者。同時,可結(jié)合前面的客群定位設(shè)計個性化的廣告與營銷方式,讓廣告更符合消費(fèi)者喜好,且靈活運(yùn)用情感營銷、捆綁營銷、互動營銷、再營銷等營銷手段,讓營銷效果最大化。

    ⑤活動復(fù)盤

    在活動結(jié)束后,做好活動數(shù)據(jù)的收集和復(fù)盤非常重要,保留每年的數(shù)據(jù)好好分析。這樣不但可以找出今年存在的問題,也可以觀察和預(yù)測明年圣誕的趨勢,作為一個參考,為明年實(shí)現(xiàn)更高收益打下基礎(chǔ)。

    (來源:南亞航向標(biāo))



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