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十二月即將結(jié)束，圣誕節(jié)即將來臨。做外貿(mào)的都知道，圣誕節(jié)是“戲弄”客戶的大好機會。它讓我們有機會催促那些推遲下訂單的客戶，激活那些沒有回復(fù)的客戶，拉近與客戶的關(guān)系，實施客戶來年的采購計劃
這就是問題所在。你知道哪些顧客過圣誕節(jié)嗎？什么時候給客戶發(fā)郵件比較合適？如何讓提醒更有效？要知道跟客戶談的不僅僅是生意。郵件那頭的TA是一個和我們一樣情緒化的人。每個人都有生日，紀念日和生活的方方面面。
你對你所有的客戶都說“圣誕快樂”了嗎？你中招了嗎？！
關(guān)于圣誕節(jié)，我們應(yīng)該清楚地認識到，它是一個宗教節(jié)日，并不是所有的國家都會慶祝。如果你的客人是穆斯林或猶太人，不要給他任何圣誕祝福。那是個笑話。
信仰世界上另一大宗教伊斯蘭教的阿拉伯國家，如沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、敘利亞、約旦、伊拉克、也門、巴勒斯坦、埃及、利比亞、阿爾及利亞、阿曼、蘇丹、索馬里、摩洛哥、突尼斯、卡塔爾、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亞、巴林...超過20個國家不慶祝圣誕節(jié)。
當然，隨著全球化的發(fā)展，圣誕節(jié)的影響開始遍及全球，宗教之外的其他節(jié)日內(nèi)涵也應(yīng)運而生。就像在中國，圣誕節(jié)也開始被越來越多的人接受。所以，慶祝節(jié)日并不是絕對以國界來劃分的。
這也需要你對客戶有更深入的了解。即使對方國家沒有圣誕節(jié)，如果對方愿意去過這個節(jié)日，并且有具體的節(jié)日安排，那么你的圣誕祝福不僅不會多余，還可能很及時。
此外，近年來在美國，雖然圣誕節(jié)有濃厚的節(jié)日氣氛，如圣誕樹、紅色裝飾品等。，在官方場合，商務(wù)場合，包括商場的促銷傳單，都是“節(jié)日快樂”而不是“圣誕快樂”。所以需要因地制宜，改變自己的用詞。
一定要好好利用這個難得的機會催單。可以參考以下兩個方向:
1.增加客戶的緊迫感
提醒客戶即將到來的假期:圣誕節(jié)工廠會很忙，然后我們自己過春節(jié)，給買家制造緊張氣氛！另外，你可以告訴他們，因為假期臨近，季節(jié)變化等因素，我們已經(jīng)在準備春夏的貨了。他們想購買的產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)很少了，以后也就沒法訂購了。其他廠商也基本如此，以此類推。一旦商品售完就不會再補貨，讓買家產(chǎn)生“你現(xiàn)在不買，別人會買”的心理緊張，促進訂單。
2.推動促銷活動。
還可以根據(jù)圣誕節(jié)和元旦的特點制定相應(yīng)的主題推廣策略，可以引起客戶的興趣，增加拿到單的概率。
掌握了強行技巧后，還需要適時聯(lián)系客戶。圣誕節(jié)臨近時，一些國家的顧客會提前放假。我相信很多外貿(mào)人會明顯感覺到?jīng)]有人回信。這就需要大家多做功課，了解客戶的放假時間。
如果你的客戶沒有回復(fù)你的郵件，不要因為這件事而沮喪。畢竟他們的圣誕節(jié)和我們的春節(jié)差不多。人和家人玩得開心不工作很正常。
不是每個人圣誕節(jié)都放假，大部分公司都有固定人數(shù)輪流值班。根據(jù)往年的經(jīng)驗，有時候會回復(fù)大部分的外發(fā)郵件，但是回復(fù)的人數(shù)會有變化。所以不要懈怠工作。該發(fā)郵件的時候應(yīng)該發(fā)郵件。
（來源：中進網(wǎng)）