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如何在跨境電商領域里打造屬于自己的品牌，怎樣通過品牌將產品銷往海外是許多賣家的追求及努力的方向。對此，eBay2018年的新戰(zhàn)略、新政策能給賣家提供哪些支持？而“千帆計劃”致力于幫助傳統(tǒng)品牌出海，eBay中國區(qū)商務拓展經理Mike HU 都從哪些方面詳細為賣家解析呢？
一系列的數據背后是未來中國賣家的商機
在2017年的時候，eBay全國的線上跨境交易額為5200億美金，每年若以34%的增速增長，2020年預計可達到1萬億。“我們可以看到跨境電商行業(yè)在未來的一段時間內，也許在未來的三年或者五年是呈現增長的狀態(tài)，而且比傳統(tǒng)外貿增速快得多，所以大家選擇這個行業(yè)，我們是有充分的信心”Mike HU談到。
目前，eBay全球的總賣家數量約為2500萬，2016年全球在移動端完成的交易額占到47%，2017年達61%。由于人們的消費習慣、瀏覽習慣都是通過移動端完成的，eBay也跟著移動端的步伐走。它的整個網絡可以覆蓋到190多個國家，意味著這些國家都是銷售的市場。
此外，eBay買家群體主要集中在歐美地區(qū)，以美國、英國、加拿大和小語種國家為主，這跟中國傳統(tǒng)貿易是一致的，因為這些國家的經濟發(fā)展水平不錯，且擁有比較良好的跨境電商交易基礎。所以，賣家在選擇市場的時候，尤其是傳統(tǒng)外貿的賣家，這些市場的契合度會比較高。
eBay作為中國最早從事跨境電商出口的平臺，提供的服務包括物流、金流、信息流。一是物流，買家下完訂單，貨物如何銷往全球190個國家，eBay有專門的人對接做這項服務。二是金流，貨物銷售之后需要金流做支撐，PayPal作為其合作伙伴擁有較高的安全系數，也是比較安全和穩(wěn)妥的收費方式。三是信息流，能在非常短的時間內得到信息回饋，這對于從事工廠生產型企業(yè)來說，更快獲取消費端對產品的反饋，對更新產品和產品布局起到很大的幫助。
中國在eBay平臺上優(yōu)勢明顯，品牌、垂直型專賣將是扶持重點
2017年eBay交易總額是884億美金，相比2016年多了40億，這40億的增長中有非常大的一部分來自中國賣家，中國賣家在eBay上的具體表現：一是現有提供產品的種類非常豐富，包含消費品、工業(yè)品、收藏品等等。二是增長速度非?？?/strong>，去年eBay河南地區(qū)很多新賣家在短短一年時間內，增長速度遠超現有的傳統(tǒng)外貿，或者是線下渠道。三是體驗卓越，海外倉的應用，對于買方市場來說，消費的感受更好。四是物美價優(yōu)，從中國產品最早出口到國外，到現在技術密集型和資金密集型，甚至有一定門檻的產品到國外，最早在平臺上做的產品就是日常的消費用品，衣服、鞋子等等。越來越多的用戶、商家通過平臺把更好的產品賣往世界、賣往全球，中國的制造業(yè)優(yōu)勢在全球還是很明顯的。目前，全球賣家可以做到220個國家，去年統(tǒng)計的是185個國家，之后將比以往的外貿形式覆蓋面更廣。今后，電子類、時尚、家具類、工業(yè)品類，尤其是工業(yè)產品會改變賣家對跨境電商平臺的認知。
如今，在做跨境電商的中國賣家，大致上有這幾種狀態(tài)：一是個人賣家，也叫夫妻老婆店。兩個人在電商平臺上操作，SKU數量不多，GMV大概在1萬到10萬美金，直郵；二是網上超市，現在比較多的賣家做，SKU鋪貨量比較小，價格不算特別高，它的方式有直郵，也有海外倉，給賣家?guī)砀玫捏w驗；三是品牌專賣，SKU不多，自有品牌，每個月銷量大概在3萬美金左右；四是在電商平臺上垂直型的專業(yè)賣家，從供應鏈角度來說，它獲取的資源優(yōu)勢越來越明顯。而第三、第四類是eBay后期的重點扶持方向。
除了重點扶持的賣家，Mike HU表示，海外倉一定是跨境電商發(fā)展的一個方向，因為越來越多的電商平臺銷售的產品從小貨、輕貨變成重貨、價值高的產品，在這種情況下海外倉作用就會很明顯，海外倉解決最終的物流方式也是比較有效的點。
那么，eBay又能夠為平臺的企業(yè)賣家提供哪些專門的服務？一是企業(yè)快速成長的綠色通道；二是平臺的培訓功能，每周三、周四的線上培訓，后期根據賣家數量進行的線下培訓指導；三是業(yè)務疑難問題幫扶，專門的客戶經理與賣家進行點對點解疑。四是海外市場的推廣，除了對廣告項目進行補貼外，eBay在美歐和歐洲其他地區(qū)做了很多專門性的引流策略，包括線上、線下的渠道以及全美巡游，最終所獲得的流量數據，服務于賣家。
“千帆計劃”重點打造流量、資金和團隊服務
2017年eBay提出品牌建設計劃，2018年3月份在福州超級發(fā)布會上提出的千帆計劃——100家明星賣家，1000名優(yōu)質賣家，1萬款中國拳頭產品。千帆計劃面對什么群體？一是現有中國傳統(tǒng)的制造業(yè)出口型企業(yè)，有一定的出口基礎，平臺專門進行對接，為賣家做重點扶持。二是線上做的已經很好的企業(yè)，根據平臺內部的數據資料分析，對企業(yè)進行點對點通過營銷和整合線上資源的一些幫扶。而千帆計劃將具體從專屬流量、專屬資金、專屬團隊服務這三方面為賣家提供支持。
專屬流量，有品牌導航區(qū)和品牌瀏覽頁面及標準產品頁面，這是eBay對于品牌內產品推出的新的流量計劃。其次是單品推廣，爆款打造，最高賬號可補貼1萬美金，河南截至3月份有40多家企業(yè)拿到了補貼，補貼金額直接在eBay交易賬單里扣除?；顒拥氖醉撓迺r促銷和品類促銷，首頁的展示根據產品的熱銷和市場契合度進行選擇，如果賣家產品被選中可在首頁進行展示，這對商家來說是非常重要的資源。
限時促銷和品類促銷，平臺將提供賣家一個新的流量端口入駐。賣家入駐eBay平臺之后，該平臺的客戶經理對賣家進行篩選，如果賣家的產品符合要求，平臺將進行邀約，如果被選中將展示出來，這屬于品牌整合營銷。eBay除自身平臺流量之外，將通過其他的線下渠道、搜索引擎、社交媒體獲取更多的流量，最終分享給所有的賣家。進入千帆計劃的賣家能更直接的獲取流量，并且平臺會給品牌化的產品提供專屬的定制化服務。
資金支持，資金支持有哪些？一是助力新品銷售，平臺成交費減免；二是推廣費贊助；三是熱力促銷支持，在活動期間對某些品牌推廣，能夠幫助賣家減少一些營銷費用。
專屬的團隊服務，千帆計劃里涵蓋很多工廠類企業(yè)，eBay擁有非常完善的銷售部門、物流部門、客服部門，可根據工廠定制化推廣品牌，或者共同規(guī)劃品牌的發(fā)展方向。若賣家已在電商領域或者線上有非常好的銷售品類，平臺則會根據賣家現有的銷售情況進行品牌化和專門性的對接。
那么，千帆是不是只針對中國做的很好的賣家？像那些剛剛起步的或中小賣家沒有幫助？“首先我講一下，eBay是很專業(yè)的平臺，不是對有品牌的賣家進行扶持。舉個例子，工業(yè)產品，相對來說屬于是一個藍海產品，很多工廠對于工業(yè)產品并不是特別專業(yè)，也許有很好的產品，但是做的并不是特別好，反之一些規(guī)模不是很大的團隊，他們在運營方面、定位方面、品牌營銷方面做的特別好，這些小而美的企業(yè)也是我們重點扶持的對象”Mike HU解釋道。
千帆能給賣家?guī)硎裁?？指明賣家方向，電商平臺也是需要做品牌的。Mike HU表明“首先做一個產品，就要對自己的產品和發(fā)展方向有明確的定位，不管做電商還是非電商，品牌都是非常重要的點。后期的電商發(fā)展一定是需要賣家有很專業(yè)的品牌運營能力，需要賣家從一開始樹立這種概念，朝著這個方向走，千帆也好，我們是一直延續(xù)下去的，推動這個計劃的發(fā)展，大家都有可能獲取專門的支持”。
（來源/雨果網）