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在過去的十年里，電商賣家在全球發(fā)展迅速，機遇與挑戰(zhàn)并存。但是，想要在競爭中保持優(yōu)勢不太容易，如果沒有掌握正確的方法，賣家可能會被全球市場甩在后面。本文簡單列舉了10個簡單技巧，來幫助賣家開拓全球市場，在競爭中保持優(yōu)勢并取得成功。
賣家需要考慮即將從事的行業(yè)在海外的貿(mào)易壁壘，海外投資需要成本來滿足市場需求和期待，需要確保在該地業(yè)務(wù)得到的收益可以超過成本。另外，不要忽視那些高速增長的市場，比如說越南、波蘭等，這些市場可能也很適合開展業(yè)務(wù)，但是一般賣家在尋找新銷售機會和全球擴張時一般不會想到這些地區(qū)。
賣家不僅需要了解賣什么、賣給誰，還要調(diào)查了解當(dāng)?shù)赜脩舻闹Ц读?xí)慣。比如，由于存在潛在的詐騙風(fēng)險，線上賭場不接受信用卡支付，而線上旅行網(wǎng)站因為交易額高而支持信用卡支付。銷售轉(zhuǎn)化率與付款方式也有關(guān)系，與購買行為一樣，不同群體的支付習(xí)慣不一樣。在許多國家，年輕人更喜歡非傳統(tǒng)付款方式，但是年齡稍大一些的群體就傾向于傳統(tǒng)支付方式。所以在開始投資前，要先把所有重要的細(xì)節(jié)考慮清楚。
如果你的生意剛剛進(jìn)入某個地區(qū)，比較重要的一點是提高企業(yè)形象、贏得客戶信任并將瀏覽量轉(zhuǎn)化成購買量。你需要仔細(xì)考慮、慎重做決定，同時要仔細(xì)想想目標(biāo)市場。比如說，德國的買家在線上購買家居時，比較喜歡收到貨時再付款，而不是提前支付貨款。仔細(xì)考慮一下目標(biāo)客戶的購買偏好，再相應(yīng)制定營銷策略，這樣能促進(jìn)交易的達(dá)成。如果營銷不歸你管，那就聯(lián)系當(dāng)?shù)氐臓I銷團隊，向他們提供相應(yīng)的知識，來吸引、留住消費者，從而使得公司長期穩(wěn)定地發(fā)展。
如果一個公司沒有進(jìn)入市場完善的規(guī)劃，那即使擁有最棒的營銷計劃公司也不會成功。想一想在新的地區(qū)建立一個商店的最好方式是什么，比如說公司是否需要尋找合作伙伴？要通過在線平臺、拍賣網(wǎng)站還是當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商銷售產(chǎn)品？需要多久？或者在企業(yè)起步期可以單干嗎？在不同的區(qū)域和不同的商業(yè)模式下，相應(yīng)的選擇都不一樣。
你想要進(jìn)入的市場的競爭可能已經(jīng)十分激烈，或者被一兩個大牌所壟斷。如果能夠進(jìn)入一個新興市場，并精心制定策略、提供本土化產(chǎn)品，那就可以在其他賣家進(jìn)入市場前搶占先機。
在選擇付款方式時，賣家先要想一想自己愿意承擔(dān)多少風(fēng)險。一些支付方式對消費者來說很方便，但是會給賣家?guī)砭薮蟮耐丝铒L(fēng)險和額外花費。一般這種風(fēng)險可以被降低，比如說針對小額交易或者信用高的客戶，可以提供像SEPA direct debit這樣的直接扣款的低風(fēng)險付款方式。所謂的‘push payment’（催信用狀或催買方付款）一般由客戶主動發(fā)出，在退款方面風(fēng)險比較小，但是必須與當(dāng)?shù)氐你y行合作，比如說德國的giopay、荷蘭的iDEAL等等。
確保店鋪提供的產(chǎn)品和付款方式與當(dāng)?shù)叵噙m應(yīng)，以下幾種方法可以保證這一點：提供當(dāng)?shù)匕姹镜木W(wǎng)站、通過定位來識別客戶所在地（比如說通過IP地址），并以此來提供不同的頁面和付款方式。每個地區(qū)至少提供3種付款方式，可能的話最好提供6種，這樣可以最大限度的地增加銷售機會。
如果電商想要開拓新興市場，那現(xiàn)在最好就開始行動。因為電商全球化處于起步階段，利基市場還比較空閑。
企業(yè)必須遵守當(dāng)?shù)厥袌龅谋姸喾?、金融和海關(guān)政策。因此，必須及時了解相關(guān)政策的變化并及時作出調(diào)整。這通常需要額外的專業(yè)知識儲備，一旦違規(guī)可能會受到嚴(yán)厲的處罰。
在進(jìn)入新的市場或地區(qū)時，賣家需要了解考慮貿(mào)易和監(jiān)管壁壘，并據(jù)此選擇最佳的支付方式。這是拓展海外市場的基礎(chǔ)。然而，很少有賣家擁有足夠的專業(yè)知識來處理所有的問題，所以在當(dāng)?shù)貙ふ液献骰锇榭赡苁浅晒Φ年P(guān)鍵。
雖然“走向全球”對一些人來說仍然很陌生，但是在競爭猛增前，賣家必須以最好的策略和主張來抓住機會，迅速打入新市場。只有這樣，賣家們才能贏得新客戶、提高收入、建立新的收入來源并將生意拓展到其它地區(qū)。取得全球性的成功就在眼前了，趕緊行動起來吧。
（來源/雨果網(wǎng)）