從昨天起，部分亞馬遜賣家就發(fā)現(xiàn)自己小心呵護的review又出了問題，不少賣家反映自己許多review突然“被刪”，嚴重者甚至大半review鬧失蹤。有賣家一肚子委屈：從來沒有刷單過，怎么還會被刪評呢？亞馬遜賣家支持解釋了這一問題。
賣家發(fā)現(xiàn)大半review“被刪”
從昨天到今天，小編在多個亞馬遜賣家群看到同一個問題，“產品評論被刪掉一大半，大家有遇到嗎？”
細心的賣家發(fā)現(xiàn)，不僅評論少了很多，綁在一起的子體評論數(shù)與母體評論數(shù)也不一樣。一位賣家給出了答案：相關的review并沒有被刪除，而是合并變體review不會合并了，每個ASIN在單獨review顯示。也就是說，這些含變體的鏈接在變體沒有拆分的情況下，review卻被拆分各自顯示，才讓相關賣家受到了驚嚇。
不過據(jù)賣家消息，目前并不是所有的變體listing都出現(xiàn)了review被拆分的情況，一些頁面review還是像往常一樣呈現(xiàn)出合并狀態(tài)。一位賣家表示：昨天自己的listing只有一個出現(xiàn)了這種情況，但今天幾乎全變了，同樣的情況也出現(xiàn)在一些大賣家的listing上。
為什么變體review會被拆分？
目前，多個賣家反映遇到這一情況，那么出現(xiàn)變體review被拆分的原因是什么呢？別慌，這可能是系統(tǒng)問題。
一位賣家將這一問題反饋給賣家支持，得到如下回復：
系統(tǒng)問題導致的大面積的賣家出現(xiàn)review分開的現(xiàn)象，還請您耐心等待系統(tǒng)的更新。請您理解這是亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，給您帶來的不便，敬請諒解！
如果超過24小時后，review還是分開的情況，請您重新通過如下路徑聯(lián)系review團隊。
看到亞馬遜的回應，不少賣家心里暗自慶幸：原來是系統(tǒng)原因而不是刷單被抓……接下來，賣家可以耐心等待或是開case了解review拆分一事的最新進展。
（來源/億恩網(wǎng))
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