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作為目前澳大利亞第一大電商平臺，eBay澳洲站正在努力保持領(lǐng)頭羊地位。除了之前推出的免費退送貨Plus服務(wù)之外，eBay澳洲站近期還發(fā)布了保證送達服務(wù)Guaranteed Delivery。
eBay在澳大利亞市場不僅面臨新來者亞馬遜澳洲站的競爭，同時澳洲電商Catch也在擴展自身業(yè)務(wù)。Catch在新西蘭推出了一個新的電商平臺Catch Outlets。
eBay似乎會盡其所能地保持消費者興趣并留住他們，不過在與亞馬遜Prime的競爭中eBay的送貨選項也尤其重要。
帶有Guaranteed Delivery標(biāo)識的商品可以保證在3日內(nèi)送達。eBay表示，如果消費者有信心在2-3天內(nèi)收到商品，那么他們下單可能性就會增加45%。在eBay澳洲站上，超過50%的商品都能在4天內(nèi)送達。
eBay澳洲站上為買家提供了1、2、3或4天的Guaranteed Delivery篩選項。如果商品未在eBay Guaranteed Delivery規(guī)定的時間內(nèi)到達，買家可以在以下兩種彌補措施中選擇一項：
•退運費（由賣家支付）；如果產(chǎn)品本來就包郵的話，買家可以得到一張10美元的優(yōu)惠券（由eBay提供）。
•全額退還商品費用（由賣家支付）
對于在5月31日前接入Guaranteed Delivery服務(wù)的eBay 澳洲站賣家，eBay將提供額外的賣家保護措施。
對于eBay頂級賣家：
如果賣家選擇在5月31日前接入Guaranteed Delivery服務(wù)，eBay將允許賣家的延遲發(fā)貨率最高達10%。
•eBay將在6個完整的評估期內(nèi)保護你的延遲發(fā)貨率（3月20日至8月20日）。
•從9月20日開始的評估中，賣家標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)Top Rated Seller的要求進行評估。
對于所有賣家：
eBay將支付因延遲交貨而產(chǎn)生的費用直到6月30日，包括：
•退貨的運費
•退貨標(biāo)簽
加入Guaranteed Delivery初期保護計劃的賣家需滿足以下條件：
•在2018年5月31日前，確保至少有25%的listing符合eBay Guaranteed Delivery 的條件。
•針對優(yōu)秀評級賣家（eTRS）保護的條件：
（1）在2月份或3月份的評估中，賣家需要成為一名頂級賣家。
（2）延遲交貨率保持在10%以下。
（3）交易缺陷率仍然需要滿足Top Rated Seller的要求。
（來源/雨果網(wǎng)）