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從Wish平臺了解到，如果商戶使用不真實或未經(jīng)證實的信息描述產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)容或物流誤導消費者購買產(chǎn)品，這個商品將被標記為“虛假廣告”，這意味著您的在售產(chǎn)品中包含了使用虛假或未經(jīng)證實的信息。
有哪些“虛假廣告”的案例？
當前存在許多不同類型的“虛假廣告”產(chǎn)品案例。常見的嚴重“虛假廣告”案例包括：
非法銷售的植物種子：
您有責任確保您上架的所有產(chǎn)品的合法性以及全球物流可運輸性。只要您的種子滿足以上要求，您就可以上傳它們。另外，您不得錯誤描述您正在銷售的種子的種類。將偽造的或經(jīng)過Photoshop處理過的圖片用作普通種子宣傳的行為將被認為是“虛假廣告”。
無法證實的產(chǎn)品擔保和保修服務：
由于Wish不提供任何產(chǎn)品擔保或保修服務，因此您不得使用“退款保證”或“終身保修”等短語宣傳產(chǎn)品。
使用無法證實的認證機構標志：
Wish不允許商戶使用來自FDA，UPS，F(xiàn)EDEX，USPS或CE等認證機構的標志或其他營銷信息。
該行為侵犯了相關機構的知識產(chǎn)權同時也不被Wish認可。
無法證實的物流時效擔保：
物流時效因買家地址而異。 商戶在標題、產(chǎn)品描述或圖片中展示物流時效會混淆消費者，并損害Wish提供高質(zhì)量客戶服務體驗的名譽。
無法證實的包郵服務：
即使商家選擇0美元作為運費，Wish目前也不支持將打折或免費配送包裝為平臺認可的營銷策略。
該行為時常會混淆消費者，并損害Wish提供高質(zhì)量客戶服務體驗的名譽。
未經(jīng)授權使用 "Verified by Wish"或者"Wish Express"標志：
通過Photoshop等圖片處理軟件偽造Wish’s “Verified by Wish” 或者“Wish Express”的項目標志侵犯了Wish的知識產(chǎn)權。此外，如果產(chǎn)品本身或配送服務不符合消費者的期望并損害Wish提供高質(zhì)量客戶服務體驗的名譽。
其他平臺相關水印
不可在Wish上傳帶有其他電商平臺水印或標識的圖片。該行為侵犯其他企業(yè)的知識產(chǎn)權，同時易混淆Wish用戶。
常見問題
Q1：產(chǎn)品圖片、標題及描述都會涉及“虛假廣告”嗎?
Wish的“虛假廣告”政策適用于商戶上傳至平臺的所有內(nèi)容。這意味著產(chǎn)品可能因為圖片、標題、描述、價格以及尺寸等內(nèi)容被標記。
Q2：若上傳產(chǎn)品中帶有空白或錯誤圖片而被判定為“虛假廣告”，該如何操作?
為保證平臺的一致性和質(zhì)量，Wish要求所有產(chǎn)品圖片描述準確。若您失誤上傳錯誤的產(chǎn)品圖片，請盡快禁用該產(chǎn)品，并創(chuàng)建新產(chǎn)品以避免罰款。
Q3： “虛假廣告”和“誤導性產(chǎn)品”有哪些不同?
產(chǎn)品可清楚明了展示售賣內(nèi)容，但包含不真實、未被認證或過分夸大的信息可能被標記為“虛假廣告”。
當產(chǎn)品有預謀地欺騙消費者，使之相信他們正以難以置信的折扣購買不同的產(chǎn)品時，則會被標記為“誤導性產(chǎn)品”。另外，當用戶接收到同宣傳展示完全不同的產(chǎn)品時，產(chǎn)品也會因為“誤導性產(chǎn)品”面臨罰款。
Q4：產(chǎn)品信息包含“免費物流”，且物流費用也確實設置為0美元，為什么依然面臨“虛假廣告”罰款?
Wish不允許商戶使用物流信息(時效、成本等)作為宣傳手段。請停止該行為，因其將導致“虛假廣告”罰款。
Q5：若認為罰款不當，我該如何操作?
Wish罰款以確保商戶謹慎上傳產(chǎn)品內(nèi)容，并同Wish政策保持一致。此時罰款不可被質(zhì)疑，但您可編輯相關內(nèi)容，并通過產(chǎn)品編輯功能重新提交再次激活產(chǎn)品。