歡迎來到廣州威速易供應(yīng)鏈管理有限公司！
020-86254345轉(zhuǎn)801
近期，歐洲最熱門的4大電商平臺(tái)：阿里巴巴、亞馬遜、eBay和法國樂天，都與歐盟委員會(huì)簽署了產(chǎn)品安全承諾書，承諾將快速下架其平臺(tái)上的危險(xiǎn)產(chǎn)品。
根據(jù)歐盟委員會(huì)的定義，危險(xiǎn)內(nèi)容包括：煽動(dòng)仇恨、暴力、兒童性虐待的材料、不安全產(chǎn)品和侵權(quán)產(chǎn)品。
最危險(xiǎn)的產(chǎn)品品類是玩具
歐盟委員V?raJourová表示：“平臺(tái)應(yīng)該讓消費(fèi)者在線上購物時(shí)像在實(shí)體店購物一樣安全。4大電商平臺(tái)的安全承諾，將進(jìn)一步提高消費(fèi)者的網(wǎng)購安全。我們呼吁其他電商平臺(tái)也加入這一倡議，為歐盟消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更加安全的線上消費(fèi)環(huán)境。”
去年，消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)共標(biāo)記了2200多種危險(xiǎn)產(chǎn)品。
最常被標(biāo)記為危險(xiǎn)產(chǎn)品的品類是玩具，要么有令兒童窒息的風(fēng)險(xiǎn)，要么含有有毒的化學(xué)物質(zhì)。其次是機(jī)動(dòng)車輛類，第三類是服裝和紡織品。
這些產(chǎn)品大都來自歐盟以外的國家，其中最主要的來源地就是中國。然而，歐盟委員會(huì)3月份發(fā)布的一份報(bào)告顯示，在2017年通告的危險(xiǎn)產(chǎn)品中，有26%來自歐洲。
《產(chǎn)品安全保證》是電商平臺(tái)自愿簽署的，主要內(nèi)容包括以下十二點(diǎn)：
1，查閱召回產(chǎn)品或危險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息（信息來自Rapid Alert System或執(zhí)法機(jī)構(gòu)等），并在涉及到的產(chǎn)品被確定后采取適當(dāng)措施。
2，為歐盟成員國當(dāng)局提供特定單一聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，方便他們發(fā)布危險(xiǎn)產(chǎn)品通知、就危險(xiǎn)產(chǎn)品問題進(jìn)行溝通。
3，與歐盟成員國當(dāng)局合作，盡可能地確定危險(xiǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。
4，為危險(xiǎn)產(chǎn)品的通知和下達(dá)程序建立內(nèi)部機(jī)制。
5，接到來自單一聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的通知后，在兩個(gè)工作日內(nèi)采取行動(dòng)移除危險(xiǎn)產(chǎn)品listing，并告知當(dāng)局。
6，為消費(fèi)者提供報(bào)告危險(xiǎn)產(chǎn)品的確切通道，并在接到報(bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)給予回應(yīng)。
7，向賣家提供有關(guān)遵守歐盟產(chǎn)品安全法規(guī)的信息或培訓(xùn)，要求賣家遵守法律，并向賣家提供與歐盟產(chǎn)品安全法規(guī)相關(guān)的鏈接。
8，與歐盟成員國當(dāng)局及賣家合作，通知消費(fèi)者關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品召回信息或糾正措施。
9，與當(dāng)局合作，設(shè)立一個(gè)流程，主動(dòng)清除被禁止的產(chǎn)品。
10，與當(dāng)局合作，采取措施打擊重復(fù)提供危險(xiǎn)產(chǎn)品的犯罪分子。
11，采取措施，防止已經(jīng)被移除的危險(xiǎn)產(chǎn)品listing再次出現(xiàn)。
12，探索新技術(shù)和創(chuàng)新的潛在用途，改善對(duì)不安全產(chǎn)品的檢測(cè)。
根據(jù)安全承諾書，一旦歐盟有關(guān)部門發(fā)出危險(xiǎn)產(chǎn)品通知，4大電商公司需在2個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并在5個(gè)工作日內(nèi)針對(duì)客戶的要求采取行動(dòng)，這包括明確告知消費(fèi)者危險(xiǎn)產(chǎn)品列表，后續(xù)還需防止下架的危險(xiǎn)產(chǎn)品重新出現(xiàn)在電商平臺(tái)上。