相信不少賣家有過這樣的經(jīng)歷,產(chǎn)品入庫坐等接單賺錢,卻被告知產(chǎn)品配送費比自己預(yù)想中的要多一些,想必賣家心中都是崩潰的,Why?明明我測量的結(jié)果不是這樣的,平白多出來的尺寸到底是怎么回事?
產(chǎn)品配送費與賣家測量的標(biāo)準(zhǔn)不符
近日,有一位賣家發(fā)來求助,產(chǎn)品配送費收高了1美金。這并不是事情的結(jié)束,而是事情的開始。該賣家察覺到了不對勁,提出申請要求重新測量,結(jié)果在收高的基礎(chǔ)上又加了3美金,而且發(fā)給賣家的產(chǎn)品包裝尺寸也比賣家自己包裝過的產(chǎn)品尺寸高出不少,這是什么神仙操作?
接著,賣家提交了自己的產(chǎn)品尺寸圖讓客服轉(zhuǎn)交給庫房再幫忙重新測量,但是客服回復(fù)賣家,一個ASIN在60天之內(nèi)只能測量兩次。賣家表示,這款產(chǎn)品上了兩個顏色不同的變體,這么高的配送費只虧不賺,并且短時間內(nèi)無法讓亞馬遜重新進行測量,可以重測的時候又怕配送費還是高出原本的測量標(biāo)準(zhǔn),真是啞巴吃黃連,有苦說不出啊。
配送費收高有這樣的原因
該賣家的遭遇并不是個例,評論里也有賣家表示自己曾經(jīng)歷過這樣的事,自己測量的尺寸是標(biāo)準(zhǔn)件,但是亞馬遜測量的卻是大件標(biāo)準(zhǔn),問了客服給出的答案是,亞馬遜配送的時候會給有的產(chǎn)品再加一個包裝,而配送費是按照最后的包裝來收費的,賣家表示很無奈。
避免測量誤差有妙招
面對這些遭遇,有人提出了自己的看法和建議:一般情況下重測都會比賣家寫的費用高一些,如果賣家的產(chǎn)品尺寸處于標(biāo)準(zhǔn)件與大件的臨界點,建議賣家先上報標(biāo)準(zhǔn)件尺寸,差別在20%之內(nèi)的一般都會按照賣家填寫的費用來收。
申請重測的時候,直接上報自己產(chǎn)品的尺寸,如果產(chǎn)品可以彎曲或者折疊的話也可以將彎曲或折疊的尺寸告知,相似的產(chǎn)品卻收取了不同的配送費也能舉例說明,這種做法相對賣家自己測量出來的結(jié)果差距不大。
如果重測幾次都不行的話,可以重新建立一條跟賣,把產(chǎn)品寄過去再填一次尺寸。另外,如果亞馬遜測算失誤的話,賣家是可以申請賠償?shù)?,但需要注意的是,多次測量后的賠償只會賠償2次測量之間的,賣家朋友要多加留心。
溫馨提醒,以上建議都是其他賣家基于自己的經(jīng)驗給出的,具體實用與否還要看賣家自己的實踐。做產(chǎn)品不易,賣家朋友要多關(guān)注一下細(xì)節(jié),避免被割韭菜,且賣且珍惜。
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