拉丁美洲是世界上經(jīng)濟(jì)最多樣化的大陸之一。烏拉圭和智利等較富裕國(guó)家的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值與排名中等的歐盟國(guó)家相當(dāng)。然而，秘魯和哥倫比亞等較貧窮國(guó)家的人均GDP低于最貧窮的歐盟成員國(guó)。
如今，拉丁美洲的經(jīng)濟(jì)正在上升并呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。2019年，該地區(qū)預(yù)計(jì)將有1.555億人在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù)，較2016年的1.268億人大幅增長(zhǎng)。最近的數(shù)據(jù)也顯示，盡管拉丁美洲的電商市場(chǎng)與亞太或北美相比仍然很小，但該地區(qū)的零售電商銷售額預(yù)計(jì)將從2016年的498億美元增長(zhǎng)到2019年的797億美元。增幅巨大，未來(lái)有無(wú)限的發(fā)展?jié)摿Α?br />
然而，拉丁美洲的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也對(duì)發(fā)展電商提出了一些挑戰(zhàn)。雖然有挑戰(zhàn)，但對(duì)于想要在當(dāng)?shù)鼐蚪鸬娜巳簛?lái)說(shuō)要迎難趕上。畢竟，該地區(qū)在線市場(chǎng)的價(jià)值估計(jì)為412.2億美元。
電商推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)
拉丁美洲的經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)上以初級(jí)商品為主。低價(jià)值的原材料和中間產(chǎn)品構(gòu)成了絕大部分出口產(chǎn)品。從20世紀(jì)70年代到90年代末，南美經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了多元化，對(duì)少量出口的依賴程度降低。
然而，在本世紀(jì)初，這一過(guò)程發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。到2008年，金融危機(jī)已經(jīng)全面爆發(fā)，大宗商品價(jià)格開始下跌。在此之后，2010年至2016年全球金融危機(jī)爆發(fā)后，大宗商品價(jià)格正?；?，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率大幅下降。
但2016年，在該地區(qū)電子商務(wù)爆炸式增長(zhǎng)的推動(dòng)下，這一切都發(fā)生了改變。如今，拉丁美洲似乎正在復(fù)蘇，該地區(qū)的業(yè)績(jī)也有所改善，電子商務(wù)處于增長(zhǎng)的前列。
拉美電商面臨的挑戰(zhàn)
拉丁美洲仍有許多問(wèn)題需要克服，特別是在支付處理方面。在拉丁美洲，安全的信用卡的支付方式是有限的。事實(shí)上，該地區(qū)的許多人并不使用正式的銀行系統(tǒng)。對(duì)于瞄準(zhǔn)該地區(qū)的電商提供商來(lái)說(shuō)，需要找到了管理這一現(xiàn)實(shí)的方法。eShopWorld報(bào)告說(shuō)，36%的在線消費(fèi)者更喜歡使用PayPal, 35%的人喜歡貨到付款。
有趣的是，在該地區(qū)最大的市場(chǎng)巴西和墨西哥，消費(fèi)者首選的支付方式是信用卡。這兩個(gè)市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。巴西目前?,640萬(wàn)電商用戶，預(yù)計(jì)到2021年還將有2,820萬(wàn)人在網(wǎng)上購(gòu)物。四年后，這9460萬(wàn)電商用戶預(yù)計(jì)平均在線消費(fèi)307美元。相比之下，墨西哥有5,940萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶，不到總?cè)丝诘囊话?，留下了大幅增長(zhǎng)的空間。墨西哥互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量相當(dāng)于英國(guó)的總?cè)丝凇?br />
然而，即便是針對(duì)拉丁美洲最富裕的人群，電商在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展也并非一帆風(fēng)順。物流、交通和基礎(chǔ)設(shè)施是該地區(qū)的一個(gè)主要問(wèn)題，對(duì)銷售產(chǎn)生了不利的影響，僅物流就占銷售成本的15%。許多在線零售商多年來(lái)一直把物流放在次要位置，專注于通過(guò)購(gòu)買獲得的用戶體驗(yàn)，因此，一件商品可能需要幾周時(shí)間才能送到顧客的家門口。
拉美消費(fèi)者最愛(ài)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但也在意價(jià)格
即使拉美的電商發(fā)展仍處于早期階段，但近兩年的增長(zhǎng)勢(shì)頭為電商進(jìn)一步的發(fā)揮在那提供了良好的環(huán)境。那么當(dāng)?shù)厝司W(wǎng)購(gòu)時(shí)什么心態(tài)，他們喜歡什么產(chǎn)品呢？
據(jù)了解，該地區(qū)的消費(fèi)者需要優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并愿意為此付費(fèi)。但這并不意味著他們沒(méi)有價(jià)格意識(shí)，79％的人表示他們正在改變購(gòu)物行為，從傳統(tǒng)線上轉(zhuǎn)移上線上夠，以節(jié)省購(gòu)買成本。
拉丁美洲消費(fèi)者也愿意在網(wǎng)上購(gòu)買服務(wù)和數(shù)字商品，但對(duì)實(shí)體商品的數(shù)字購(gòu)物理念仍然存在高度開放性。例如，近40％的消費(fèi)者表示他們?cè)敢馐褂弥悄苁謾C(jī)購(gòu)買食品外賣，玩具和美容產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)濟(jì)衰退，拉丁美洲對(duì)電商的需求正不斷增加，但客戶對(duì)價(jià)格具有高度的價(jià)值意識(shí)，因此希望有意進(jìn)軍拉美市場(chǎng)的商家結(jié)合當(dāng)?shù)氐膼?ài)好和習(xí)慣贏得消費(fèi)者的青睞。
（文章來(lái)源/億恩網(wǎng) 晶晶）
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