小編從eBay公眾號了解到，eBay即將推出管理式配送服務(wù)，管理式配送服務(wù)（Managed Delivery）是一種頗具價格競爭力的端到端配送服務(wù)，可以幫助賣家更方便快速地把物品送到買家手中，將于2020年率先在美國推出。
屆時，賣家可以通過賣家中心（Seller Hub）和第三方集成服務(wù)對自己的庫存進(jìn)行一站式管理和追蹤；eBay在全美國各地的倉庫配送合作伙伴會負(fù)責(zé)存儲、包裝和配送賣家的物品，確保買家能夠更快收到所訂購的物品。
eBay預(yù)計，在電子產(chǎn)品(Electronics)、家居與園藝(Home & Garden)和時尚(Fashion)等熱門分類擁有大量庫存的賣家將可從eBay的這項新服務(wù)中受益頗多。
關(guān)于管理式配送服務(wù)，賣家需要了解這些東西。
對于通過管理式配送服務(wù)配送的訂單：在發(fā)生物品未收到（Item Not Received）申訴和缺貨（Stockout）不良交易的情況下，賣家將獲得保護(hù)。在買家退回的物品已拆開、使用或損壞的情況下，賣家也將獲得保護(hù)：賣家可以僅向買家提供50%的部分退款，以彌補(bǔ)由于損壞而減少的物品價值，eBay將自動刪除任何信用評價和不良交易，并解決買家的申訴。
當(dāng)買家進(jìn)行虛假的物品與描述不符（Item Not as Described）申訴時，賣家將獲得保護(hù)：當(dāng)發(fā)生這種情況時，請舉報買家，如果eBay確定買家進(jìn)行了虛假申訴，賣家將獲得補(bǔ)貼，用于貼補(bǔ)賣家的退貨費(fèi)用，并且eBay將刪除賣家服務(wù)指標(biāo)中的相應(yīng)信用評價、不良交易和處理中的糾紛。
管理式配送服務(wù)將不會對賣家的eTRS等級產(chǎn)生直接影響，但關(guān)于申訴和不良交易方面的賣家保護(hù)可以幫助您取得或保持eTRS身份。
eBay目前正在與多家合作伙伴一起開展項目試點(diǎn)工作。在未來數(shù)月內(nèi)，隨著eBay擴(kuò)展此服務(wù)，eBay將確定選擇合適的合作伙伴來繼續(xù)推進(jìn)此計劃。倉庫將設(shè)在全美各地具有戰(zhàn)略意義的位置，使庫存地點(diǎn)離買家更近，從而縮短交付時間和降低配送成本。
eBay計劃向CBT賣家提供國際配送服務(wù)，作為管理式配送服務(wù)提供的功能之一。在管理式配送服務(wù)推出階段，eBay不會立即向CBT賣家提供國際運(yùn)輸服務(wù)，但將會在未來會推出此項服務(wù)。
（文章來源/億恩網(wǎng) 劉霞）
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