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產(chǎn)品好評(píng)是所有賣(mài)家都渴望的，因?yàn)楹迷u(píng)可以提高產(chǎn)品的曝光量,提高你產(chǎn)品的權(quán)重，增加出單率。特別是受到疫情的影響，銷(xiāo)量暴跌，不少的賣(mài)家都為好評(píng)想盡辦法，不免有一些賣(mài)家走非法渠道，隨之而來(lái)的也會(huì)面臨著更加嚴(yán)峻的問(wèn)題。
困境中的賣(mài)家，努力卻沒(méi)有得到回報(bào)，為何？
面對(duì)銷(xiāo)量的下跌，對(duì)于大賣(mài)來(lái)說(shuō)，可以在平臺(tái)上投入廣告、降價(jià)、站外引流等方式進(jìn)行恢復(fù)銷(xiāo)量，但是這對(duì)于很多的小賣(mài)來(lái)說(shuō)，望而卻步，造價(jià)成本太高，而且即使你投了很多廣告費(fèi)用，不一定能夠取得很好的效果。于是有很多的賣(mài)家鋌而走險(xiǎn)，采取非法的手段來(lái)提高銷(xiāo)量，例如測(cè)評(píng)，就有賣(mài)家反映他在找中介測(cè)評(píng)時(shí)，導(dǎo)致店鋪被亞馬遜查封，他便拒絕打款，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，店鋪終于解封了，但是卻發(fā)現(xiàn)中介在店鋪留5星“好評(píng)”，惡意評(píng)論賣(mài)家刷單。
測(cè)評(píng)的方式的確具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，一方面亞馬遜的查封很?chē)?yán)，一旦被查到就會(huì)面臨著被降權(quán)、刪除交易記錄、刪除評(píng)價(jià)、下架listing甚至店鋪被封等危險(xiǎn)。另一方面，來(lái)自測(cè)評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)，就像上述賣(mài)家反映的來(lái)自中介的不確定性，因?yàn)闇y(cè)評(píng)的市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，什么樣的人都有，如果沒(méi)有和中介達(dá)成協(xié)議，就有可遭遇被威脅店鋪的危險(xiǎn)。
加上近期亞馬遜又加強(qiáng)了對(duì)非法行為的打擊力度，2020年6月24日，亞馬遜宣布成立全球打假團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)打擊那些違反法律法規(guī)和亞馬遜商城規(guī)則、在亞馬遜上銷(xiāo)售假冒商品的售假者，并將其訴諸法律的部門(mén)，這讓非法的行為活動(dòng)空間變的更小了。亞馬遜相關(guān)負(fù)責(zé)人聲稱(chēng)此舉是為了營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境，并給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
賣(mài)家不測(cè)評(píng)真的沒(méi)有辦法提升權(quán)重，提高銷(xiāo)量嗎？
產(chǎn)品的權(quán)重與動(dòng)銷(xiāo)率、滯銷(xiāo)率、上新品、好評(píng)率、DSR、店鋪等級(jí)等因素相關(guān)，綜合考量不測(cè)評(píng)也有其他辦法來(lái)提高權(quán)重。當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品近一個(gè)月沒(méi)有任何銷(xiāo)量的時(shí)候，就可以下架相關(guān)產(chǎn)品，上一些新品，來(lái)獲取流量，提高權(quán)重。另外，賣(mài)家也可以使用正規(guī)的渠道來(lái)提高好評(píng)率，例如和買(mǎi)家進(jìn)行溝通或者邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的Top-reviewers寫(xiě)評(píng)論，來(lái)提高店鋪的好評(píng)率。
除此之外，提升店鋪的等級(jí)也是一個(gè)重要的方式，只不過(guò)這個(gè)方法耗時(shí)較長(zhǎng)，需要賣(mài)家細(xì)心打理店鋪，逐步提升自己的店鋪等級(jí)。同時(shí)賣(mài)家也要有品牌意識(shí)，可以加入Transparency透明計(jì)劃和Project Zero等品牌保護(hù)的計(jì)劃，注意品牌的保護(hù)。賣(mài)家如果想要取得良性永久發(fā)展，只能采取合法的措施，緊跟平臺(tái)政策。