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亞馬遜公告與賣(mài)家息息相關(guān)。這不，亞馬遜又發(fā)布了新公告，一起來(lái)看看。
這兩天，小編注意到亞馬遜美國(guó)站連更了四則公告，瀏覽量全都破千了，看來(lái)是實(shí)打?qū)嵉卮林匈u(mài)家的心了啊！9個(gè)小時(shí)前的最新公告瀏覽量也飆到了3k+，快跟小編來(lái)看看啥公告吸引了這么多賣(mài)家的注意。
亞馬遜：新指南可幫助賣(mài)家避免產(chǎn)品狀況問(wèn)題
話(huà)不多說(shuō)，先上圖：
公告的具體內(nèi)容是這樣的：
亞馬遜新增了“避免產(chǎn)品狀況問(wèn)題”幫助頁(yè)面，來(lái)幫助賣(mài)家避免產(chǎn)品狀況問(wèn)題。通過(guò)準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品并盡早解決潛在的產(chǎn)品狀況問(wèn)題，賣(mài)家可以保持良好的賬戶(hù)狀況。
常見(jiàn)的投訴包括產(chǎn)品存在劃痕和磨損，產(chǎn)品包裝被打開(kāi)過(guò)，產(chǎn)品有損壞的跡象以及產(chǎn)品無(wú)法正常使用。為避免這些投訴，賣(mài)家可以：
1、準(zhǔn)確描述產(chǎn)品，并根據(jù)亞馬遜的條件指南選擇正確的產(chǎn)品狀況，以確?？蛻?hù)收到的產(chǎn)品與預(yù)期相符。
2、改善質(zhì)量控制流程并定期檢查產(chǎn)品，以確保它們與產(chǎn)品描述相符并按所預(yù)期的正常運(yùn)行。賣(mài)家也要與供應(yīng)商一起確定需要改進(jìn)的問(wèn)題和領(lǐng)域。
3、基于產(chǎn)品的獨(dú)特功能，對(duì)包裝進(jìn)行改進(jìn)，以防止在存儲(chǔ)和運(yùn)輸過(guò)程中造成產(chǎn)品的輕微損壞。
亞馬遜的“避免產(chǎn)品狀況”問(wèn)題幫助頁(yè)面也包含其他信息，比如listing的評(píng)估，質(zhì)量審核，包裝，退貨處理、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸方式等。
賣(mài)家都在討論啥
據(jù)悉，不止是在美國(guó)站點(diǎn)，亞馬遜在加拿大、英國(guó)等站點(diǎn)都發(fā)布了此條通知。那么，賣(mài)家們又對(duì)公告內(nèi)容有什么看法呢？
小編發(fā)現(xiàn)，許多賣(mài)家都提到了一個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品出現(xiàn)狀況主要是亞馬遜的重新包裝服務(wù)導(dǎo)致的，并希望亞馬遜就這方面做出改進(jìn)。
賣(mài)家A表示，到目前為止，他們收到的任何投訴都與FBA工作人員把退回的物品作為可出售的產(chǎn)品放回庫(kù)存有關(guān)。
賣(mài)家B也說(shuō)，如果賣(mài)家能夠選擇不把退回的FBA訂單庫(kù)存放回到庫(kù)存供應(yīng)鏈中，會(huì)大大減少訂單索賠問(wèn)題。
賣(mài)家C建議亞馬遜允許FBA賣(mài)家直接將退貨寄回給自己。亞馬遜仍然可以追蹤該物品，以便知道物品已被“退回”，賣(mài)家可以自行判斷該產(chǎn)品是否可售，或者是否需要翻新或處置，并在下次裝運(yùn)時(shí)將其寄回FBA。這也能減少FBA的工作量，提高運(yùn)營(yíng)效率。
各位賣(mài)家對(duì)此有什么看法呢，歡迎在下方評(píng)論區(qū)留言討論。