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eMarketer數(shù)據(jù)顯示，隨著線上購物人數(shù)增多且消費者支出增加，美國2022年的社交商務(wù)銷售額上升了34.4%，達(dá)到530億美元。預(yù)計未來三年，社交商務(wù)銷售額將增長20%以上，截至2025年，市場規(guī)模將達(dá)到10710.7億美元。
圖源/ eMarketer
2022年，社媒平臺們不斷強化其社交商務(wù)功能，從而獲得新的增長點，以抵消因蘋果隱私政策變化所造成的損失。然而，廣告投放支出下降迫使部分平臺掩下了商業(yè)野心——尤其是Meta。雖然Facebook和Instagram今年吸引了大多數(shù)社交商業(yè)消費者——分別為6350萬人和4100萬人——但Meta的電子商務(wù)計劃在很大程度上沒能取得成果。
面對廣告收入迎來前所未有的跌率，Meta決定放棄部分商業(yè)功能，包括在Facebook和Instagram的Shop中的直播購物，轉(zhuǎn)而聚焦于與購物相關(guān)的廣告。
然而并非所有平臺都碰了一鼻子灰。
Pinterest找到了前進的道路。Pinterest已成為零售商的寶貴平臺，因其在推動趨勢和產(chǎn)品挖掘方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。Pinterest過去一年的商業(yè)計劃包括購物API，允許商家將產(chǎn)品目錄同步到平臺，優(yōu)化了個性化服體驗以顯示相關(guān)度更高的搜索結(jié)果，更新了托管結(jié)賬功能，以及家具和裝飾的AR體驗功能。
這些投資有助于使Pinterest成為對廣告投放者越來越有吸引力的平臺，并使其2022年第三季度的收入得以增加。
無獨有偶，隨著TikTok從探索工具轉(zhuǎn)變?yōu)橘徫锲脚_，美國TikTok的消費者數(shù)量在2022年增長了72.3%，達(dá)到2370萬人，首次超過Pinterest。
在過去的一年里，抖音通過添加廣告格式，向美國商家推出其商店功能，并與TalkShopLive合作進行直播購物。據(jù)悉，TikTok還計劃開設(shè)物流履約中心，以建立真正的“端到端”的商業(yè)平臺。
通過擴大其應(yīng)用程序內(nèi)的商業(yè)計劃，抖音和零售商將能夠更好地利用#TikTokMadeMeBuyIt的話題熱度，該現(xiàn)象將繼續(xù)產(chǎn)生數(shù)十億的瀏覽量。
隨著Meta將注意力轉(zhuǎn)向與商業(yè)相關(guān)的廣告而非產(chǎn)品直銷，TikTok也逐漸成為社交商務(wù)主力，但預(yù)計至少在2025年之前，其社交商務(wù)消費者仍將比Facebook和Instagram少。
然而，若疫情仍不斷加劇，未來幾年社交商務(wù)消費者人數(shù)增長將大幅放緩，經(jīng)濟不確定性和對社交媒體平臺缺乏信任，甚至將讓人們難以進行線上購物。
封面圖源/ 圖蟲創(chuàng)意
編譯/ 雨果跨境 劉志偉
（來源：北美電商觀察）