在亞馬遜平臺上,賬號被掛的原因有很多,賬號績效表現(xiàn)差、侵權(quán)被系統(tǒng)檢測到、客戶投訴產(chǎn)品非真品、品質(zhì)存在安全隱患等等。但是,有一位賣家在群里爆料,自己投訴跟賣選錯了對象,把自己給投訴了,問大家該怎么辦?
賣家投訴自己把自己賬號投訴掛了
惡意跟賣對于賣家來說,是一件十分頭疼的事情。有一些毫無跟賣道德,打著坐享其成賺快錢主意的跟賣者,你賣20美金,他直接跟到10美金,幾乎沒有自己上架產(chǎn)品,全是跟賣他人,真是臉皮厚到極致。
所以,我們要投訴這些惡意跟賣者。但是,有一個賣家在投訴的時候不小心把自己給投訴了,遇到這種情況,賣家只能捂臉,呵呵了~
有賣家支招,這個時候不要慌,一般績效團(tuán)隊最開始會來封郵件,過一會再來個郵件就會解封賬號,或者自己再去寫份信就OK了。
解鎖正確投訴惡意跟賣的方式
相信大部分賣家在投訴惡意跟賣的時候,都會遇到各種各樣的問題。投訴跟賣要講究方法和技巧,對于自己上的產(chǎn)品,品牌備案非常重要,最好是可以注冊商標(biāo)。
但是,注冊完商標(biāo)并不是就可以萬事大吉了,別人還是會跟賣你的產(chǎn)品。因為,跟賣的前提是:跟賣者的產(chǎn)品要和被跟賣產(chǎn)品一模一樣,這個一模一樣,不僅僅指的是產(chǎn)品本身,還包括品牌、包裝。
以你上傳到圖片上的內(nèi)容為主,沒上傳到圖片上就不能作為證據(jù)。你有品牌,對方?jīng)]有得到你的授權(quán)而出售你的產(chǎn)品,就是假貨,就可以去投訴。
當(dāng)然,一般情況下,我們會先發(fā)警告信,如果對方執(zhí)意不肯放棄跟賣的情況下,可以告對方侵權(quán),或者測試購買等等。
對于郵件的格式,賣家一定要注意,不同的郵件會有不同的格式, 感興趣的可以看看我們之前小編安吉寫的6招趕走惡意跟賣方法的文章,里面有具體的郵件格式。如果你還有更好的趕惡意跟賣的方法,可以在留言區(qū)留言,我們大家一起討論。
(來源/億恩網(wǎng))