京東賣出2044億，天貓以2684億收官，雙11銷售額背后推動(dòng)著的是中國(guó)的新消費(fèi)力量。
在東南亞，雙11盡管作為舶來(lái)品，也具備了指標(biāo)性的意義，并在當(dāng)?shù)鼐喸炝艘粓?chǎng)網(wǎng)購(gòu)狂歡。
Shopee 和Lazada 是東南亞當(dāng)之無(wú)愧的頭部電商，據(jù)了解，Shopee11.11當(dāng)天共出售7000萬(wàn)件商品，當(dāng)天首1小時(shí)訂單量超去年同期3倍，跨境訂單量更暴漲較平日達(dá)9倍。大促期間，Shopee游戲互動(dòng)數(shù)超過(guò)1.5億次，Shopee Live觀看次數(shù)達(dá)6500萬(wàn)。
Lazada雙11期間，26個(gè)品牌在24小時(shí)內(nèi)達(dá)成了超過(guò)百萬(wàn)美元的銷售額，單日銷售額超過(guò)1萬(wàn)美元的賣家有4000多位，參與用戶同比增長(zhǎng)近千萬(wàn)人。
東南亞雙11電商平臺(tái)“直觀”的數(shù)據(jù)也撕開了東南亞互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的冰山一角。
雙11成電商練兵場(chǎng)
根據(jù)谷歌、淡馬錫、貝恩發(fā)布的《e-Conomy SEA 2019》預(yù)計(jì)，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在2025年將達(dá)到3000億美元，電子商務(wù)價(jià)值將達(dá)到1530億美元。
在繁榮的電商市場(chǎng)背景下，這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)角逐在不斷加劇，Shopee、Lazada、以及Tokopedia和Bukalapak等頭部電商占據(jù)了主導(dǎo)地位，而后來(lái)者亞馬遜的入局也讓這個(gè)市場(chǎng)的硝煙愈加彌漫。
“我們很高興看到更多的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)將驅(qū)動(dòng)大家開發(fā)新的功能、服務(wù)和舉措來(lái)更好地為消費(fèi)者服務(wù)。”Shopee方面表示。
多平臺(tái)混戰(zhàn)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)于Shopee、Lazada而言，當(dāng)前首要的任務(wù)都是獲取新用戶，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。
Shopee首席商務(wù)官周俊杰在雙11前接受雨果網(wǎng)采訪時(shí)也表示，近期的目標(biāo)是獲取更多用戶，發(fā)展更大的規(guī)模，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。而此前，Lazada CEO Pierre Poignan表示到2030年將為3億用戶提供服務(wù)。
雙11實(shí)際上就是平臺(tái)的一次大練兵。
據(jù)了解，Shopee在今年雙11的籌備上下了大力氣，在GMA7電視頻道和Shopee Live播出首檔電視節(jié)目“11.11 Big Christmas TV Special”；首次推出AR游戲Shopee Catch，并聯(lián)動(dòng)各式Shopee游戲，短短3周帶來(lái)超1.5億次點(diǎn)擊；祭出“重物渠道”利器——運(yùn)費(fèi)降一半時(shí)效不打折；SIP服務(wù)全面升級(jí)為蝦皮國(guó)際平臺(tái)（SIP），助力11.11大促日單量超14倍暴增，更有賣家SIP店鋪訂單量高達(dá)原店鋪的233倍。
Shopee還有一個(gè)殺手锏，其全球代言人C羅（Cristiano Ronaldo）強(qiáng)勢(shì)助陣，使得11.11當(dāng)天男性用戶較2018年大幅增長(zhǎng)近60%。
而Lazada也不甘示弱，在印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南五國(guó)同時(shí)舉行的Lazada Super Show購(gòu)物狂歡夜晚會(huì)；“推出砍價(jià)”功能和首個(gè)APP內(nèi)基于面部識(shí)別技術(shù)的游戲Moji-Go。同時(shí)，Lazada 與 UC 瀏覽器建立了合作關(guān)系，通過(guò) UC 瀏覽器在 Lazada 上購(gòu)物的用戶，雙11期間部分商品可享折扣價(jià)。
電商直播“風(fēng)靡”東南亞
周俊杰在采訪時(shí)指出，雙11、618等大促都是起源于中國(guó)，而現(xiàn)在也成為東南亞重要的促銷活動(dòng)，東南亞電商很大程度上受到國(guó)內(nèi)電商的影響，這其中也包含各類玩法。
今年的國(guó)內(nèi)雙11電商狂歡節(jié)，因帶貨屬性，以及極高的用戶粘性和成交轉(zhuǎn)化，電商直播占據(jù)了這個(gè)舞臺(tái)的C位。截至11月11日下午四點(diǎn)，淘寶直播雙11熱度排行榜顯示，TOP50巔峰主播榜單中薇婭和李佳琦分別以2.8億和1.4億的熱度位居第一、二名。此外，李湘、謝霆鋒等明星也加入電商直播的陣營(yíng)。
而在東南亞電商市場(chǎng)，電商直播作為新物種開始在這片土地扎根，并逐步風(fēng)靡。據(jù)了解，作為一項(xiàng)相對(duì)新穎的嘗試，東南亞當(dāng)?shù)氐牟簧倨放坪唾u家已在邀請(qǐng)流行KOL和名人加盟直播，以加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系。
Shopee Live于今年3月推出，形式和中國(guó)類似，商家通過(guò)直播展示商品，用戶在直播窗口直接進(jìn)行購(gòu)買。“直播賣貨”帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是明顯的。印尼化妝品品牌Jacquelle邀請(qǐng)流行美妝達(dá)人Vinna Gracia此前進(jìn)行獨(dú)家直播，在線教用戶如何巧用化妝品，幫助Jacquelle實(shí)現(xiàn)訂單量實(shí)現(xiàn)20倍增長(zhǎng)。
雙11期間，直播也是電商平臺(tái)加速布局的板塊：
Shopee：在11月10日至11日的Shopee Live無(wú)間斷直播活動(dòng)中，知名中國(guó)臺(tái)灣女星楊丞琳、馬來(lái)西亞國(guó)寶級(jí)女歌手茜蒂·諾哈麗莎(Dato Seri Siti Nurhaliza)以及韓國(guó)超人氣女團(tuán)GFriend等也一同參與了線上晚會(huì)，總觀看量超6500萬(wàn)次。而Shopee跨境業(yè)務(wù)中，來(lái)自中國(guó)的服裝品牌Giordano佐丹奴、美妝品牌O.TWO.O、Pudaier、Focallure等也借助直播爆單大賣，紛紛打入Shopee多個(gè)市場(chǎng)的暢銷品牌榜。
Lazada：東南亞六國(guó)商家首次全面用直播帶貨，僅Lazada泰國(guó)直播總場(chǎng)次就超過(guò)1111場(chǎng)。其中，4小時(shí)的直播互動(dòng)秀GUESS IT! King，收獲超過(guò)110萬(wàn)觀看量。
東南亞電商市場(chǎng)強(qiáng)者愈強(qiáng)
雙11已經(jīng)落幕，對(duì)于誰(shuí)贏誰(shuí)輸，并沒(méi)有結(jié)論，包括Shopee、Lazada在內(nèi)都沒(méi)有曝光GMV，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍在持續(xù)。
而對(duì)于未來(lái)東南亞電商的發(fā)展格局，周俊杰表示，強(qiáng)者愈強(qiáng)，在東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展背景下，未來(lái)大的平臺(tái)其增長(zhǎng)一定比小的平臺(tái)快。
“東南亞電商市場(chǎng)的角逐者越來(lái)越多，證明著這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，但是東南亞市場(chǎng)是一塊難啃的骨頭。中國(guó)市場(chǎng)很大，將它吃下來(lái)很不容易，不過(guò)好在它是一個(gè)單一的市場(chǎng)，而東南亞完全不同。”周俊杰說(shuō)道。
據(jù)雨果網(wǎng)了解，東南亞各個(gè)市場(chǎng)間差異極大，均為電商平臺(tái)的發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)：
文化差異：東南亞總?cè)丝跀?shù)6億，市場(chǎng)差異極大，語(yǔ)言/宗教/消費(fèi)偏好不盡相同，僅語(yǔ)言就超過(guò)10種，文化差異明顯（5月份對(duì)于不同市場(chǎng)是不同的節(jié)令，印尼和馬來(lái)在過(guò)齋月，泰國(guó)則有潑水節(jié)，臺(tái)灣市場(chǎng)則在慶祝母親節(jié)）；
地域廣闊：國(guó)家分散，版圖碎片化，為物流帶來(lái)挑戰(zhàn)（印尼被稱為萬(wàn)島之國(guó)）；
制度各異：東南亞地區(qū)沒(méi)有通用貨幣，為支付與結(jié)算帶來(lái)挑戰(zhàn)；
在周俊杰看來(lái)，東南亞各個(gè)市場(chǎng)之間的差異高度要求電商平臺(tái)自身的本土化運(yùn)營(yíng)能力。在每個(gè)市場(chǎng)都需要建立自己的賣家及買家群體，并做好物流、支付、語(yǔ)言等完善布局。想要拿下東南亞市場(chǎng)，并不是只靠一個(gè)后臺(tái)、一個(gè)技術(shù)就能解決所有問(wèn)題，有錢有技術(shù)只是進(jìn)入市場(chǎng)的一個(gè)底氣。對(duì)于東南亞電商市場(chǎng)的挖掘，不論當(dāng)?shù)乩吓齐娚踢€是后來(lái)者仍然需要一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)去攻破，且需要花費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間的積淀，將賣家及買家群體建立起來(lái)，將基礎(chǔ)設(shè)施搭建起來(lái)，而這恰恰是Shopee的優(yōu)勢(shì)所在。
據(jù)最新App Annie 2019第三季度報(bào)告顯示，Shopee在東南亞及臺(tái)灣地區(qū)的購(gòu)物類App中，無(wú)論按谷歌加蘋果商店的平均月活用戶數(shù)還是下載總量排名均位列第一，同時(shí)還拿下谷歌加蘋果商店下載量總量的全球購(gòu)物類App第五名。
周俊杰表示，對(duì)于接下來(lái)的Shopee而言，其首要任務(wù)就是穩(wěn)固市場(chǎng)地位，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離。未來(lái)會(huì)出現(xiàn)挑戰(zhàn)，但是Shopee有信心，并將挑戰(zhàn)視為機(jī)會(huì)，采取相應(yīng)舉措以預(yù)防和應(yīng)對(duì)。
回望過(guò)去幾年，東南亞這個(gè)巨大的增量市場(chǎng)孵化出了Shopee、Lazada、Tokopedia、Bukalapak這樣的電商新貴，也引來(lái)了亞馬遜、京東這樣的“入侵者”，但真正意義上的“王者”還未誕生。
而在未來(lái)的2020年，這個(gè)市場(chǎng)勢(shì)必進(jìn)入新一輪的迭代升級(jí)中，電商平臺(tái)們的比拼愈加白熱化，跨境電商賣家的東南亞策略也將要開始轉(zhuǎn)變。
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