今年跨境賣(mài)家的單量相比往年來(lái)說(shuō)，一直都十分凄慘，賣(mài)家們都在等待著大促期間狠賺一筆，但是結(jié)果卻不遂人意。
Wish賣(mài)家哭訴：雙十一充足了PB，單量還沒(méi)平時(shí)好
了解到，Wish早在雙十一前就開(kāi)始大力宣傳自己的促銷(xiāo)活動(dòng)了，賣(mài)家們本以為在雙十一前做好充分的準(zhǔn)備（充好足夠的PB）就可以在雙十一當(dāng)天收獲不錯(cuò)的單量，但是結(jié)果卻讓賣(mài)家們失望至極。
賣(mài)家A：“這個(gè)雙十一，是近4年被Wish忽悠得最慘的一次，充足了PB，結(jié)果訂單還不如平常周末的訂單好。”
賣(mài)家B：“Wish怎么了，雙十一不僅沒(méi)爆單、出了2單還被退款了幾單，這幾天退款退怕了 。”
賣(mài)家C：“原本還有點(diǎn)訂單，雙十一做了活動(dòng)不但沒(méi)漲訂單，而且還沒(méi)一個(gè)訂單。”
還有賣(mài)家講到：“雙十一我們公司除了Wish，其他的平臺(tái)都賣(mài)爆了，Shopee、速賣(mài)通、Lazada、eBay都實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)。”
看來(lái)Wish賣(mài)家這個(gè)雙十一過(guò)的確實(shí)很凄慘，不僅這樣，賣(mài)家還在昨天下午收到了Wish強(qiáng)烈建議賣(mài)家充PB的通知↓
在這里小編想默默問(wèn)廣大Wish賣(mài)家一句：大伙兒還準(zhǔn)備再加PB的預(yù)算嗎？
這幾日，Wish賣(mài)家群里除了討論雙十一沒(méi)有訂單的事情，還說(shuō)到了罰款以及暫扣貨款的事情，小編詳細(xì)的了解一下，發(fā)現(xiàn)這些賣(mài)家實(shí)在是太冤枉了！
賣(mài)家因產(chǎn)品被判誤導(dǎo)屢次遭到Wish暫扣款項(xiàng)
據(jù)了解到，最近很多Wish賣(mài)家反映自己被暫扣款項(xiàng)，究其原因基本都是因?yàn)楫a(chǎn)品被判為“誤導(dǎo)”。
一位賣(mài)家向小編講述了自己的經(jīng)歷：今年年初賣(mài)家的產(chǎn)品被Wish判定為“誤導(dǎo)”，罰款后要求賣(mài)家重新編輯。賣(mài)家修改后，9月份Wish卻再次罰款并下架該產(chǎn)品，賣(mài)家這次干脆不管了，結(jié)果10月10號(hào)左右下架的產(chǎn)品又被判為誤導(dǎo)，并暫扣了全部款項(xiàng)。
11月3號(hào)，賣(mài)家收到兩個(gè)違規(guī)，先是之前的違規(guī)被撤銷(xiāo)，接著又是同一件產(chǎn)品被Wish判為誤導(dǎo)和虛假訂單，這次賣(mài)家的款項(xiàng)被無(wú)限期暫扣，一直到現(xiàn)在也沒(méi)放款。
無(wú)獨(dú)有偶，另一位賣(mài)家也反映自己被暫扣款項(xiàng)，他說(shuō)自己5月份因?yàn)楫a(chǎn)品被判誤導(dǎo)罰了12000美金，罰款交完后10月份Wish卻再次以同樣的理由罰款、暫扣款項(xiàng)。
聽(tīng)完這兩位賣(mài)家的敘述，小編也覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)，產(chǎn)品被判誤導(dǎo)后賣(mài)家們都第一時(shí)間修改了，甚至有的還被下架產(chǎn)品，但即使如此Wish還是會(huì)因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題三番兩次向賣(mài)家發(fā)難，做出暫?？劭钸@種無(wú)禮行徑，實(shí)在是讓人氣憤。
除了這兩位賣(mài)家，還有好多賣(mài)家都是被以各種理由暫扣、罰款，不少賣(mài)家表示現(xiàn)在做Wish沒(méi)有一點(diǎn)安全感，不知道啥時(shí)候就會(huì)被平臺(tái)惡搞。
申訴卻被關(guān)店，細(xì)數(shù)Wish關(guān)于申訴的騷操作
昨天，一位Wish賣(mài)家向小編訴苦，稱(chēng)自己被關(guān)了一個(gè)店，具體情況如下所述：賣(mài)家說(shuō)Wish稱(chēng)有一半以上的買(mǎi)家沒(méi)收到貨，因此對(duì)他做出三萬(wàn)六千多美金的罰款。但是賣(mài)家?guī)浊€(gè)訂單中除了其中5單，都有物流跟蹤信息，而且他也有物流公司開(kāi)的證明，賣(mài)家感到冤屈向平臺(tái)申訴，結(jié)果直接被關(guān)店，簡(jiǎn)直沒(méi)有天理。
說(shuō)起申訴，估計(jì)很多Wish賣(mài)家都有一肚子苦水。
小編了解到一位賣(mài)家的產(chǎn)品本來(lái)就是9英寸，有買(mǎi)家收到貨后發(fā)了糾紛申訴，拍的照片也是量的9英寸。但是在賣(mài)家申訴的時(shí)候，Wish先后提出了各種舉證要求，先是要求拍照證明長(zhǎng)度，然后第二次要求拍照證明寬度+長(zhǎng)度，第三次又要求拍照證明長(zhǎng)度+寬度+扣起來(lái)里面的內(nèi)圍數(shù)據(jù)……幾次三番下來(lái)，Wish還是給買(mǎi)家退了款，置賣(mài)家于不顧。
除此之外，有時(shí)候賣(mài)家還會(huì)遇到一些無(wú)理的退款要求，明明不是賣(mài)家的錯(cuò)，平臺(tái)卻還是直接給買(mǎi)家退款，而且除了駁回賣(mài)家的申訴外，有時(shí)候連申訴的機(jī)會(huì)都不給，有賣(mài)家坦言“剛開(kāi)始還能申訴通過(guò)，到后面兩年沒(méi)一個(gè)通過(guò)的”，這樣下去Wish遲早要失去賣(mài)家們的人心啊。
鬧事被罰款，Wish的政策太無(wú)理
在跨境電商行業(yè)，每個(gè)平臺(tái)都有相應(yīng)的罰款措施，當(dāng)然這是針對(duì)那些犯了錯(cuò)的賣(mài)家，但是你們聽(tīng)說(shuō)過(guò)“鬧事罰款“這種無(wú)理要求嗎？
今天一位Wish賣(mài)家向億恩網(wǎng)尋求幫助，從他講述的經(jīng)歷中，小編仿佛感受到了一個(gè)辛辛苦苦運(yùn)營(yíng)店鋪，甚至不惜借高利貸，最后卻落得個(gè)財(cái)貨兩空的悲慘人物形象。
據(jù)悉，這位賣(mài)家運(yùn)營(yíng)Wish一年多，因?yàn)楫a(chǎn)品短時(shí)間爆單，個(gè)人資金短期供給不上導(dǎo)致50%訂單延遲發(fā)貨，但這部分訂單后續(xù)都實(shí)際發(fā)出了。然而平臺(tái)一直以虛假發(fā)貨為由拒絕支付賣(mài)家款項(xiàng)，賣(mài)家提交物流軌跡證明后，平臺(tái)又以產(chǎn)品評(píng)價(jià)過(guò)低為由拒絕支付款項(xiàng)。
賣(mài)家稱(chēng)Wish每次的審核期限都是7個(gè)工作日，還會(huì)被平臺(tái)以各種莫須有的理由駁回申訴，更讓人驚訝的是賣(mài)家透露Wish還有“鬧事罰款一萬(wàn)美金”的規(guī)定，且“鬧事“的判定標(biāo)準(zhǔn)由Wish自行判定。賣(mài)家稱(chēng)有人去Wish辦公大樓竟然真的被罰款，這簡(jiǎn)直是聞所未聞。
現(xiàn)在，賣(mài)家財(cái)貨兩空，為了繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪被迫借高利貸，被追討的不能生活，恐怕當(dāng)初他也沒(méi)想到Wish竟然是這樣一個(gè)平臺(tái)。
又有多少賣(mài)家一腔熱血的投入Wish，卻因?yàn)檫@些莫須有的罰款、暫扣款項(xiàng)等緣由被迫借錢(qián)運(yùn)營(yíng)店鋪，最終還落得個(gè)財(cái)貨兩空的悲慘下場(chǎng)。
只能說(shuō)Wish這種行為簡(jiǎn)直是把部分新手賣(mài)家當(dāng)作韭菜一輪一輪收割，這是要斷了賣(mài)家的活路啊。
Wish若一意孤行，終會(huì)流失所有賣(mài)家
相信很多Wish賣(mài)家看到這些事例之后會(huì)想，這都是我以前經(jīng)歷過(guò)的，不足為奇，因?yàn)槠脚_(tái)就是這樣的，你也拿它沒(méi)辦法。但是現(xiàn)在依然會(huì)有大批新手賣(mài)家不斷涌入跨境電商行業(yè)，平臺(tái)這樣對(duì)待賣(mài)家，那些新手賣(mài)家還敢做Wish嗎？
Wish的罰款政策頻遭賣(mài)家吐槽，在Wish平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家多多少少都吃過(guò)虧，正因如此，一些做Wish的賣(mài)家近年來(lái)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)Shopee、Lazada等新興電商平臺(tái)。
據(jù)小編所知，現(xiàn)在有好多賣(mài)家雖然還繼續(xù)在Wish上經(jīng)營(yíng)，但也只是投入一小部分的時(shí)間和精力，他們?cè)缫褜⒅匦霓D(zhuǎn)向其他平臺(tái)了。
Wish被指控為“一個(gè)想通過(guò)罰款實(shí)現(xiàn)盈利的平臺(tái)”，有賣(mài)家表示W(wǎng)ish的某位經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“做Wish接受不了退款，你就還算沒(méi)入門(mén)。“然而現(xiàn)在這種行為已經(jīng)不得人心了。
之前賣(mài)家們還能在平臺(tái)上賺到錢(qián)，自己受的各種委屈也都能忍則忍，但是現(xiàn)在不僅賺不了錢(qián)，還時(shí)不時(shí)面臨著高額的罰款，賣(mài)家怎么能受得了？
不僅這樣，賣(mài)家們有時(shí)受了委屈也無(wú)處宣泄，想找Wish官方人員說(shuō)理都難，因?yàn)閃ish的政策中有明確的規(guī)定：任何形式的滋擾，威脅或任何對(duì)Wish員工，辦公室或財(cái)產(chǎn)的此類(lèi)不當(dāng)或非法行為，都將受到處罰，且該商戶(hù)將被處以每起事件10萬(wàn)美元的罰款。
作為一個(gè)中國(guó)賣(mài)家居多的跨境電商平臺(tái)，為什么對(duì)賣(mài)家如此苛刻？難道不應(yīng)該制定合理的處罰規(guī)則嗎？之前動(dòng)輒上千萬(wàn)的罰款誰(shuí)能受的了？Wish這樣做到最后只會(huì)讓平臺(tái)上的賣(mài)家人心盡失，讓自己的名聲一壞再壞！
而且一直這樣，賣(mài)家齊聚上海維權(quán)的事情將會(huì)再度上演！
Wish這樣做，賣(mài)家退出Wish也是必然的結(jié)果，也許平臺(tái)感覺(jué)流失一小部分賣(mài)家不足為患，但是“千里之堤，毀于蟻穴”，平臺(tái)如果依然對(duì)賣(mài)家們不友好，那么也許終有一天賣(mài)家會(huì)全部撤離Wish！
（文章來(lái)源/億恩網(wǎng) 楊旭峰）
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