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全球速賣(mài)通雙11大促?gòu)?014年開(kāi)始，如今也已經(jīng)走到第5年頭，從一開(kāi)始主動(dòng)走出國(guó)門(mén)，到如今已經(jīng)逐漸發(fā)生大反轉(zhuǎn)，成為一個(gè)讓全球聚焦的購(gòu)物狂歡節(jié)，每年大促前都是賣(mài)家緊鑼密鼓的備戰(zhàn)時(shí)刻，爆單奇跡分分秒秒都在發(fā)生。
 

速賣(mài)通近年來(lái)影響力的發(fā)展趨勢(shì)如何？

2014年，速賣(mài)通首次發(fā)力，在俄羅斯、巴西、以色列等主戰(zhàn)場(chǎng)，斬獲了超過(guò)680萬(wàn)筆訂單；次年，速賣(mài)通雙11跨境出口總共產(chǎn)生2124萬(wàn)筆訂單，覆蓋到214個(gè)國(guó)家和地區(qū)；2016年再次飆升，訂單量接近3600萬(wàn)，全球有超過(guò)1700萬(wàn)買(mǎi)家參與；直至去年，物流訂單達(dá)到了驚人的8.12億件，1683億人民幣交易額再次刷新記錄。
 

從2014年以來(lái)，速賣(mài)通的進(jìn)步不僅體現(xiàn)于訂單量的提升，覆蓋的國(guó)家更是不斷地向全球范圍擴(kuò)展，從最開(kāi)始切入的俄羅斯市場(chǎng)，輻射到全球范圍內(nèi)。參與買(mǎi)家也在呈幾何式增長(zhǎng)，截至目前全球買(mǎi)家已經(jīng)超過(guò)了1.5億人次。
 

速賣(mài)通小家電賣(mài)家Jackey說(shuō)：“就小家電行業(yè)而言，平日的訂單量都是較為穩(wěn)定的，不像3C類(lèi)產(chǎn)品，能夠一直保持出色的銷(xiāo)量。但是雙11，便是一次突破的機(jī)會(huì)，全球的流量涌進(jìn)平臺(tái)，對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)就像迎來(lái)了一次流量和訂單的雙高峰。”
 

Bluedio跨境部門(mén)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)彭蘭告訴雨果網(wǎng)：“雙11作為一個(gè)全球狂歡節(jié)的購(gòu)物盛會(huì)，在未來(lái)，會(huì)被越來(lái)越多的國(guó)外消費(fèi)者接受，成為中國(guó)產(chǎn)品走向全世界的重要窗口，今年雙11依舊保持著迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，想必經(jīng)過(guò)今年的雙11，相信未來(lái)會(huì)有更多的人對(duì)中國(guó)賣(mài)家、中國(guó)商品有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。”
 

相較于去年，大促前的流量變化如何？

從多年大促的沉淀中不難看出，速賣(mài)通的流量不只是表現(xiàn)在雙11期間，也會(huì)反映到下一年的平臺(tái)整體流量上。雙11時(shí)，全球各地的海量流量紛紛涌入平臺(tái)，賣(mài)家無(wú)需過(guò)多地做引流，便可“坐收漁翁之利”，而就賣(mài)家個(gè)人而言是否切身地體會(huì)到雙11帶來(lái)的福利呢？
 

彭蘭透露，Bluedio曾是速賣(mài)通十大賣(mài)家，去年雙11單日銷(xiāo)售額就已經(jīng)達(dá)到平時(shí)日常2個(gè)月的總體銷(xiāo)售額，其重要性不言而喻。“今年有了往年的驚喜和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)雙11的準(zhǔn)備已經(jīng)非常充足。雙11前店鋪整體的流量已經(jīng)大于去年同期，不僅如此，在轉(zhuǎn)化率方面，也是隨著流量的變動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)。”
 

對(duì)于一些中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，即使沒(méi)有那么完美，但也能從中獲益，僅有4個(gè)成員團(tuán)隊(duì)的賣(mài)家郭婷婷告訴雨果網(wǎng)：“我們是今年才入駐速賣(mài)通，在之前都是做亞馬遜，對(duì)雙11這個(gè)活動(dòng)也暫處于適應(yīng)和了解的過(guò)程中。從現(xiàn)有的情況來(lái)看，2018年下半年明顯有更多的流量進(jìn)來(lái)，轉(zhuǎn)化率在緩慢提升，讓我們對(duì)雙11也有了更多的期待。”
 

總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)，做好充足的備戰(zhàn)預(yù)案

年終是“天時(shí)”，平臺(tái)是“地利”，而更多地還需要看賣(mài)家在“人和”上的配合，才能高效地收割旺季訂單。
 

彭蘭分析道，在備貨階段，賣(mài)家應(yīng)該根據(jù)主推產(chǎn)品的價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，往年銷(xiāo)售和流量情況，以及今年預(yù)熱的流量整體情況來(lái)做備貨準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一年的旺季積累，她們明白了雙11大促期間賣(mài)家要精細(xì)化地分配任務(wù)，將任務(wù)細(xì)分到最小單位，防止旺季時(shí)出現(xiàn)人力資源的重復(fù)和浪費(fèi)；利用激勵(lì)機(jī)制，提高員工在雙11期間的工作效率；統(tǒng)籌及兼顧，重點(diǎn)把控核心工作，在雙11期間，充分發(fā)揮店鋪在同行中的優(yōu)勢(shì)；與此同時(shí)，其他工作做好計(jì)劃，有序安排。
 

當(dāng)然也有“失敗”的例子，去年某爆款賣(mài)家表示：雙11的流量是不可控的，有時(shí)候突如其來(lái)的驚喜，會(huì)讓店鋪亂了手腳。“去年店鋪一款產(chǎn)品的銷(xiāo)量大大超出了預(yù)料，導(dǎo)致備貨不足，物流也出現(xiàn)了遲滯，只好向賣(mài)家發(fā)送郵件，表明情況。但是今年已經(jīng)做好了充足的備案，信心十足。”

（來(lái)源/雨果網(wǎng)）

從Wish處獲悉，自2018年11月7日起，部分平臺(tái)賣(mài)家可使用“校驗(yàn)地址”（Verify Address）功能向地址存疑的用戶發(fā)出查看并確認(rèn)地址的請(qǐng)求，當(dāng)用戶確認(rèn)了配送地址后，賣(mài)家將收到確認(rèn)通知，而如果用戶的配送地址此前已校驗(yàn)過(guò)，賣(mài)家仍將收到一則確認(rèn)通知。
 

地址校驗(yàn)功能使用方法如下所示：
 

1、進(jìn)入需校驗(yàn)地址的訂單
 

首先登錄“Wish商戶平臺(tái)”，進(jìn)入“未處理”訂單，找到地址錯(cuò)誤的訂單。
 

2、點(diǎn)擊按鈕，發(fā)送校驗(yàn)請(qǐng)求
 

找到需要校驗(yàn)地址的訂單后，在該訂單的“措施”項(xiàng)下點(diǎn)擊“Verify Address”，點(diǎn)擊即可發(fā)送地址校驗(yàn)請(qǐng)求。
 

3、用戶進(jìn)行地址校驗(yàn)
 

地址校驗(yàn)請(qǐng)求發(fā)送后，該訂單的用戶將收到醒目的通知，提醒其進(jìn)行配送地址的校驗(yàn)。用戶完成地址更新校驗(yàn)后，賣(mài)家將收到相應(yīng)的確認(rèn)通知。
 

值得一提的是，目前地址校驗(yàn)功能還處在測(cè)試階段，僅向平臺(tái)上隨機(jī)的部分賣(mài)家開(kāi)放使用，賣(mài)家們?cè)谑褂迷摴δ軙r(shí)，還需注意以下幾點(diǎn)：
 

1、不是所有的訂單地址都可以校驗(yàn)
 

如果用戶的配送地址已經(jīng)在其他訂單中被用戶或者妥投信息校驗(yàn)成功了，那么“地址校驗(yàn)”功能是無(wú)法使用的。在這種情況下，賣(mài)家后臺(tái)會(huì)顯示“用戶已驗(yàn)證”（Customer Verified）的信息提示。
 

而如果用戶的地址正在被其他店鋪要求驗(yàn)證，系統(tǒng)將顯示“正在觸達(dá)聯(lián)系人”（Contact Initiated at...），同時(shí)“地址校驗(yàn)”按鈕也不顯示，同時(shí)賣(mài)家也將受到“用戶地址可能將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)生變更”的提示。
 

2、等待校驗(yàn)的訂單是否會(huì)延長(zhǎng)履行時(shí)間？
 

對(duì)于非Wish Express訂單：某些情況下，可接受的訂單履行時(shí)間最多可延長(zhǎng)48小時(shí)，同時(shí)對(duì)該訂單的延遲履行罰款，也會(huì)考慮該訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)的影響。訂單的剩余可履行時(shí)間，可在“訂單”-“未處理”頁(yè)面進(jìn)行查看。當(dāng)然，為了保障用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)鼓勵(lì)賣(mài)家盡快對(duì)“未處理”訂單采取適當(dāng)?shù)拇胧?/span>
 

對(duì)于Wish Express訂單：訂單履行時(shí)間將不會(huì)延長(zhǎng)。Wish Express訂單須繼續(xù)遵循相關(guān)政策，包括但不限于訂單延遲履行政策和Wish Express訂單未按時(shí)妥投政策相關(guān)處罰政策。當(dāng)然，如果該功能有更新，Wish也將及時(shí)告知你。
 

3、地址待校驗(yàn)，但剩余時(shí)間不足，怎么辦？
 

對(duì)于非Wish Express訂單：考慮到地址校驗(yàn)需要一些時(shí)間，需至少預(yù)留48小時(shí)讓用戶查看并校驗(yàn)配送地址。如果用戶在48小時(shí)內(nèi)未校驗(yàn)地址，但是你確認(rèn)并證明該配送地址無(wú)效，并且（或者）無(wú)法通過(guò)物流服務(wù)商進(jìn)行配送，賣(mài)家可以考慮發(fā)起退款。滿足以上條件的訂單將可免責(zé)取消訂單罰款或?qū)αP款進(jìn)行申訴。
 

對(duì)于Wish Express訂單：盡管地址校驗(yàn)功能也適用于Wish Express訂單，但因?yàn)橛唵温男袝r(shí)間和妥投時(shí)效并不會(huì)因此延長(zhǎng)，賣(mài)家應(yīng)合理評(píng)估剩余的訂單履行時(shí)間，為訂單履行和配送預(yù)留充足的時(shí)間。如果用戶在48小時(shí)內(nèi)未校驗(yàn)地址，但是你確認(rèn)并證明該配送地址無(wú)效，并且（或者）無(wú)法通過(guò)物流服務(wù)商進(jìn)行配送，賣(mài)家可以考慮發(fā)起退款。滿足以上條件的訂單將可對(duì)罰款進(jìn)行申訴（Wish也將及時(shí)更新相關(guān)信息）。
 

4、地址已校驗(yàn)，但依然無(wú)法配送，怎么辦？
 

如果用戶已經(jīng)對(duì)地址進(jìn)行了校驗(yàn)，但是賣(mài)家仍可以確認(rèn)并證明校驗(yàn)后的地址無(wú)效，或無(wú)法通過(guò)物流服務(wù)商進(jìn)行配送，賣(mài)家可以考慮發(fā)起退款，同時(shí)，對(duì)于滿足上述條件的訂單，可以對(duì)相關(guān)罰款進(jìn)行申訴。

（來(lái)源/雨果網(wǎng)）

EPS又“割草”，122位Wish賣(mài)家被起訴
 

侵權(quán)之事對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)早已見(jiàn)怪不怪，因?yàn)樘噘u(mài)家不是在侵權(quán)就是在被判侵權(quán)的路上。近期，一款口紅剃毛刀令122位Wish賣(mài)家敗下陣來(lái)。如下圖所示，該款口紅剃毛刀實(shí)為Ideavillage品牌TOUCH系列的Flawless。
 

（圖/賣(mài)家提供的產(chǎn)品截圖）

從賣(mài)家提供的圖片可見(jiàn)，產(chǎn)品標(biāo)題中沒(méi)有加上侵權(quán)關(guān)鍵詞Flawless等注冊(cè)商標(biāo)，但是產(chǎn)品外觀相似。據(jù)了解，F(xiàn)lawless一詞早已被注冊(cè)過(guò)，在產(chǎn)品標(biāo)題中使用肯定是不行的。另外，產(chǎn)品圖中有一個(gè)類(lèi)似渦輪形狀的圖案也已經(jīng)注冊(cè)過(guò)商標(biāo)專(zhuān)利。所以，此次被EPS起訴侵權(quán)的賣(mài)家大部分為外觀專(zhuān)利侵權(quán)。
 

（圖/賣(mài)家交流截圖）

據(jù)Wish賣(mài)家A表示，其8月份將此款產(chǎn)品上架，好不容易最近剛有熱賣(mài)的勢(shì)頭，但產(chǎn)品一單未出就已被“擒獲”，不僅店鋪被關(guān)，還被罰了1.5萬(wàn)美金。據(jù)了解到，從當(dāng)前賣(mài)家的反饋情況來(lái)看，除了122位Wish賣(mài)家已被EPS列入起訴名單當(dāng)中，這一數(shù)字仍在增長(zhǎng)。
 

EPS前腳未走、GBC緊接趕來(lái)，目標(biāo)仍是Wish賣(mài)家
 

在很多人看來(lái)，上百位Wish賣(mài)家被“割韭菜”說(shuō)多不多，但說(shuō)少也不少?？烧l(shuí)能想到，EPS前腳未走，GBC緊接趕來(lái)，目標(biāo)仍是Wish賣(mài)家，而且被“割”的還不止一款產(chǎn)品。
 

Wish賣(mài)家B談到，其售賣(mài)的是一款ESS眼鏡，已經(jīng)賣(mài)出30幾單，銷(xiāo)售金額大概在400美金左右，卻被罰了1000多美金。但是目前店鋪仍在正常運(yùn)營(yíng)，賬戶還可以提現(xiàn)。據(jù)了解，ESS是當(dāng)今美軍公發(fā)護(hù)目鏡、風(fēng)鏡的第一大廠牌，基本包攬了美軍護(hù)目鏡、風(fēng)鏡的中低端市場(chǎng)。
 

Wish賣(mài)家C表示，其侵權(quán)的也是眼鏡類(lèi)目，但品牌為Ray-Ban Or Oakley。目前賬戶未被凍結(jié)、店鋪仍在運(yùn)行中，但賣(mài)家C仍表示惶恐，因?yàn)椴恢老乱徊綄?duì)方會(huì)采取什么行動(dòng)。清楚這兩大品牌的賣(mài)家都知道，這是美國(guó)的軍用牌子。早在2015年，“Ray-Ban”一詞就被注冊(cè)為商標(biāo)，包括“Wayfarer、Aviator、Vogue和Clubmaster”等關(guān)鍵詞也被注冊(cè)為商標(biāo)。
 

（圖/賣(mài)家提供的Ray-Ban Or Oakley品牌眼鏡截圖）
 

（圖/賣(mài)家交流截圖）

從上述兩位賣(mài)家的表述情況可知，目前GBC對(duì)侵權(quán)的Wish賣(mài)家只是罰款，還未到封店的地步。話雖如此，但有不少賣(mài)家都惶惶不安，到底要不要應(yīng)訴、要不要和解、后期是否會(huì)封店？為此，小編向知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)業(yè)人士請(qǐng)教，其認(rèn)為“賣(mài)家只被罰款的現(xiàn)象是正常的。對(duì)方就只針對(duì)侵權(quán)進(jìn)行了訴訟，沒(méi)有追究到賣(mài)家的店鋪上。但后期風(fēng)險(xiǎn)肯定還會(huì)有。如果在被對(duì)方投訴后還繼續(xù)店鋪銷(xiāo)售，就可能會(huì)追究到平臺(tái)上來(lái)”。
 

另外，當(dāng)賣(mài)家收到法院的投訴郵件，要求賣(mài)家在21天之內(nèi)回復(fù)時(shí)，如果賣(mài)家被凍結(jié)的金額不多可以選擇不回復(fù)，但是該賬號(hào)以后都不建議使用，因?yàn)闀?huì)直接被盯上。但如果賣(mài)家超過(guò)時(shí)間且置之不理，法官則會(huì)直接判賣(mài)家敗訴，強(qiáng)制執(zhí)行賠償條約，凍結(jié)的金額就直接被收入囊中了。
 

從近期的案例中發(fā)現(xiàn)，一些侵權(quán)的賣(mài)家大多數(shù)為新店或者新手賣(mài)家，初出茅廬容易被“割草”。對(duì)于這些新賣(mài)家，有些老司機(jī)賣(mài)家則建議，“以后賣(mài)東西還得搜搜看其他在賣(mài)的人多不多，多就說(shuō)明存在較大的風(fēng)險(xiǎn)”。除此之外，也有賣(mài)家感慨道，“現(xiàn)在為了保住老命，疑似侵權(quán)的果斷不賣(mài)，還是穩(wěn)穩(wěn)的幸福最安全”。

（來(lái)源/雨果網(wǎng)）

據(jù)外媒報(bào)道，近期有一款寵物加熱墊被亞馬遜下架了，因?yàn)橛匈I(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后使用時(shí)，竟導(dǎo)致4只出生僅3天的小貓被燙死。
 

小貓的主人Belinda Carr表示，是唯一生還的一只小貓蹭她臉叫醒她，她才發(fā)現(xiàn)加熱墊已經(jīng)著火，而另外4只小貓已經(jīng)被燙死，當(dāng)時(shí)她僅使用了該加熱墊幾個(gè)小時(shí)。Belinda Carr的這款寵物加熱墊是在亞馬遜英國(guó)站上從一位名為HUAYUU的賣(mài)家那購(gòu)買(mǎi)的，花了她15.99英鎊。
 

Belinda Carr對(duì)亞馬遜感到非常憤怒，作為亞馬遜的忠實(shí)客戶，Belinda Carr認(rèn)為亞馬遜通過(guò)銷(xiāo)售這樣的產(chǎn)品盈利是非常不道德的。“要不是貓兒把我叫醒了，可能房子都會(huì)燒著，我就跟其它小貓一起走了，這太可怕了，”Belinda Carr說(shuō)。
 

在亞馬遜上，這款產(chǎn)品的描述是這個(gè)樣的“'makes pets feel better with warmth in cold weather（讓你的寵物在寒冷的天氣里感到溫暖）”，然而卻導(dǎo)致了這樣的后果。
 

Belinda Carr說(shuō)的兒子 Chris Gould對(duì)HUAYUU進(jìn)行了猛烈抨擊，他認(rèn)為HUAYUU應(yīng)為這些小貓的死亡負(fù)責(zé)。“該加熱墊的設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)陋，沒(méi)有控制開(kāi)關(guān)，只要插上電，電熱毯就會(huì)開(kāi)始加熱，”Chris Gould 生氣地指出，“令我惱火的是，不僅是亞馬遜，英國(guó)竟沒(méi)有一家公司對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。”
 

亞馬遜得知后，立即將該產(chǎn)品下架，亞馬遜發(fā)言人表示 “我們對(duì)這一事件深感悲痛，正與客戶聯(lián)系。所有的亞馬遜賣(mài)家都必須遵守亞馬遜的銷(xiāo)售指南，否則將面臨包括被刪除賬戶的可能。”
 

目前，HUAYUU還未做出回應(yīng)。
 

對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不能將這一事件當(dāng)做一個(gè)故事看完，畢竟亞馬遜平臺(tái)上許多產(chǎn)品的下架都是由這樣的不安全事件為起點(diǎn)的，畢竟客戶是亞馬遜的底線。為了確?？蛻舭踩瑏嗰R遜可能會(huì)加大對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的審查。為了保證產(chǎn)品的銷(xiāo)售，相關(guān)賣(mài)家在產(chǎn)品安全這一環(huán)節(jié)要尤其重視。

（來(lái)源/雨果網(wǎng)）

“后臺(tái)顯示正常，前臺(tái)卻罷工了”這一情況對(duì)近期的亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)毫不陌生，甚至有點(diǎn)司空見(jiàn)慣。有賣(mài)家說(shuō)是亞馬遜系統(tǒng)Bug，也有賣(mài)家說(shuō)是亞馬遜在調(diào)整算法，眾說(shuō)紛紜。而這次，又是為何？亞馬遜招商經(jīng)理“現(xiàn)身說(shuō)法”。
 

亞馬遜賣(mài)家店鋪Listing不可售為哪般？
 

近日，有英國(guó)站賣(mài)家反應(yīng)稱，既沒(méi)有收到郵件通知，也沒(méi)有小紅旗，整個(gè)店鋪Listing都呈不可售狀態(tài)。后臺(tái)顯示正常，但前臺(tái)卻搜不到產(chǎn)品，已經(jīng)持續(xù)了將近一個(gè)禮拜。該賣(mài)家聯(lián)系亞馬遜賣(mài)家支持以及客服，得到如下回復(fù)：
 

（圖/賣(mài)家收到的郵件以及客服回復(fù)的截圖）

從客服回復(fù)可知，從2018年11月1日至2018年12月31日，亞馬遜全球開(kāi)店業(yè)務(wù)部門(mén)將針對(duì)賣(mài)家，暫時(shí)停止其線上銷(xiāo)售。而賣(mài)家需與招商經(jīng)理著手準(zhǔn)備這五項(xiàng)：
 

1、更好的選品；2、優(yōu)化商品的頁(yè)面；3、準(zhǔn)備商標(biāo)；4、為2019年初的銷(xiāo)售庫(kù)存做好充足的準(zhǔn)備；5、準(zhǔn)備部分分類(lèi)產(chǎn)品所需的文件、物資等。
 

針對(duì)賣(mài)家反映的情況，小編第一時(shí)間向亞馬遜招商經(jīng)理求證。對(duì)方表示，若賣(mài)家店鋪賬號(hào)為今年11月后注冊(cè)，則參與的是亞馬遜全球開(kāi)店2019年的招商計(jì)劃，明年才正式上線運(yùn)營(yíng)。從理論上講，賣(mài)家一注冊(cè)好就會(huì)馬上停掉，待到明年正式銷(xiāo)售。但不可否認(rèn)，偶爾會(huì)出現(xiàn)因系統(tǒng)原因，個(gè)別賣(mài)家注冊(cè)完賬號(hào)后有延誤的情況，所以賣(mài)家表述的情況是正常的。
 

細(xì)數(shù)那些后臺(tái)顯示正常，前臺(tái)不可售的情況
 

從近期亞馬遜賣(mài)家反映的情況來(lái)看，許多賣(mài)家都表示遇過(guò)“后臺(tái)顯示正常，前臺(tái)不可售”的狀況，但似乎每次的原因都不盡相同。雨果網(wǎng)總結(jié)了大致有三種情況：
 

1、違規(guī)操作，類(lèi)似侵權(quán)產(chǎn)品Listing被下架，主要為3C產(chǎn)品；
 

2、亞馬遜改算法造成搜索展示頁(yè)面整個(gè)不穩(wěn)定，有些產(chǎn)品的prime標(biāo)消失；
 

3、刷單引起帳號(hào)被封、圖片不合規(guī)觸及賬號(hào)安全問(wèn)題。
 

“通常情況下，除卻系統(tǒng)原因，出現(xiàn)后臺(tái)顯示正常、前臺(tái)不可售的情況大部分是賣(mài)家使用不合規(guī)的操作手段所致”亞馬遜招商經(jīng)理表示，今年以來(lái)，平臺(tái)對(duì)合規(guī)運(yùn)營(yíng)愈加重視，但仍有許多賣(mài)家鋌而走險(xiǎn)采取不合規(guī)的手段，尤其在旺季這樣的現(xiàn)象更加突出。因此，合規(guī)化的操作方式、遵照平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則才是賣(mài)家獲取單量的正確途徑。

（來(lái)源/雨果網(wǎng)）

2018年即將過(guò)去，亞馬遜各大平臺(tái)上的賣(mài)家都有何表現(xiàn)？海外論壇WebRetailer根據(jù)全球賣(mài)家在過(guò)去12個(gè)月得到的feedback（反饋）情況，對(duì)亞馬遜全球的賣(mài)家進(jìn)行了分析，得出了亞馬遜Top1000賣(mài)家，以及各個(gè)平臺(tái)的Top賣(mài)家，具體情況如下（本次數(shù)據(jù)首次收納了亞馬遜巴西站和亞馬遜澳大利亞站的數(shù)據(jù)，鑒于亞馬遜土耳其站9月推出，不納入統(tǒng)計(jì)）：
 

那么進(jìn)入亞馬遜全球頂級(jí)賣(mài)家名單的都有誰(shuí)呢？
 

雖然反饋不是衡量賣(mài)家銷(xiāo)售成功與否的直接標(biāo)準(zhǔn)，但它反應(yīng)了一定的銷(xiāo)售情況。根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法，大多數(shù)賣(mài)家收到反饋的比例大約在10%到20%之間，這意味著賣(mài)家的銷(xiāo)量可能比反饋高出5倍到10倍，差距是相當(dāng)大的。讀者需注意的是，本文所列出的反饋數(shù)據(jù)占賣(mài)家銷(xiāo)量的2.5%到18%之間。（鑒于本文是根據(jù)賣(mài)家在過(guò)去12個(gè)月得到的反饋進(jìn)行排名的，所以季節(jié)性產(chǎn)品賣(mài)家在這個(gè)排名中稍處劣勢(shì)。）
 

（注意：上述表格中的國(guó)旗并不是賣(mài)家所屬國(guó)家，而是該賣(mài)家銷(xiāo)量最高的平臺(tái)。顯示的feedback是他們?cè)谕粋€(gè)賣(mài)家賬戶下銷(xiāo)售的所有平臺(tái)的反饋的總和。）
 

那么亞馬遜的哪個(gè)平臺(tái)擁有最多的頂級(jí)賣(mài)家呢？
 

與2016年的排名相似，亞馬遜美國(guó)站仍在Top1000賣(mài)家中占據(jù)主導(dǎo)地位，有484名賣(mài)家進(jìn)入名單中(低于2016年的584名)，排在第二位的是亞馬遜英國(guó)站，有260名賣(mài)家進(jìn)入(2016年為205家)，排名第三的是亞馬遜德國(guó)站，有101家(2016年為86家)。
 

在亞馬遜全球Top1000家中，英國(guó)站賣(mài)家數(shù)量比例增幅最大，增加了55名，其次是法國(guó)，有18名新賣(mài)家進(jìn)入名單中，比2016年增長(zhǎng)了90%。
 

盡管亞馬遜美國(guó)站仍然占據(jù)了榜單的大部分份額，但從2016年至今，它損失了100個(gè)“席位”，其次是亞馬遜意大利站，損失了11個(gè)“席位”，比2016年少了30%。
 

值得注意的是，Top1000賣(mài)家中沒(méi)有一名賣(mài)家是來(lái)自亞馬遜墨西哥站和亞馬遜巴西站的。而亞馬遜澳大利亞站則有2名賣(mài)家進(jìn)入其中，分別是Book Depository UK和BuyGlobal。鑒于亞馬遜澳大利亞站運(yùn)營(yíng)時(shí)間尚短，還不到一年，這一成績(jī)可謂不小。
 

歐洲作為亞馬遜重點(diǎn)發(fā)展一大“戰(zhàn)場(chǎng)”，又有哪些賣(mài)家取得了優(yōu)異的表現(xiàn)？
 

亞馬遜已經(jīng)聯(lián)結(jié)統(tǒng)一了其在歐洲的5個(gè)平臺(tái)：亞馬遜英國(guó)站、法國(guó)站、德國(guó)站、西班牙站和意大利站，這意味著同一個(gè)賣(mài)家賬戶可以同時(shí)在這5個(gè)平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品。對(duì)于使用統(tǒng)一帳戶的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，因?yàn)榉答伵c單一賣(mài)家賬號(hào)綁定的，所以可以反應(yīng)賣(mài)家從歐洲各個(gè)平臺(tái)得到的反饋比例。
 

如下圖，亞馬遜歐洲站賣(mài)家的跨境貿(mào)易呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，只在一個(gè)歐洲平臺(tái)銷(xiāo)售的賣(mài)家越來(lái)越少，2018年，歐洲Top500賣(mài)家中，只有25%只從一個(gè)平臺(tái)獲得全部反饋，低于2016年的46%。
 

值得關(guān)注的是，盡管跨境貿(mào)易成為亞馬遜歐洲站賣(mài)家的一大發(fā)展趨勢(shì)，但在亞馬遜歐洲站的Top10賣(mài)家中，有7名賣(mài)家僅在1個(gè)歐洲平臺(tái)銷(xiāo)售。不過(guò)這不排除，他們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)均使用不同帳戶，而不使用統(tǒng)一的歐洲賬戶的可能。例如，頂級(jí)賣(mài)家MEDIMOPS，僅在德國(guó)站使用這一賬戶，頂級(jí)賣(mài)家World of Books也表示，他們使用5個(gè)不同的賬號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)5個(gè)亞馬遜歐洲站點(diǎn)（當(dāng)然并沒(méi)有都進(jìn)入Top500名單中）。
 

（注意：上述圖片中的國(guó)旗僅代表賣(mài)家銷(xiāo)量最佳的站點(diǎn)。）

在亞馬遜的北美戰(zhàn)區(qū)，又有哪些賣(mài)家脫穎而出了？
 

歐洲市場(chǎng)的亞馬遜賣(mài)家可以使用統(tǒng)一賬戶，亞馬遜北美戰(zhàn)場(chǎng)的賣(mài)家也享有同樣的福利，亞馬遜美國(guó)站、加拿大站和墨西哥站的賣(mài)家也可以使用統(tǒng)一賬戶銷(xiāo)售商品。分析數(shù)據(jù)顯示，北美Top賣(mài)家中，有75%只在一個(gè)平臺(tái)上銷(xiāo)售，這意味著現(xiàn)在有25%Top賣(mài)家在多個(gè)亞馬遜平臺(tái)上交易。
 

未來(lái)幾年，隨著墨西哥市場(chǎng)的成熟，北美市場(chǎng)或許會(huì)追隨歐洲呈現(xiàn)出跨境貿(mào)易遞增的趨勢(shì)。不過(guò)賣(mài)家需注意，北美市場(chǎng)各個(gè)經(jīng)濟(jì)體之間的差異，與歐洲經(jīng)濟(jì)體之間的差異是存在量級(jí)上的不同的。
 

與歐洲賣(mài)家一樣，如果北美的跨境賣(mài)家不使用統(tǒng)一賬戶，要識(shí)別他們是否進(jìn)行跨境貿(mào)易并不容易。根據(jù)表面數(shù)據(jù)來(lái)看，Top10北美賣(mài)家中似乎只有5家只在一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售。但至少可以確定的的是，有兩家公司沒(méi)有使用統(tǒng)一賬戶，分別是Anker和etailz，它們?cè)趤嗰R遜美國(guó)站和加拿大站都有銷(xiāo)售。
 

亞馬遜美國(guó)站Top賣(mài)家
 

以下是亞馬遜美國(guó)站的頂尖賣(mài)家，表格中的反饋數(shù)據(jù)僅來(lái)自賣(mài)家在美國(guó)站的銷(xiāo)售。對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他北美市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜英國(guó)站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在英國(guó)站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜德國(guó)站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在德國(guó)站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜法國(guó)站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在法國(guó)站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜意大利站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在意大利站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜西班牙站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在西班牙站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜加拿大站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在加拿大站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他北美市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜墨西哥站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在墨西哥站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他北美市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜巴西站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在英國(guó)站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他北美市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜澳大利亞站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在英國(guó)站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜日本站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在英國(guó)站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜印度站Top賣(mài)家
 

表格中的反饋數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)賣(mài)家在英國(guó)站的銷(xiāo)售，對(duì)于使用統(tǒng)一賬戶向其他歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售商品的商家來(lái)說(shuō)，反饋數(shù)據(jù)將與上述全球排名的數(shù)據(jù)不同。
 

亞馬遜中國(guó)站Top賣(mài)家
 

（來(lái)源/雨果網(wǎng)）

你家里有多少“老物件”是進(jìn)口的？
 

40歲的杭州人王凱（化名）的記憶里，小時(shí)候家里那臺(tái)日立彩電開(kāi)啟了他對(duì)“進(jìn)口貨”的全部認(rèn)識(shí)，不過(guò)現(xiàn)在他已經(jīng)很難說(shuō)出家里有多少進(jìn)口商品了：腳上穿著的是來(lái)自美國(guó)的耐克鞋，桌上放著一盒丹麥曲奇，電話里老婆又囑咐他下班回家記得去盒馬買(mǎi)兩瓶新西蘭進(jìn)口的牛奶。
 

11月6日，阿里巴巴集團(tuán)在進(jìn)博會(huì)上宣布，阿里將集合數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的力量,在未來(lái)五年實(shí)現(xiàn)全球2000億美金的進(jìn)口額。這一計(jì)劃將涉及120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)多個(gè)特色進(jìn)口品類(lèi)。這意味著未來(lái)，中國(guó)人的生活將越來(lái)越“國(guó)際化”。