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商務(wù)部表示日用品關(guān)稅將再降，利好跨境進(jìn)口電商

北京商報消息：國內(nèi)“海淘客”即將迎來新一輪政策紅利。11月2日，在國新辦舉行的首屆中國國際進(jìn)口博覽會籌備情況發(fā)布會上，商務(wù)部副部長王炳南介紹，未來商務(wù)部將通過降低部分日用消費(fèi)品關(guān)稅，以增加消費(fèi)品進(jìn)口，優(yōu)化進(jìn)口結(jié)構(gòu)。

據(jù)了解，2015年來我國已分兩次下調(diào)近300種日用品關(guān)稅，并通過財政、金融手段進(jìn)一步拉動進(jìn)口。分析認(rèn)為，在惠及消費(fèi)者的同時，更低的關(guān)稅也有助于國內(nèi)跨境電商發(fā)展壯大。

亞馬遜中國第四屆“海外購物節(jié)”再加碼，上線首個專業(yè)健身館搶灘“雙11”

雨果網(wǎng)消息：11月2日消息，雨果網(wǎng)獲悉，10月31日亞馬遜中國才剛宣布正式開啟第四屆“海外購物節(jié)”，今日即再度宣布攜手FitTime睿健時代發(fā)布2017年全國健身趨勢大數(shù)據(jù)，并上線行業(yè)首個專業(yè)健身館。

據(jù)了解，本次亞馬遜“海外購物節(jié)”全面集結(jié)了來自亞馬遜中國、美國、英國、日本和德國四大海外站點的超500萬精品，這也是其“海外購物節(jié)”首次加入“雙11”，而活動將持續(xù)到“黑五”及“網(wǎng)絡(luò)星期一”，優(yōu)惠時長超過30天。
 

新反不正當(dāng)競爭法呼之欲出，網(wǎng)店刷單或重罰200萬

人民網(wǎng)消息：網(wǎng)店“刷單”的違法成本正在急速攀升，最高或面臨200萬罰款并吊銷營業(yè)營業(yè)執(zhí)照。據(jù)悉，今日上午，《反不正當(dāng)競爭法(修訂草案)》三審稿已提請全國人大常委會第三十次會議審議。這是反不正當(dāng)競爭法施行近24年來的首次大修。

此次三審稿草案表述，違反上訴規(guī)定的“刷單”行為，將處二十萬元以上一百萬元一下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
 

臺灣平潭兩岸海外公共倉儲揭幕

新華網(wǎng)消息：10月31日，臺灣平潭兩岸海外公共倉儲有限公司在臺北舉行揭幕儀式。

據(jù)了解，今年8月，福建省平潭綜合實驗區(qū)管委會批準(zhǔn)設(shè)立平潭兩岸海外公共倉儲有限公司，赴臺灣設(shè)立海外公共倉，最終選擇落戶臺北港。平潭兩岸海外公共倉儲有限公司董事長戴治中說，這是大陸在臺灣設(shè)立的第一個海外倉，主要將服務(wù)兩岸貨物中轉(zhuǎn)，尤其是福建、廣東及香港地區(qū)貨物來臺，可以提供信息對接，追蹤往來貨物，節(jié)省物流成本，提高跨境電商客戶體驗。
 

沃爾瑪今年雙十一線上線下同推囤貨活動

聯(lián)商網(wǎng)消息：11月2日，沃爾瑪攜手上百大品牌在線上線下同時推出低至5折的一年一度“11.11”瘋狂囤貨活動。即日起至11月15日，沃爾瑪在全國400多家門店發(fā)動“11.11瘋狂囤貨季”活動。今年多個品類的折扣力度更大，快消品、電器品類及直接進(jìn)口商品折扣低至5折。

線上活動方面，沃爾瑪京東官方旗艦店攜100個品牌的1000款商品，并投入總計超過50萬份，總價值超過200萬元的滿減優(yōu)惠券全力迎接。這是自今年5月上線以來，沃爾瑪京東官方旗艦店首個“11.11”最高五折優(yōu)惠。
 

寺庫第三季度總凈營收至少9.7億，上升42%

中國商網(wǎng)消息：11月1日，寺庫發(fā)布了該公司截至2017年9月30日的第三季度未經(jīng)審計財報。財報顯示，寺庫第三季度總凈營收為人民幣9.7億-9.8億元（約合1.458億-1.473億美元），同比約上升42%-44%；按非美國公認(rèn)會計準(zhǔn)則（Non-GAAP）計算，歸屬寺庫的凈利潤在人民幣3500萬-3900萬元之間（約合530萬-590萬美元）。
 

電子商務(wù)黑名單企業(yè)共6440家，首批500家已經(jīng)公布

央視財經(jīng)消息：近日，國家發(fā)改委專門召開“雙11”電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)工作媒體通氣會，強(qiáng)化電商促銷中的“信用問題”。

這次通氣會上，發(fā)改委表示，在“雙11”前后將發(fā)布電子商務(wù)領(lǐng)域黑名單，國家信息中心副主任周民表示，在全國信用信息共享平臺上有關(guān)部門共享的黑名單信息中，經(jīng)分析比對，共梳理出電子商務(wù)黑名單企業(yè)6440家，其中首批500家已在“信用中國”網(wǎng)站公布。
 

衣戀旗下服裝品牌SPAO大規(guī)模關(guān)店

界面公眾號消息：10月31日，韓國快時尚品牌SPAO關(guān)閉在大連的唯一一家門店柏威年店。此前SPAO位于沈陽、北京、重慶、武漢、成都、青島的部分店鋪也相繼關(guān)閉，其位于上海人民廣場的中國首家旗艦店也在進(jìn)行清倉促銷，而此前這家店曾創(chuàng)下開業(yè)三天銷售額破400萬的成績。

作為快時尚的SPAO，其服裝質(zhì)量也被廣泛吐槽。多數(shù)消費(fèi)者表示，網(wǎng)上不少消費(fèi)者吐槽稱SPAO的服裝質(zhì)量差，單靠韓國明星代言，不會重復(fù)購買。
 

網(wǎng)易考拉日本舉辦招商會，與6個頂級品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

雨果網(wǎng)消息：近日，雨果網(wǎng)獲悉，雙十一前網(wǎng)易考拉在日本舉辦招商會，宣布未來三年（2018-2020）5000億日元的采購計劃，同時與6個日本頂級品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

與此同時，日本品牌和商超也積極參與網(wǎng)易考拉的雙十一活動中，比如日本電商巨頭RAKUTEN的20家頂級店鋪將登陸網(wǎng)易考拉。

據(jù)悉，日本是跨境電商最大貨源國，在母嬰、美妝、個護(hù)等類目有絕對優(yōu)勢，也是兵家必爭之地，網(wǎng)易考拉的日本戰(zhàn)略將強(qiáng)化日本商品供應(yīng)鏈，獨(dú)攬最大貨源國。
 

2016中國跨境電商交易6.7萬億元，80后海淘購買力最強(qiáng)

中國新聞網(wǎng)消息：10月29日，“中國跨境電商50人論壇”在上海發(fā)布的《中國跨境電商指數(shù)》中指出，2016年跨境電商交易達(dá)6.7萬億元人民幣，復(fù)合年均增長率為31.6%。

《中國跨境電商指數(shù)》給中國跨境電商購物用戶畫了一個畫像，“80后”人群無疑是海淘購買力最強(qiáng)的人群，其訂單數(shù)占比高達(dá)59.0%，緊隨其后的是“90后”人群和“70后”人群，分別為23.0%和14.4%。

而在此次“中國跨境電商50人論壇”上，還首次發(fā)布了《跨境電商“一帶一路”行動計劃》，明確提出50人論壇和華僑華人跨境電商合作聯(lián)盟近期的六大工程與任務(wù)。（來源/雨果網(wǎng)）

11月16日，網(wǎng)易公司公布2017年度Q3財報，網(wǎng)易考拉海購領(lǐng)銜的網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)再創(chuàng)歷史新高，在保持業(yè)績發(fā)展持續(xù)加速的同時，也為網(wǎng)易公司整體財收貢獻(xiàn)更多力量。財報發(fā)布前夕，iiMediaResearch(艾媒咨詢)權(quán)威發(fā)布了關(guān)于2017Q3季度跨境電商市場的最新研究，網(wǎng)易考拉海購以25.6%的占比，繼續(xù)占據(jù)2017年第3季度跨境電商市場份額之首。
 

財報數(shù)據(jù)顯示，Q3網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入達(dá)到37.35億，同比增長達(dá)79.5%。有分析認(rèn)為，除用戶增長、口碑優(yōu)勢等基礎(chǔ)性因素外，網(wǎng)易考拉海購在2017年下半年對全球供應(yīng)鏈的升級，以及在三、四季度中電商大促的出色表現(xiàn)，都將推動網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)持續(xù)迎來更出色的表現(xiàn)，并在以“新消費(fèi)”為代表的品質(zhì)電商市場擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢。

業(yè)績增長持續(xù)加速逆市飆升

除Q3財報公布數(shù)據(jù)外，近幾個季度財報中網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)變化，更能表現(xiàn)出網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。首先，網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)凈收入在Q3的同比增幅相較Q2提升了10.6%，這一增幅也高于前一個季度5.7%的同比增幅提升。這也驗證了網(wǎng)易CEO丁磊在2017Q1季度做出的“網(wǎng)易考拉海購2017年業(yè)務(wù)發(fā)展速度將更快”的預(yù)測。

其次，Q3網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入達(dá)到37.35億，這一數(shù)字也高于Q2季度33.5億，這也打破了電商行業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)知：由于Q2季度存在年中大促，導(dǎo)致傳統(tǒng)電商在Q3季度的收入要明顯少于Q2季度。外界分析認(rèn)為：在網(wǎng)易電商這一逆市表現(xiàn)背后，網(wǎng)易考拉海購用戶數(shù)與市場份額的雙雙提升，跨境商品與傳統(tǒng)電商商品不同的消費(fèi)特性，以及網(wǎng)易考拉海購在8月推出的大型促銷活動都是重要原因。

伴隨著網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的快速增長，其對網(wǎng)易公司整體財收的貢獻(xiàn)也不斷提升。據(jù)Q3財報數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)相對網(wǎng)易公司整體凈收入的占比已從2017Q1的18%、Q2的25%，上升至接近30%。伴隨著以網(wǎng)易考拉海購為主的網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)持續(xù)高速發(fā)展，其相關(guān)占比在未來還將繼續(xù)提升，并將成為推動網(wǎng)易公司穩(wěn)健增長的重要引擎。

持續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢，品質(zhì)電商踐行“新消費(fèi)”

不久前，丁磊提出了 “新消費(fèi)”概念，尤其是“應(yīng)從消費(fèi)者角度去考慮需求，將商品和體驗回歸到‘真善美’的本質(zhì)上”這一觀點，也被網(wǎng)易考拉海購的高速發(fā)展和良好口碑所印證。2017第三季度，網(wǎng)易考拉海購?fù)ㄟ^持續(xù)升級海外供應(yīng)鏈、國際間倉儲物流，以及在品牌營銷、市場推廣等方面的努力，進(jìn)一步擴(kuò)大自身在跨境電商行業(yè)乃至整個品質(zhì)電商市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。繼第二季度歐洲招商會和澳新招商會后，第三季度內(nèi)，網(wǎng)易考拉海購與更多的全球頂級品牌商建立深度合作關(guān)系。

截止到2017年第三季度，網(wǎng)易考拉海購先后在歐洲、美洲、澳洲、東南亞、日韓以及中國香港和臺灣地區(qū)建立了 18個海外直郵倉和集貨倉；并與法國喬達(dá)、德鐵、德迅、美國康捷空、中外運(yùn)等國際領(lǐng)先物流集團(tuán)密切合作，不間斷地將海外高品質(zhì)商品引進(jìn)中國。得益于海外倉及國內(nèi)保稅倉儲的升級與準(zhǔn)備，網(wǎng)易考拉海購不僅將跨境物流“次日達(dá)”擴(kuò)展到國內(nèi)更多主要地區(qū)，還首次試點成功“當(dāng)日達(dá)”，以及跨境電商行業(yè)首趟中歐鐵路專列。充足的海外貨源與完善的倉儲物流準(zhǔn)備也為三季度“816洋貨大賞”及四季度“雙11”的業(yè)績爆發(fā)提供了基礎(chǔ)和保障。

泰國稅務(wù)部門正準(zhǔn)備修改稅法，將電子商務(wù)納入其中，目的是在外國和本地電商運(yùn)營商之間創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境，并追回數(shù)十億泰銖稅收損失。

第二次公開聽證會預(yù)計將于明年的1月舉行。對于外國數(shù)字服務(wù)運(yùn)營商和OTT運(yùn)營商（“Over The Top”的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)的運(yùn)營商）來說，如果買家在泰國，他們就需要向泰國的稅務(wù)部門繳納VAT。
 

泰國電商協(xié)會敦促政府制定公平的競爭法規(guī)，并對電商企業(yè)實施反傾銷法，以避免泰國電商市場被中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導(dǎo)。

“泰國的稅收部門將開始強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和線上業(yè)務(wù)之間的公平競爭。” 電子商務(wù)協(xié)會的副局長Patricia Mongkhonvanit在2017年的泰國電商周上說道。

稅收部門已經(jīng)舉行了首次公開的稅改聽證會，涉及范圍涵蓋了從泰國的數(shù)字服務(wù)交易中賺取收入的海外運(yùn)營商，比如在數(shù)字營銷、廣告和音樂、以及軟件應(yīng)用程序下載領(lǐng)域。

“這些外國運(yùn)營商需要繳納7%的增值稅，他們必須把這些增值稅交給稅務(wù)局，這種模式已經(jīng)在印度和其他國家發(fā)揮作用了。”Patricia說道。

她說，這項修正案也將適用于進(jìn)口到泰國的產(chǎn)品——任何價格低于1500泰銖的商品都將需要支付VAT，但這項提議在公眾聽證會上引起了爭議。根據(jù)現(xiàn)行的海關(guān)法和稅法，進(jìn)口價格低于1500泰銖的進(jìn)口商品是不征收關(guān)稅的。

“我們能看到很多中國進(jìn)口商品在泰國通過電商銷售，這幫助他們逃避了稅收，使他們的產(chǎn)品比本地產(chǎn)品更有價格優(yōu)勢。”Patricia說。

泰國電子交易發(fā)展機(jī)構(gòu)的執(zhí)行董事Surangkana Wayuthparb說，數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域中的避稅行為，尤其是在數(shù)字營銷領(lǐng)域，通常來自于社交媒體平臺，英國和印尼已經(jīng)通過了處理這一問題的法規(guī)。

泰國電商協(xié)會主席Pawoot Pongvitayapanu表示，像阿里巴巴和京東這樣的全球電商運(yùn)營商，將在短期內(nèi)提升泰國的電商市場，帶來數(shù)十億泰銖的投資和低價產(chǎn)品。

但他表示，從長期來看，這也將創(chuàng)造出占據(jù)主導(dǎo)地位的市場壟斷者，類似于亞馬遜在美國零售市場的主導(dǎo)地位。

Pawoot表示：“長期下去，中國企業(yè)將在物流、支付和零售的各個方面占據(jù)主導(dǎo)地位。”

他說，當(dāng)?shù)仉娚唐脚_需要找到利基市場或垂直市場來與大公司在水平市場上進(jìn)行競爭。

（來源/雨果網(wǎng)）

京東在2月1日宣布正式加入全球區(qū)塊鏈貨運(yùn)聯(lián)盟（BiTA），將與一些全球領(lǐng)先的貨運(yùn)和物流公司展開合作。
 

 

京東本身對物流并不陌生，它擁有著龐大的物流部門，并為全球的電商消費(fèi)者提供服務(wù)。該公司希望與全球貨運(yùn)巨頭分享其在區(qū)塊鏈技術(shù)方面的經(jīng)驗和應(yīng)用，這其中包括UPS、聯(lián)邦快遞、Penske、Schneider National、YRCW、Echo、Penske、CH Robinson和SAP。

京東將利用這一技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程、加強(qiáng)跨境物流和通信，并促進(jìn)該行業(yè)間的合作。

BiTA成立于2017年8月，是世界上最大的區(qū)塊鏈商業(yè)聯(lián)盟，代表了數(shù)百家全球貨運(yùn)公司，總規(guī)模超過1萬億美元。該貨運(yùn)聯(lián)盟的目標(biāo)是要為全球貨運(yùn)和物流公司開發(fā)出區(qū)塊鏈技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并提高全球供應(yīng)鏈的安全性。

京東物流是國內(nèi)第一家加入該聯(lián)盟的中國物流企業(yè)。

BiTA的董事總經(jīng)理表示：“我們對與京東的合作感到興奮，因為它在中國零售市場上擁有巨大影響力。該公司擁抱區(qū)塊鏈技術(shù)，這證明了他們對創(chuàng)新的前瞻性思考和持續(xù)關(guān)注。京東加入BiTA也進(jìn)一步證明，該聯(lián)盟正在為貨運(yùn)合作和標(biāo)準(zhǔn)建立一個全球框架。”

區(qū)塊鏈技術(shù)通過多方合作建立了可靠的數(shù)據(jù)庫特性，并增強(qiáng)了信息傳遞系統(tǒng)和跟蹤的可靠性。此外，這項技術(shù)還提高了信息追蹤的速度，降低了成本，加速了參與者的現(xiàn)金流。

最值得注意的是，區(qū)塊鏈技術(shù)為物流行業(yè)提供了產(chǎn)品管理的可追蹤性和識別性。安全和跟蹤層面可以為生產(chǎn)、存儲到整個運(yùn)輸過程提供可見度和監(jiān)管鏈跟蹤。該技術(shù)在全球貿(mào)易和跨境交易中的重要性一直被人們所認(rèn)同。

（來源/雨果網(wǎng)）

買家反饋是亞馬遜的重要指標(biāo)之一，但對賣家而言，管理和優(yōu)化買家反饋并不容易。

 

幸運(yùn)的是，市面上有許多第三方軟件平臺能為賣家提供這方面的幫助。本文列出了11款優(yōu)質(zhì)的買家反饋管理工具：

1、Feedback Genius
 

一旦客戶收到包裹，F(xiàn)eedback Genius將自動幫助你給客戶發(fā)送電子郵件，請求他們提供反饋。

新用戶可享受30天的免費(fèi)使用，30天后每月需250美元。

2、AMZShark

AMZShark功能多樣，能夠幫助賣家追蹤銷售，發(fā)現(xiàn)新利基產(chǎn)品，探索關(guān)鍵字等等。

當(dāng)賣家收到差評或中評時，AMZShark會在第一時間給賣家發(fā)送電子郵件，使得賣家能夠迅速對客戶做出回應(yīng)，解決問題。

新用戶第一個月只需10美元，后續(xù)每月299美元。

3、Sellics

Sellics稱自己是“亞馬遜賣家的萬能工具”。在管理買家反饋方面，Sellics會及時告知賣家收到的新反饋，并對賬戶中的評論根據(jù)等級進(jìn)行優(yōu)先排序，賣家能夠直接用自己的Sellics賬戶回復(fù)反饋。

新用戶可享受14天的免費(fèi)試用，之后根據(jù)功能不同，費(fèi)用從每月77美元到499美元不等。

4、FeedbackFive

FeedbackFive專注于幫助賣家管理在各個亞馬遜站點的買家反饋和評論，主要有以下幾個功能：（1）自動給買家發(fā)送電子郵件，請求反饋和評價；（2）一旦收到差評，向賣家發(fā)送提醒；（3）去除差評 ；(4)利用好評為你獲得更多的銷量。

FeedbackFive根據(jù)功能不同，每月費(fèi)用從0美元到59.99美元不等。

5、BQool Feedback Central

BQool Feedback Central適用于亞馬遜所有站點賣家，能夠自動向買家發(fā)送電子郵件，自動向賣家發(fā)送反饋更新通知，監(jiān)控整體反饋和評論情況，吸引客戶進(jìn)行更多的購買。

新用戶可免費(fèi)使用30天，試用后價格從每月10美元到100美元不等。

6、ZonGuru

ZonGuru也是一個全能型工具。在管理買家反饋方面，其重點是自動發(fā)送郵件，例如，買家訂單已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，準(zhǔn)備發(fā)貨，ZonGuru會向買家發(fā)送一封郵件。包裹到達(dá)時，ZonGuru會發(fā)送另一個郵件，請求買家反饋。

新用戶有7天的免費(fèi)試用，之后每月費(fèi)用從35美元到119美元不等。

7、AMZAlert

AMZAlert功能多樣，包括向賣家發(fā)送反饋更新通知、監(jiān)控負(fù)面評論和產(chǎn)品星級變化、刪除評論等。AMZAlert還為亞馬遜賣家提供了各類數(shù)據(jù)，以確保賣家做出明智的決策。

新用戶有10天的免費(fèi)使用，之后每月費(fèi)用從35美元到200美元不等。

8、My Seller Pal

My Seller Pal有一個比較獨(dú)特的功能，當(dāng)產(chǎn)品獲得新評價或賣家得到新的買家反饋時，會向賣家發(fā)送短信提醒。

新用戶有7天的免費(fèi)試用期，之后產(chǎn)品根據(jù)功能不同，每月費(fèi)用從0美元到165美元不等。

9、AMZFinder

AMZFinder有兩個比較實用的功能，一是幫助賣家監(jiān)控評論，二是幫助賣家請求買家反饋。AMZFinder會自動將產(chǎn)品評論與訂單匹配，以便賣家更輕松地與客戶聯(lián)系，解決差評。

根據(jù)功能不同，AMZFinder的收費(fèi)每月從0美元到99美元不等。

10、AMZSuite

AMZSuite中的Feedback Sentry將所有買家反饋整合到一個界面，賣家可以創(chuàng)建自動請求，讓買家刪除差評或中評。

使用AMZSuite，賣家每月需支付79美元。

11、Overgrowth

當(dāng)客戶提供評論和反饋時，Overgrowth將及時向賣家發(fā)送電子郵件有短信通知。

新用戶有14天的免費(fèi)試用期，之后每月費(fèi)用從79美元到499美元不等。

（來源/雨果網(wǎng)）

近來，國際經(jīng)濟(jì)的前景似乎并不明朗，西方國家的保護(hù)主義和中國對全球貿(mào)易日益增長的支持之間的分歧越來越大。美國總統(tǒng)唐納德•特朗普（Donald Trump）署名的貿(mào)易政策“美國優(yōu)先”（America First），允許美國企業(yè)指出那些在經(jīng)濟(jì)上“傷害”他們的外國公司，促使美國政府對這些公司所在的行業(yè)征收關(guān)稅。一些人反對這項立法，認(rèn)為這是為了滿足當(dāng)選美國總統(tǒng)的選民基礎(chǔ)。
 

 

與此同時，隨著習(xí)近平主席通過結(jié)構(gòu)性改革策略開放國內(nèi)市場，中國正在進(jìn)一步支持全球化貿(mào)易。英國《金融時報》報道稱，習(xí)近平主席的經(jīng)濟(jì)顧問劉鶴先生說道：“中國堅決反對各種形式的貿(mào)易保護(hù)主義”。此外，劉鶴在上周（1月23日-26日）的達(dá)沃斯論壇上表示，中國正以具體行動推動經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。

特朗普解釋該政策時宣稱：“美國優(yōu)先并不代表美國孤立”（America first does not mean America Alone）。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家Phil Levy強(qiáng)調(diào)說，這項政策沒法實現(xiàn)特朗普總統(tǒng)的承諾——把制造業(yè)帶回美國本土。“從上世紀(jì)60年代中期開始，美國勞動力在制造業(yè)中的比重就呈現(xiàn)出逐步的下降趨勢；即使在90年代中期北美自由貿(mào)易協(xié)定（NAFTA）和最新的全球貿(mào)易談判達(dá)成的背景下，勞動力比重還是沒能回升。”他說道。

撇開國際政治不談，“美國優(yōu)先”政策是否會影響到那些正在經(jīng)營或希望打入美國市場的中國電商賣家？

中國電商賣家們最值得關(guān)注的問題包括：美國欲對特定國家的電商產(chǎn)品征收45%的關(guān)稅；與阿里巴巴的合作關(guān)系，將使美國中小企業(yè)更容易向中國銷售產(chǎn)品。

目前，45%的關(guān)稅還是假定的數(shù)值，因為白宮的政策還在不斷變化。盡管如此，電商賣家仍在討論實行這種稅率的可能性。支持者表示，關(guān)稅將提高消費(fèi)者在網(wǎng)上和實體店的消費(fèi)成本。實體店的價格上漲，可能會將那些沒有網(wǎng)購習(xí)慣的實體店擁護(hù)者推向電商購物。另一些人則表示，盡管香港和中國的航運(yùn)補(bǔ)貼能夠支持當(dāng)前跨境電商市場和B2C銷售，但在亞馬遜和Ebay上外國賣家的利益將因此受到損害。

馬云和特朗普在今年一月初會面，就為美國創(chuàng)造100萬個工作崗位的事宜進(jìn)行討論。馬云對這事的具體實現(xiàn)方式含糊其辭，但特朗普肯定道：“我和馬云將一起做一些偉大的事情”。

另一方面，亞馬遜還可能面臨支付額外稅收的壓力。特朗普表示，他將對電商巨頭的避稅行為進(jìn)行調(diào)查。不過，任何稅率的增加都將被營業(yè)稅的降低（從35%降至15%）所抵消。

Kelly/Warner律師事務(wù)所發(fā)文稱：“在短期內(nèi)最壞的情況是，特定國家的特定商品將繳納45%的關(guān)稅。”但在某種程度上,各個國家可能會出臺政策限制這種情況的發(fā)生,因為無論是行政機(jī)構(gòu)還是立法機(jī)構(gòu)，都不希望因考慮不周、迅速實現(xiàn)關(guān)稅上調(diào)而導(dǎo)致國家的經(jīng)濟(jì)衰退。

特朗普總統(tǒng)任期的第一年，頗有雷聲大雨點小的架勢。目前，在45%的關(guān)稅威脅下，也許跨境電商賣家應(yīng)該把希望放在特朗普與馬云之間的友好關(guān)系上。

（來源/雨果網(wǎng)）

積極的客戶服務(wù)，能讓亞馬遜賣家競爭力，增加獲取Buy Box的機(jī)會。下面7種方式，讓賣家在不違反亞馬遜溝通政策的前提下，獲得客戶好感。

 

1、使用積極的措辭

糟糕的措辭會立即破壞跟客戶的關(guān)系。下面這些例子，讓你了解如何從消極措施，轉(zhuǎn)化為積極措施：

從描述問題的句子中刪除“you”一詞，否則聽起來就像是在譴責(zé)客戶。

·消極措辭：“We’re sorry you couldn’t figure out how to use the product”

·積極措辭：“We’re sorry our instructions were unclear。”

避免使用像“don’t”、“can’t”、“never”這樣的否定詞匯，用積極的措辭取而代之。

·消極措辭：“I don’t know the answer. I’ll have to call the manufacturer”

·積極措辭：“Good question! I will ask the manufacturer and get back in touch as soon as I hear from them”

請在發(fā)送信息前再閱讀一遍，確保你的回復(fù)看起來不那么生氣。

保持你的語氣積極，更多的客戶也會保持積極的態(tài)度。這是一個避免沖突和低評分的簡單方法。

2、避免重復(fù)性工作

重復(fù)性任務(wù)會讓人們的身體和精神疲倦。一項針對瑞士工人的研究發(fā)現(xiàn)，重復(fù)性工作會降低人們處理信息的能力，并造成身體問題。

反復(fù)回答同樣問題，是客戶服務(wù)中最麻煩的任務(wù)之一。幸運(yùn)的是，亞馬遜有一個解決方案：郵件模板。

郵件模板允許賣家保存常見問題的答案并將其插入到答復(fù)中，幫助避免大量的重復(fù)輸入。但這仍然需要人力手動輸入詳細(xì)信息，例如用戶名稱和訂購的產(chǎn)品。這也非常單調(diào)，如何解決？

借助ChannelReply接口（https://www.channelreply.com/）將亞馬遜連接到Zendesk、Freshdesk或Desk.com這樣的服務(wù)平臺，可以避免這種單調(diào)。通過這些服務(wù)平臺，你可以創(chuàng)建自動回復(fù)功能，自動輸入有關(guān)客戶及其訂單的詳細(xì)信息，無需人力輸入任何內(nèi)容！

通過自動定制回復(fù)，不僅可以避免重復(fù)性的工作，你的客戶服務(wù)團(tuán)隊也能夠更好地思考并回答棘手的問題。另外，他們會更高效地完成同等量的工作。

3、熱心

感謝客戶聯(lián)系你，告訴他們你很高興能提供幫助，詢問他們是否還有其它問題。讓客戶感覺到賓至如歸。

4、用自動回復(fù)降低顧客焦慮

自動回復(fù)用得好，可以減少顧客的不安。

當(dāng)客戶發(fā)出一封信息，他就開始等待，焦慮信息是否通過？是否送到了正確的人手里？自己什么時候能得到答案？

對于一個已經(jīng)為訂單信息出錯而煩惱的顧客來說，這種焦慮可能會導(dǎo)致他們直接取消訂單。一封簡單的自動應(yīng)答電子郵件，指出貴公司已收到郵件，并會在X小時內(nèi)回復(fù)，可以幫助緩解他們的不安，提高客戶體驗。

5、接電話時微笑

并不是每一個亞馬遜賣家都提供電話服務(wù)，但如果提供該服務(wù)的話，微笑通話是積極客戶服務(wù)的一個重要表現(xiàn)。

人們能聽出通話時你是否在微笑。微笑能提高客戶滿意度，改善他們對品牌的印象。

6、了解客戶感受

向顧客展示你能感受到他們的痛苦。一個簡單的“那太可怕了！”或者“你是絕對正確的”，可以讓客戶感覺你是站在他們這邊的，而不是他們的敵人。

如果是公司的問題，要真誠道歉。下面是一些常見的錯誤表達(dá)，會讓顧客感受到括號里的潛臺詞：

·“I’m sorry you feel that way”（(客戶的感覺是錯誤的）

·“I’m sorry we didn’t meet your standards”（客戶的要求太高了）

·“I’m sorry you aren’t happy with the product”（客戶是唯一不滿產(chǎn)品的怪人）

不如試試“I’m so sorry our product didn’t perform as expected. How can we make this right?”。

7、專注

客服人員可能要處理各種各樣的問題，專注是個很大挑戰(zhàn)。一個客服可能需要同時打開多個窗口，比如亞馬遜、eBay、郵件、Facebook、Twitter、以及實時聊天窗口。同時，她的上級也許要她接待一個大客戶，同事需要幫助，電話正在響，這些狀況都會轉(zhuǎn)移客服人員的注意力。

事情太多，導(dǎo)致客服人員要匆匆忙忙回復(fù)客戶問題，也難怪27%的客服郵件給客戶提供了錯誤的答案。想要改善客戶體驗，必須讓客服人員能專注跟客戶溝通。

（來源/雨果網(wǎng)）

走在石獅街頭，映入眼簾的是各色服裝攤販以及以家庭為單位的制衣廠，很好代表了“亞洲最大服裝城”的榮譽(yù)稱號，也就是這么一個名揚(yáng)海外的城市，不同起步階段的創(chuàng)業(yè)者在此孕育而生，排除萬難發(fā)家致富。

男裝品牌OLRIK的創(chuàng)始人李宏輝就是較為典型的代表，親力親為、白手起家，從10元勉強(qiáng)度日的困難期到疏通產(chǎn)品設(shè)計主線，實現(xiàn)線上、線下品牌全渠道多點爆發(fā)年銷2億元，他看似平凡的動作背后究竟有哪些不尋常的創(chuàng)業(yè)法則呢？
 

為馬云放棄鐵飯碗！他選擇進(jìn)工廠從小弟做起

2007年，在多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生朝九晚五上下班、追求穩(wěn)定的生活狀態(tài)時，剛從福州大學(xué)工商管理系畢業(yè)的李宏輝，居然放棄了親朋好友看好的考公之路，毅然決然的“追星”去了？李宏輝坦言，“首先，我并不是富二代，也鮮有做生意的親戚好友，可能由于家庭教育和我自身較為內(nèi)向的性格因素，從小到大，家人從來不覺得我會是一個能處理好人際關(guān)系和財務(wù)狀況的創(chuàng)業(yè)者，公務(wù)員、老師這些常人印象中穩(wěn)定的工作似乎一直是家人希望我能完成的就業(yè)目標(biāo)，而一定程度上為了我的偶像馬云，我放棄了它們，也還好我果斷的‘叛逆’了。”

在大學(xué)期間，李宏輝就對馬云尤為關(guān)注，看著馬云創(chuàng)業(yè)致富的故事始末，李宏輝在大學(xué)就開始學(xué)習(xí)借鑒，通過工廠小批量采購在淘寶上賣男裝基本實現(xiàn)了自給自足；為有效獲取生產(chǎn)制衣的第一手資料、熟悉工藝流程，名牌大學(xué)畢業(yè)的他不顧旁人詆毀，開始深入工廠正兒八經(jīng)的成為了一名工廠小弟；在工廠快兩年的底層工作中，從衣服面料的選材優(yōu)劣、設(shè)計圖紙的歸整、生產(chǎn)全過程的熟悉、料子的剪裁加工具體到膠布粘貼、防水袋粘合的產(chǎn)品包裝，慢慢地，李宏輝在學(xué)習(xí)服裝制造的所有流程中，積攢了大量的工作經(jīng)驗。

不僅僅如此，李宏輝還在與同行廠商和行業(yè)專家接觸、交談的過程中逐漸意識到，盜版抄襲現(xiàn)象在制造廠商領(lǐng)域中比較嚴(yán)重，為此在接下來的工作環(huán)境中，他加強(qiáng)了對產(chǎn)品設(shè)計端的學(xué)習(xí)熱情，空閑時，也虛心向各大工廠高管討教成本配置和企業(yè)管理的核心所在。

借勢互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之風(fēng)孵化男裝品牌

連續(xù)幾年的“臥薪嘗膽”，讓李宏輝儲備了良好的專業(yè)知識，帶著這幾年辛苦攢下的存款，他回到老家租了廠房、買了幾臺必要的生產(chǎn)工具，拉著母親、家中姊妹、女友等開始了大刀闊斧的創(chuàng)業(yè)之路。

“創(chuàng)業(yè)初期，我把30萬塊錢都投入了，窮得身上只剩下10塊錢，親戚好友的工資也未能按時發(fā)，有朋友在幫忙一段時間后因看不到希望而選擇默默退出，而只有父母和女友陪我堅持下來了；我每天親自跑廠，從組貨采購、壯大淘寶店鋪，到自己請設(shè)計師開發(fā)設(shè)計新款、計劃創(chuàng)設(shè)獨(dú)立品牌，前前后后籌備了將近一年的時間；2010年，在家人的幫助下我終于打造出了屬于我自己的男裝品牌——OLRIK，同時也借助淘寶店、線上互聯(lián)網(wǎng)曝光、1688以及丈母娘線下擺攤零售等多渠道的品牌輸出，逐漸在石獅男裝領(lǐng)域有了品牌知名度；越來越多的消費(fèi)者熟知我們的品牌，越來越多的老顧客認(rèn)可我們的質(zhì)量、喜愛我的品牌。”李宏輝回憶道。

李宏輝很快就在網(wǎng)絡(luò)時代中站穩(wěn)了腳跟，掌握了電商零售的營銷規(guī)則，同時他表示，如果想要擺脫復(fù)雜的抄襲、盜版，就需要對產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、利潤把控和經(jīng)營管理做最細(xì)致的分析；應(yīng)對變相不良的行業(yè)競爭，就必須針對知識產(chǎn)權(quán)、原創(chuàng)保護(hù)和運(yùn)營細(xì)節(jié)等方面做好足夠強(qiáng)的應(yīng)對機(jī)制；對布料的選材，李宏輝甚至?xí)H自走訪工廠、監(jiān)督布料的生產(chǎn)，在服裝打樣生產(chǎn)的過程中，從料質(zhì)色澤的偏差到縫制針腳的粗細(xì)，他都會層層監(jiān)控、次次把關(guān)，最大程度確保產(chǎn)品質(zhì)量，做到原創(chuàng)設(shè)計和優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)……

連續(xù)四年，通過線上自營和線下鋪面零售的探索、深耕，OLRIK一舉斬獲2014年度、2015年度1688平臺上的男裝銷售冠軍，公司營業(yè)額增長到7000萬元，成為石獅服裝電商行業(yè)的領(lǐng)軍者。“石獅人向來器重經(jīng)商的人，與女友、家人多年的創(chuàng)業(yè)也讓我得到了女友家人的認(rèn)可，丈母娘現(xiàn)在也成了全力支持我創(chuàng)業(yè)的堅強(qiáng)后盾，無論是幫助我照顧家庭小孩，還是款式、設(shè)計細(xì)節(jié)甚至于企業(yè)的發(fā)展融資等諸多方面，她們都會為我提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。”他欣喜的說道。

依托品牌多渠道整合，“充電”線上、線下多點爆發(fā)

盡管在石獅男裝領(lǐng)域占據(jù)一定市場份額，但李宏輝并未就此停止擴(kuò)充的計劃，2016年，OLRIK順利完成了與廣東張馳服飾實業(yè)有限公司的整合并入集團(tuán)全力發(fā)展，他也由此出任該集團(tuán)的CEO。

據(jù)了解，李宏輝正是看中了廣東張馳服飾實業(yè)有限公司在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體化的研發(fā)能力，OLRIK也恰好借助該旗下營運(yùn)的FOB/OEM兩大事業(yè)部，直接搜集和掌握海外最熱門的服飾趨勢、最新最快的前沿潮流信息，再配合業(yè)界頂尖的服裝設(shè)計師和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，最大程度的促進(jìn)雙方在低成本輸出、產(chǎn)品高品質(zhì)、供應(yīng)交期準(zhǔn)等方面保持領(lǐng)先地位。在他看來，“其實在改革開放四十年的時間里，石獅在服裝領(lǐng)域早就形成了一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，而在企業(yè)步入跨境電商平臺的過程中，線上零售在產(chǎn)品端、知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)和推廣運(yùn)營方面需要比實體店花費(fèi)更多的心力；要保持在‘互聯(lián)網(wǎng)＋’時代的點擊和搜索量，唯一的方法就是繼續(xù)做大做強(qiáng)；此時一流的服裝設(shè)計團(tuán)隊、龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)秀的管理水平，是任何一家依靠流量及銷量的企業(yè)所不能拒絕的，如此看來必要時的同類擴(kuò)展和整合，也不失為企業(yè)常勝的秘笈。”

為此，李宏輝也借鑒和依托公司的品牌貼牌基礎(chǔ)，大力發(fā)展電子商務(wù)，在速賣通、1688、國內(nèi)電商以及線下實體店加盟等渠道上實現(xiàn)多點爆發(fā)；僅僅2017年，公司年銷售額達(dá)到2億多元，服裝年產(chǎn)量突破400萬件……

此外，針對品牌與跨境電商的“充電”升級，李宏輝也說道：“目前整個跨境電商其實一定程度上還處于成長階段，不同平臺、同平臺賣家之間的價格戰(zhàn)、黑科技競技、侵權(quán)等方式還是存在的，在此基礎(chǔ)上，品牌方如果想要提高同行競爭門檻、甄選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、屏蔽不法侵權(quán)的話，品牌文化和產(chǎn)品的設(shè)計主題還是十分必須的；例如，2017年OLRIK品牌主題‘城市演變、全息都市’，旨在表達(dá)男裝在冰冷建筑上的成像，以黑灰色調(diào)的工業(yè)梯度映射出產(chǎn)品鮮活的生命光澤，為消費(fèi)者展現(xiàn)高端有性價比的產(chǎn)品。”

（來源/雨果網(wǎng)）

在亞馬遜后臺設(shè)置了廣告的賣家們，是不是覺得有時候廣告燒錢燒到爆炸，但轉(zhuǎn)化率卻低到流淚，看著競爭對手的產(chǎn)品的排在前面穩(wěn)定出單，心中只能焦急萬分。那么花幾分鐘看看是不是這些陷阱把你坑了吧～

 

【是否有黃金購物車】

首先要檢查一下你做了廣告的詳情頁是不是享有購買按鈕，如果商品詳情頁沒有購買按鈕，那么你做的廣告就相當(dāng)于給別的賣家引流。

點擊>>>“黃金購物車(Buy Box)”可以查看往期內(nèi)容了解相關(guān)的規(guī)則和技巧

【廣告排位并非價高者得】

經(jīng)常遇到賣家詢問，為什么投放站內(nèi)廣告時，單次點擊出價已經(jīng)非常高，搜索結(jié)果中卻依然看不到自己的廣告?言外之意，在這些買家的認(rèn)知中，亞馬遜站內(nèi)廣告的排序是以競價來排序的，價高者得。

實際上，在亞馬遜系統(tǒng)中，每一條商品詳情頁都有一個獨(dú)立的質(zhì)量分，平臺系統(tǒng)會根據(jù)所有投放廣告的商品詳情頁進(jìn)行排序。衡量質(zhì)量得分的因素有：

產(chǎn)品的關(guān)鍵詞

產(chǎn)品的信息詳情

用戶的搜索意向

點擊量、轉(zhuǎn)化率

質(zhì)量分既印象著廣告的排位，也影響著單次點擊所產(chǎn)生的費(fèi)用。

【詳情頁沒有優(yōu)化好就投放了廣告】

有些賣家在商品詳情頁面沒有優(yōu)化完成的時候，就急急忙忙開了廣告，這種情況下，導(dǎo)致的結(jié)果就是廣告的轉(zhuǎn)化率一直難以上去。

在選品確定下來之后，開始準(zhǔn)備發(fā)布商品詳情頁時，一定要從產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、特征、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品描述等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃。

即使亞馬遜幫你把產(chǎn)品推到了首頁，客戶在看到只有兩三分的評分、模糊的圖片、不精準(zhǔn)的描述之后都會嚇跑，轉(zhuǎn)化率自然很低。所以，一個產(chǎn)品在投放廣告之前，一定要確保商品詳情頁的優(yōu)化完善。

【為市場容量小的產(chǎn)品投放了廣告】

廣告的投放一定要考慮投入產(chǎn)出比，當(dāng)你決定投放廣告時，首先要對自己的產(chǎn)品做區(qū)別對待，選擇出利潤絕對值高的，市場空間大的產(chǎn)品投放。這樣，才能夠保證廣告帶來的轉(zhuǎn)化更理想一些。假設(shè)一個新品，亞馬遜上沒有同款，做了廣告一段時間，點擊率有，但是轉(zhuǎn)化低。你就要考慮一下這個產(chǎn)品是否有大市場，是否需要暫停這個廣告。

對于市場容量小競爭不激烈銷量少偏冷門的產(chǎn)品，以及一些利潤非常低的產(chǎn)品，并不適合投放廣告的，其銷量也十分有限，而本身售價低利潤低的產(chǎn)品，廣告成本侵蝕了利潤，投放必虧，也就沒必要投放廣告了。

【設(shè)置了精準(zhǔn)度不高的冷門的關(guān)鍵詞】

很多人會覺得關(guān)鍵詞選擇得越多越好，其實一款產(chǎn)品選擇5-10個關(guān)鍵詞做推廣就足夠了，選擇精準(zhǔn)度高，熱度高的關(guān)鍵詞，較冷門的長尾詞和偏僻詞就沒有設(shè)置的必要了。太多的關(guān)鍵詞，帶來的用戶不一定精準(zhǔn)，進(jìn)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低，并且會花費(fèi)大量的時間和精力。

【未對廣告進(jìn)行分析】

廣告完成并且發(fā)布出去并不意味著廣告活動的結(jié)束，而是廣告的開始。在當(dāng)前激烈的競爭中，想要廣告的效果最大化，帶來更多的訂單，需要持續(xù)的優(yōu)化分析廣告方案才行。做完廣告之后，不知道哪個詞的效果好，可以給自己的關(guān)鍵詞做個分析，找出來比較熱搜和轉(zhuǎn)化率較高的詞來做重點投放。

近日，雨果網(wǎng)從速賣通處獲悉，平臺通過多方渠道發(fā)現(xiàn)有部分機(jī)構(gòu)打著“品牌出海計劃”、“千級賣家品牌”等旗號，在市場上進(jìn)行虛假宣傳、招搖撞騙，吸引速賣通賣家。
 

速賣通小二目前未通過電話或無阿里巴巴認(rèn)證的個人旺旺、個人釘釘聯(lián)系賣家。

賣家務(wù)必要認(rèn)準(zhǔn)如下官方通知渠道：阿里巴巴員工認(rèn)證標(biāo)識的釘釘和旺旺，賣家頻道官方公告，賣家后臺站內(nèi)信，速賣通官方微博，速賣通官方微信，不要輕信其他渠道的信息。    

如需要對接第三方服務(wù)商及服務(wù)商品的賣家，務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)官方服務(wù)市場，官方服務(wù)市場可查詢官方服務(wù)商及服務(wù)商品名單。

值得一提的是，速賣通平臺未授權(quán)任何第三方企業(yè)及個人進(jìn)行中國好賣家的申請事宜。賣家如需要申請中國好賣家，直接通過賣家頻道或者速賣通小二進(jìn)行對接。

若賣家收到任何機(jī)構(gòu)宣傳稱其與速賣通存在任何代理、委托關(guān)系，請及時與速賣通核實或進(jìn)行舉報。速賣通保留對該等個人和機(jī)構(gòu)侵權(quán)及違法行為采取法律行動的權(quán)利。  

（來源/雨果網(wǎng)）

今年1月，國內(nèi)鋼鐵行業(yè)B2B平臺找鋼網(wǎng)對外宣布，公司最新獲得11億元的融資，投資方包括IDG、華晟資本、紅杉資本、經(jīng)緯中國等在內(nèi)的眾多頂級資本，這是國內(nèi)B2B行業(yè)迄今為止獲得的最大一筆單筆融資。有人說，2015年是資本寒冬年，個人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)成為紅海，資本方越來越難被打動。找鋼網(wǎng)此時宣布消息，代表企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒂瓉硭鼈兊拇禾欤珺2B或?qū)⒊蔀橘Y本下一個追逐熱點。對于一般人而言，各個行業(yè)因?qū)I(yè)、領(lǐng)域的不同差異，除了行業(yè)內(nèi)的人，外面人很少去關(guān)注其他行業(yè)的動態(tài)，但對于互聯(lián)網(wǎng)來說，每個行業(yè)都蘊(yùn)藏著無限的發(fā)展契機(jī)。

 

 

鋼鐵行業(yè)B2B龍頭老大——找鋼網(wǎng)

找鋼網(wǎng)誕生于2012年，創(chuàng)始人王東根據(jù)對鋼鐵行業(yè)的深刻理解，以及結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特點，在傳統(tǒng)鋼鐵綜合網(wǎng)站的模式基礎(chǔ)上做出了兩方面改進(jìn)：一是改變之前鋼鐵行業(yè)一直由賣方主導(dǎo)的市場格局，從買方角度出發(fā)，圍繞鋼鐵使用者打造綜合性的貨品提供商及服務(wù)提供商。二是結(jié)合鋼鐵行業(yè)資金需求量大的特點，發(fā)展線上金融服務(wù)，為行業(yè)中的企業(yè)解決資金難題。此外，鋼鐵行業(yè)一直存在信息不對稱的特點，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的信息傳輸渠道，可以彌補(bǔ)鋼鐵行業(yè)這方面的先天不足，打破了此前的信息傳輸壁壘，壓縮了整個行業(yè)的流通環(huán)節(jié)，提升了資源的分配效率，為鋼鐵行業(yè)的貿(mào)易帶來了新的變革。

塑化行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——找塑料網(wǎng)

找鋼網(wǎng)B2B模式的成功為其他大宗商品互聯(lián)網(wǎng)改革提供了參考。找塑料網(wǎng)就是依此創(chuàng)立的另一個B2B網(wǎng)站。找塑料網(wǎng)的創(chuàng)始人牟斌原先也是在鋼鐵行業(yè)，他通過大量研究，最后選擇了塑料行業(yè)作為切入點，在2014年7月創(chuàng)建了找塑料網(wǎng)。無論是從行業(yè)類型，還是從行業(yè)發(fā)展來看，塑料行業(yè)與鋼鐵行業(yè)都極為相似，塑料行業(yè)也經(jīng)歷過鋼鐵行業(yè)的類似拐點。之前，塑料行業(yè)是賣方市場，產(chǎn)品不用擔(dān)心銷路，但隨著大量國外產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)，行業(yè)出現(xiàn)了供大于求的局面，市場開始向買方市場傾斜，找塑料網(wǎng)就是在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立出來的B2B網(wǎng)站。

食材服務(wù)電商——美菜網(wǎng)

美菜網(wǎng)在B2B行業(yè)里，一直都是一個比較有爭議的話題。爭議的關(guān)鍵點在于，美菜網(wǎng)的商業(yè)模式是否合理。它們的模式是以餐廳訂單為需求，每天從自建倉庫發(fā)貨，把新鮮的蔬菜運(yùn)送至各個餐館、飯店。就是這種簡單的商業(yè)模式，很多人都懷疑它是否能夠生存下去。而作為美菜網(wǎng)投資方的藍(lán)湖資本，給出了他們的投資邏輯。首先，智能手機(jī)普及及信息化的加強(qiáng)，使整個供應(yīng)鏈渠道更加透明。市場需求，產(chǎn)品價格都可以在線上進(jìn)行快速確認(rèn)和跟蹤，既減少了前端浪費(fèi)，也提升了前端效率。其次，蔬菜產(chǎn)品很容易在供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)造成大量損耗。針對中間環(huán)節(jié)做的大批量集中管理，可最大程度降低損耗，提高利用率。同時，對于大型自營電商來說，終端客戶越多越密集，配送成本也會越低，規(guī)模效應(yīng)也會更明顯?；谝陨先c，美菜網(wǎng)的B2B模式具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

跨境供應(yīng)鏈平臺——海外幫

與跨境B2C無限風(fēng)光相比，跨境B2B領(lǐng)域則顯得異常低調(diào)。海外幫就是專門從事跨境供應(yīng)鏈服務(wù)的一個B2B平臺。對于跨境行業(yè)來說，跨境供應(yīng)鏈企業(yè)在整個行業(yè)中既承擔(dān)了商品供應(yīng)商的角色，又擔(dān)起了類似商品生產(chǎn)者的責(zé)任。它們一方面需要從國外采購商品，從采購端控制來源；另一方面也需要打通行業(yè)傳統(tǒng)通道，將跨境商品運(yùn)送至國內(nèi)。海外幫作為跨境供應(yīng)鏈的新銳企業(yè)，深耕歐洲市場，為國內(nèi)商家提供海外直采、海外倉儲、國際貨運(yùn)、保稅倉儲、轉(zhuǎn)關(guān)清關(guān)、保稅代發(fā)等供應(yīng)鏈全流程服務(wù)。它們依靠自己在歐洲市場的優(yōu)勢，建立起完善的海外倉儲網(wǎng)絡(luò)，并與很多海外品牌完成了對接。此外，海外幫搭建了自己的線上采購平臺，商家可以通過平臺，在線完成商品采購、發(fā)貨任務(wù)，讓商家店鋪可以以輕模式運(yùn)營。當(dāng)前，跨境電商發(fā)展迅猛，它們或?qū)⒂瓉碜约旱拇禾臁?/span>

鮮花供應(yīng)平臺——宜花網(wǎng)

去年12月15日，鮮花行業(yè)B2B電商宜花網(wǎng)宣布完成了新一輪B輪融資。就在一個多月之前，10月21日，宜花網(wǎng)剛剛獲得來自SIG海納亞洲機(jī)構(gòu)的數(shù)百萬美元A+輪融資。如此短的時間，它們竟獲得了兩輪融資，讓人不得不另眼相看。先從宜花網(wǎng)的創(chuàng)立說起，創(chuàng)始人榮超2014年8月創(chuàng)立宜花網(wǎng)，通過整合互聯(lián)網(wǎng)和鮮花行業(yè)供應(yīng)鏈，向終端花店提供鮮花供應(yīng)服務(wù)。他們直接從鮮花種植者手中購買鮮花，然后與云鳥配送、速派得、一號貨等配送公司合作，將鮮花直接送至花店，去除了行業(yè)中間流轉(zhuǎn)和成本加價。與此同時，宜花網(wǎng)還在搭建自己的線上系統(tǒng)，建立供需雙方透明的信息傳輸渠道，使鮮花種植者能夠根據(jù)市場需求，適時調(diào)整種植計劃，從源頭調(diào)控整個行業(yè)的鮮花供應(yīng)量，促進(jìn)行業(yè)以更高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

汽配一站式采購平臺——淘汽配

在一直由汽車生產(chǎn)商和4S店主導(dǎo)的汽車行業(yè)市場，如何發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)B2B？汽配一站式采購平臺淘汽配給出了它們的答案。它們創(chuàng)建了一個線上汽車配件采購平臺，重塑了整個汽車配件市場的市場格局。傳統(tǒng)汽車行業(yè)，原裝的汽車配件一直都是由指定的生產(chǎn)商或4S店負(fù)責(zé)提供，它們也控制著這部分市場渠道的利潤。淘汽配的出現(xiàn)，讓汽車配件的價格變得透明，行業(yè)供需關(guān)系也得到改善，汽車修理廠可以通過平臺直接采購到汽車的原裝配件，打破了指定生產(chǎn)商和汽車4S店的利潤壟斷，幫助廣大車主降低了汽車保養(yǎng)費(fèi)用，保證了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

服裝市場領(lǐng)航者——衣聯(lián)網(wǎng)

在服裝B2B行業(yè)，一直有一個巨頭，那就是衣聯(lián)網(wǎng)。它們從社區(qū)論壇起步，發(fā)展成為一個專業(yè)的服裝批發(fā)B2B線上平臺，將傳統(tǒng)服裝行業(yè)中的線下批發(fā)商城全部搬到了線上，服裝零售商可以通過互聯(lián)網(wǎng)，直接產(chǎn)看批發(fā)商的貨品，在線完成訂單交易，既解決了零售商進(jìn)貨難、成本高的難題，也解決了服裝行業(yè)商品種類豐富，款式多變的問題。它們給自己的角色定位是線上橋梁，一端連接供應(yīng)商，另一端連接零售商，通過整合雙方資源，逐步構(gòu)建一個開放的線上平臺。此外，衣聯(lián)網(wǎng)還針對雙方進(jìn)行專業(yè)性篩選，聚焦平臺用戶屬性，打造平臺核心競爭力。除了線上平臺的搭建，它們還建立了上百個線下辦事處，積極拓展線下渠道，為客戶提供從注冊到開店，到店內(nèi)設(shè)置，服裝拍照上傳，店鋪運(yùn)營，訂單催發(fā)，客戶培訓(xùn)等全流程服務(wù)。線上與線下的雙向結(jié)合，也大幅提升了整個平臺的用戶體驗。

酒業(yè)電商——易酒批

去年9月，酒水B2B電子商務(wù)平臺易酒批對外宣布，公司完成了2億元B輪融資，公司將在市場推廣，產(chǎn)品種類和技術(shù)平臺這三方面進(jìn)行發(fā)力完善。易酒批成立于2014年9月，成立的初衷是打造一個酒類行業(yè)專業(yè)的線上綜合咨詢交易平臺，為各個酒類終端店提供產(chǎn)品查詢、進(jìn)貨、行業(yè)交流的線上渠道。公司的運(yùn)營模式是平臺加自營模式，一方面通過與酒類品牌商合作，擴(kuò)大品牌商的市場拓展渠道，以易酒批作為銷售平臺，直接向終端商店供貨；另一方面，運(yùn)用平臺自身的信息傳輸優(yōu)勢，消除上下游渠道的信息不對稱問題，構(gòu)建更為扁平化的市場通路。關(guān)于公司的未來發(fā)展，創(chuàng)始人陳晟表示，公司將通過集合更多的終端商品需求，提高對上游廠家的要價能力。更經(jīng)濟(jì)的采購成本、一站式采購平臺、一件送達(dá)的物流體驗是易酒批未來發(fā)展的三大方向。

小商品互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的代表——找鞋網(wǎng)

3月6日，“找鞋網(wǎng)線上平臺啟動發(fā)布會暨千企萬商訂貨會”在溫州舉行，揭開了鞋業(yè)B2B服務(wù)平臺找鞋網(wǎng)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的序幕。找鞋網(wǎng)希望能夠打造一個線上B2B交易信息服務(wù)平臺。一方面整合工廠和客戶資源，既為上游廠商找到下游客戶資源，也為下游分銷商找到上游品牌商資源，并通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)上下游信息的線上對接，降低上下游交易成本，擴(kuò)大上下游需求市場。另一方面，找鞋網(wǎng)通過與國內(nèi)金融企業(yè)平安銀行的合作，為平臺用戶提供金融服務(wù)，解決企業(yè)資金問題。此外，找鞋網(wǎng)還依靠自身積累的信息資源優(yōu)勢，努力消除線上銷售平臺與線下貿(mào)易商采購的信息不對等問題，構(gòu)建線上線下一體的鞋業(yè)B2B信息服務(wù)平臺。

數(shù)碼通訊B2B平臺——小貨郎

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)碼通訊產(chǎn)品也多了起來，行業(yè)得到快速發(fā)展的同時，還誕生了數(shù)個世界級獨(dú)角獸企業(yè)。C端的快速強(qiáng)大也讓人們對于這個行業(yè)的B端市場有了進(jìn)一步期待，小貨郎就是在此基礎(chǔ)上成立的一家企業(yè)，它們還建立了自己的一站式采購服務(wù)平臺并于2015年10月20日正式上線，平臺專注于供應(yīng)商和采購商的行業(yè)解決方案，整合上下游資源，打造全新的手機(jī)電商生態(tài)體系。它為手機(jī)分銷商們提供了集產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品采購、在線交易、第三方擔(dān)保、多渠道支付以及供應(yīng)鏈金融于一體的在線B2B平臺。各級渠道分銷商通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以直接從代理商那里拿貨，減少了手機(jī)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)，并依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)線下繁瑣、復(fù)雜的下單流程進(jìn)行簡化，提升了分銷渠道的工作效率。而對于此前行業(yè)中存在的一些手機(jī)分銷商找貨源難，進(jìn)貨價格高的問題，小貨郎都通過自己構(gòu)建的信息平臺得以解決，讓整個手機(jī)行業(yè)能夠在公平、透明的市場環(huán)境下得到了快速發(fā)展。

可以看出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，提到互聯(lián)網(wǎng)B2B領(lǐng)域，不再是只有阿里巴巴，慧聰網(wǎng)等綜合性B2B網(wǎng)站。每個行業(yè)里面的人也在結(jié)合行業(yè)特點，打造符合自身行業(yè)特性的B2B網(wǎng)站。對比國外B2B市場，國內(nèi)B2B市場還是一塊未曾開墾的荒地，它們也將承擔(dān)起越來越多促進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，亞馬遜的第一季度財報顯示，許多指標(biāo)都呈增長趨勢，總銷售額同比增長了20.5%，從170.8億美元增長到了205.8億美元，凈收入為5.13億美元，凈損失為5700萬美元。

而且更引人注目的是，亞馬遜B2B平臺Amazon Business的賣家數(shù)量超過了30萬，涵蓋了小公司和500企業(yè)，比2015年第四季度增長了50%，2015年底的B2B賣家數(shù)量達(dá)20萬。

對于亞馬遜B2B賣家的增長速度，暢路銷的執(zhí)行主席 Scot Wingo覺得很正常，他表示B2B業(yè)務(wù)是亞馬遜的一大發(fā)展領(lǐng)域，賣家數(shù)量增長50%雖然很驚艷，但是這也表明B2B業(yè)務(wù)是亞馬遜的當(dāng)務(wù)之急。

賣家數(shù)量的增多伴隨著商品數(shù)量的提高。亞馬遜去年稱Amazon Business平臺的產(chǎn)品數(shù)量超過225萬。

亞馬遜并沒有透露Amazon Business平臺的收入，而據(jù)了解亞馬遜B2C和B2B平臺賣家的商品銷量占了第一季度的48%，高于去年最后一季度的44%。而且亞馬遜也表示從平臺賣家那里獲得的傭金增長了將近52%。

Amazon Business平臺的賣家數(shù)量占了亞馬遜第三方賣家數(shù)量的15%，而且Wingo提到其中大約15%-25%的賣家在B2B和B2C平臺都有銷售。

Amazon Business平臺在B2B電商300強(qiáng)中排第37名。（來源/雨果網(wǎng)）