亞馬遜怒封10000+賬號
今天一早,“美國新冠肺炎超935萬例”的消息又一舉登上微博熱搜。同時,外媒也有報道,確診人數(shù)的激增引發(fā)了第二波恐慌性購買。
有數(shù)據(jù)顯示,紙巾、清潔用品等基本生活用品的需求正在回升,冬天快到了,美國消費者對加熱器和火炕等新型應季用品的需求也在增多。
不過,這些應季產(chǎn)品的價格也是高得驚人,又讓小編想起了上半年“口罩難求”的狀況。
對于賣家提高產(chǎn)品價格這一行為,亞馬遜做出的回擊就是——以價格欺詐為由封了10000多個賬號。
其實早在今年3月底,亞馬遜就以同樣的理由關停過3900個賣家的賬號。據(jù)了解,那些被封賬號在美國市場上很活躍,而因為違反相關價格政策,有超過50萬種產(chǎn)品被下架。
自新冠肺炎爆發(fā)以來,因為價格欺詐,亞馬遜已經(jīng)下架了超過一百萬種產(chǎn)品。
以亞馬遜和塔吉特出售的紙巾為例,可以清晰地看到價格對比——
亞馬遜就這次關停大量賬號表示,我們感到非常失望,不良賣家正在利用這場全球性危機哄抬物價,目前已經(jīng)把嚴重違規(guī)的賣家交給全國各地的聯(lián)邦和州執(zhí)法部門追究責任,也將會繼續(xù)監(jiān)控平臺上的商店,并及時刪除違反政策的商品。
不僅如此,亞馬遜還呼吁聯(lián)邦檢察官和州檢察長推進價格欺詐的調(diào)查和解決方案。
關于價格欺詐,美國各州之間也有很大的歧義。在某些州,商品價格比平均銷售價格要高出10%到25%,而另一些州則禁止“過分地”提高價格。
亞馬遜還提議聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)跟蹤那些價格欺詐者并建立明確定價標準的新立法。
確診人數(shù)飆升+冬季臨近=補貨
隨著冬季臨近,越來越多的消費者開始訂購生活必需品,而新冠肺炎確診人數(shù)持續(xù)上升使這一趨勢更加明顯。
Inmar Intelligence的一項新調(diào)查顯示,大約有57%的消費者正在考慮補貨,27%的消費者擔心店內(nèi)購物的安全性,并開始關注線上購物。
這幾天,美國大選期間“商店封死”“槍支銷量猛增”等消息也不斷傳來,這或許會間接促成線上購買的增加。
而在近幾個月,數(shù)百萬美國人失業(yè),確診人數(shù)不斷增加,零售業(yè)也受到了沖擊。
有數(shù)據(jù)顯示,9月份美國零售額增長了1.9%,其中衣服和配件銷售額增長11%,體育用品、音樂和書籍銷售額增長5.7%。
隨著黑五、網(wǎng)一、圣誕節(jié)的到來,也許還會有更多消費者在線上購買應季用品和節(jié)日用品。
“亞馬遜關停10000多賬號”則像是一記重擊,在提醒廣大賣家們要嚴格遵守平臺政策,銷售紅線不能碰!
有eBay賣家爆料稱,好評率100%的五年老賬號被凍結了,所售產(chǎn)品也都是很普通的產(chǎn)品,從未銷售過防疫相關產(chǎn)品,莫名其妙地就被關掉了賬號。
online chat問客服,得到的回復也只有一句存在安全風險,就把對話窗口關閉了,賣家在發(fā)帖求助的同時還不忘吐槽一把:亞馬遜好歹還給個原因呢……
其他賣家在回復時一言道出問題所在:是不是用過Amazon的多渠道發(fā)貨發(fā)過eBay海外倉的貨?
求助賣家證實了這個說法,原來求助賣家之前用了多渠道發(fā)貨給eBay的買家地址,不是eBay海外倉。
知情賣家表示,eBay嚴查用Amazon發(fā)eBay訂單的,直接封賬號并且不給申訴機會。如果有賣家用Amazon的多渠道發(fā)貨發(fā)過eBay海外倉的貨,那就封你沒商量了。
其實eBay賬號被封一直都是懸在賣家頭上的一把劍,很多經(jīng)驗不足的賣家都在不清楚原因的情況下就被封掉了賬號,申訴無門、欲哭無淚,今天我們就來盤點一下可能會導致封號的幾種原因:
1、IP地址在黑名單中:
運營商是循環(huán)放出IP地址的,也就是說有很多IP地址都曾經(jīng)被用過,如果自己現(xiàn)在用的IP地址之前有人用過,而且被封號了,那么這個IP地址就會進入eBay的黑名單。
若是有賣家不幸拿到了這個IP,就也會被關聯(lián)封殺。順帶一提,住宅IP也是循環(huán)使用的,有時候不湊巧中標了,那就是一樣的下場。
2、新賬號立即上貨:
eBay通過Cookie及瀏覽器指紋判斷操作者是否換了電腦,如果新賬號在新環(huán)境下登錄,就會觸發(fā)安全檢查。
而且有些新手賣家會在沒有經(jīng)過審核的情況下第一時間上傳特別敏感的產(chǎn)品,如含侵權字眼的產(chǎn)品或者防疫相關產(chǎn)品,都很容易被封禁。
3、短期內(nèi)修改手機號:
如果有賣家在注冊了新賬戶不久修改手機號,系統(tǒng)同樣也會觸發(fā)安全預警,PayPal修改信息后更是3周不能加上銀行賬戶。
4、關聯(lián)的PayPal被封:
如果eBay關聯(lián)的PayPal被封,或者PayPal關聯(lián)的eBay賬號被封,那么再綁定新的PayPal或者eBay賬號,就也會被關聯(lián),于是新的PayPal和eBay賬號也被封了……
eBay和PayPal封號,并不是人工封的,而是通過深度學習系統(tǒng),去評估賬戶特征和使用環(huán)境存在風險的可能性,一旦風險性較高,系統(tǒng)就會自動封號,并要求提交材料。此時如果提交材料存在問題,就會被永久封禁。
一般一注冊就被審核或暫停,只需提交注冊資料和法人資料,通過視頻驗證等方式驗證即可,驗證結束后,就可以擁有第一個突破每月賣5件產(chǎn)品的限制,那就是一個合法賣家的第一步啦。
就算遇到了比較棘手的問題也一定不要慌,先冷靜下來,有客服經(jīng)理的可以和客服經(jīng)理溝通解決,沒有客服經(jīng)理也可以發(fā)申訴郵件給eBay客服,說明賬戶被凍結的情況,分析一下可能是什么原因,表達想要解凍的意愿,凍結郵件里面一般都會有鏈接,eBay的聯(lián)系我們中也有郵箱地址,然后等待客服的反饋電話。
如果遲遲沒有收到eBay的反饋,那就是時候給客服打電話詢問一下了,打電話之前先準備好信息,包括:eBay用戶ID,case編號和相關證件,通知你eBay賬戶暫停的郵件,并且根據(jù)賬號被封的原因準備一些相關資料。
一般來說反映給美國客服的處理速度會更快一些,英文不好也沒關系,可以要求客服說慢一點,慢慢說總能聽清楚的,自己也事先打一份英文腹稿,做好萬全的準備。
2019年,印度GMV達292億美元,世界排名第三位,同樣作為電商大國的印尼也不甘落后,以230億美元的成績穩(wěn)坐第四。印尼的零售支出高于印度2.5倍,營銷和流水也毫不遜色,對印尼電商市場發(fā)展十分有利。
管理咨詢公司Redseer調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2020年印尼電商發(fā)展迅猛,規(guī)模預計將從2019年的230億美元增長至350億美元,同比增長50%。
東南亞地區(qū)電商市場發(fā)展?jié)摿薮?,人口基?shù)6.5億,網(wǎng)民數(shù)量超3.4億。
Behera表示,疫情影響人們的購物行為和習慣,其中,許多印尼人選擇通過線上購物滿足對生活用品的需求,購物人數(shù)從原有的7500萬增長至8500萬。
今年第二季度,印尼電商總GMV已突破100億美元,電商平臺訂單數(shù)量翻番。
Lazada聯(lián)席總裁Jessica Liu表示:“玩具、廚房用品、辦公用品這三類產(chǎn)品,在疫情期間銷量最高。”
居家隔離給予了人們更多與孩子一起玩耍的時間,因此玩具類產(chǎn)品需求有所增長。此外,居家辦公也促使辦公用品成為暢銷類目。
據(jù)Twitter印尼站數(shù)據(jù)顯示,今年3月份至今,與購物相關的話題同比增多60%。
負責人表示,在2020年的第一季度,有89%的消費者網(wǎng)購至少一次,其中免配送費、折扣、買家評論是網(wǎng)購消費者們最為看重的。
Shopee平臺數(shù)據(jù)顯示,在疫情期間購物頻率也增長了3倍,但值得一提的是,大部分消費者更加喜歡購買低價產(chǎn)品進行小額交易,大額交易少之又少。
除了平臺購物外,印尼支付方面的發(fā)展也相當迅猛,自去2019年第四季度開始,數(shù)字錢包支付金額則不斷上漲。
對于2020年的印尼電商規(guī)模,Redseer東南亞合作伙伴Roshan Raj Behera在5月份時表示:“在疫情期間,各大平臺新用戶數(shù)量大幅增長,在接受訪問時有40%的人表示即使疫情結束也將繼續(xù)保持網(wǎng)購習慣,所以實現(xiàn)這一數(shù)據(jù)并非是不可能的事。”
11月份剛開始,賣家已經(jīng)受到了一波打擊,單量不景氣的同時,還有物流問題持續(xù)攻擊賣家,歐洲多國封城,物流配送受到嚴重影響,除此之外,歐洲多國還取消了圣誕市場,有賣家感慨到,歐洲這是要變天了嗎?
美國也要迎來大選之日了,據(jù)了解,目前美國很多地方已經(jīng)在為大選之后的暴亂做準備了,屆時又將是一波腥風血雨……
美國大選后恐爆發(fā)大規(guī)模暴亂
美國大選即將拉開帷幕,到底會是誰當選美國總統(tǒng)也即將揭曉,不過最讓賣家和貨代們頭疼的一個消息就是,美國極有可能在大選過后發(fā)生大規(guī)模暴亂!
據(jù)外媒報道,目前華盛頓市中心的大部分建筑現(xiàn)在已經(jīng)被木板封死,企業(yè)主擔心選舉之夜可能發(fā)生騷亂。上周五的《福克斯新聞》(Fox News)的一項民意調(diào)查顯示,有75%的美國人擔心選舉后發(fā)生暴力和內(nèi)亂。
昔日繁華的街道和店鋪現(xiàn)在竟然變成萬籟俱寂的空巷,從商家給店鋪門窗釘上木板的行為來看,他們今年已經(jīng)被暴亂逼到崩潰了。據(jù)《紐約時報》報道,今年以來,由于搶劫和故意破壞,美國企業(yè)已經(jīng)蒙受了至少10億美元的損失。
而這次美國各地出具的防范措施是因為近日對大選后暴亂做出的多方調(diào)查才決定的,上周發(fā)布的一項研究報告指出,美國有至少五個州極有可能在11月3日大選投票日后遭到民兵組織發(fā)起的的武裝暴力,該報告認為賓夕法尼亞州,佐治亞州,密歇根州,威斯康星州和俄勒岡州出現(xiàn)暴亂的可能性極高。
報告還指出,北卡羅來納州,得克薩斯州,弗吉尼亞州,加利福尼亞州和新墨西哥州有中等風險,可能出現(xiàn)與民兵組織相關的沖突活動。
據(jù)外媒報道,投票日前后和大選結束后最可能出現(xiàn)大暴亂,包括游行示威以及騷亂和趁火打劫。
YouGov的一項民意調(diào)查顯示,有56%的人預計“選舉后暴力事件會增加”,也有專家警告稱,大選后發(fā)生的暴亂將會是“災難性”的。
《紐約時報》報道稱,俄勒岡州的州長凱特·布朗宣布對波特蘭地區(qū)進入緊急狀態(tài),理由是擔心選舉前后可能發(fā)生暴力。費城的州長預料到大選后會發(fā)生動亂,已經(jīng)派出軍隊待命。
今年美國已經(jīng)大大小小發(fā)生過很多次暴亂了,也不知道這次大選后發(fā)生的暴亂規(guī)模有多大,不過有外媒報道稱,華盛頓特區(qū)充滿了暴力和內(nèi)亂的恐懼,全國槍支銷售猛增,也有銷售強化玻璃的美國企業(yè)表示,他們的防碎產(chǎn)品訂單在大選之前激增。
據(jù)彭博社報道,一位分析師表示,如果特朗普獲勝,預計美國的每個主要城市都會發(fā)生大規(guī)模的反政府示威活動,零星的抗議活動可能會在一月份的就職日前爆發(fā)。
在選舉日當天,羅迪歐大道(Rodeo Drive)將處于禁閉狀態(tài),汽車和行人被禁止進入其豪華精品店。沿著芝加哥的壯麗大道(Magnificent Mile),障礙將控制人群,紐約的第五大道一直開放,但如果發(fā)生暴亂,它將迅速關閉。
若美國大選過后再次發(fā)生大規(guī)模暴亂,物流情況又將變得一團糟,配送延誤、入倉上架也會變慢,而且美國人民都忙著示威游行,賣家的訂單也要相應的下滑了……
美國疫情創(chuàng)紀錄,歐洲多地取消圣誕市場
據(jù)美國約翰斯·霍普金斯大學統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至美東時間11月2日17時,美國累計新冠肺炎確診病例達9268896例,累計死亡病例231320例。過去24小時,美國新增確診81834例,新增死亡病例455例。
有網(wǎng)友表示,按照這個速度增長下去,離確診1000萬也不遠了。
歐洲多地疫情升級,很多國家也下達了封鎖令。據(jù)歐洲時報報道,歐洲地區(qū)昨日新增確診273786例,累計確診10753992例,其中俄羅斯、法國、西班牙、英國和意大利的確診人數(shù)最多,西班牙昨日新增確診55019例。以下是歐洲各國的疫情數(shù)據(jù),各位可以點擊下圖查看↓
據(jù)外媒報道,受疫情影響,德國紐倫堡、法蘭克福、愛爾福特以及法國斯特拉斯堡、捷克布拉格等地宣布取消今年的圣誕市場,下圖是往年圣誕市場的輝煌場面,不過今年是見不到了。
此次歐洲多地取消圣誕市場對賣家也造成了一定程度的影響,有賣家表示:“我美國站發(fā)了一百多件圣誕老人假發(fā),同事的歐洲站也發(fā)了好多,這下看來怕是完蛋了。”
很多賣家都表達了對歐洲多地取消圣誕市場的擔憂↓
賣家A:從10月份開始開圣誕產(chǎn)品一直賣不動,這下看來更賣不動了;
賣家B:難怪我wish上關于圣誕節(jié)的東西賣不動了;
賣家C:歐洲那些圣誕節(jié)相關的產(chǎn)品都是中國制造的,取消圣誕市場真的是兩敗俱傷?。?/span>
賣家D:義烏的那些工廠真的太難了,外貿(mào)特別是飾品行業(yè)的寒冬來了。
歐洲多地取消圣誕市場對外貿(mào)行業(yè)確實造成了不小的沖擊,有很多之前為了圣誕市場下的訂單現(xiàn)在都取消了,現(xiàn)在外貿(mào)也很難做。
不過有賣家表示,取消圣誕市場并不影響他們居家買圣誕裝飾品,消費者還是可以通過網(wǎng)上下單去購買圣誕節(jié)相關的產(chǎn)品,線上訂單應該會有所上漲的。
除此之外,歐洲疫情二次爆發(fā),當?shù)鼐用駥σ恍┊a(chǎn)品的需求也大幅上漲!
疫情當下,這些產(chǎn)品需求激增
雖然國外疫情形勢嚴峻,但是一些類別的產(chǎn)品銷量還是很不錯的,近日央視財經(jīng)報道了廣東佛山一家小家電企業(yè)的出口情況,企業(yè)負責人表示目前他們公司出口的家電產(chǎn)品已經(jīng)堆滿了倉庫,也有小家電企業(yè)負責人表示他們公司今年有600%的增長。
除此之外,歐洲多國的家居用品以及生活必需品的需求也大幅上漲,據(jù)外媒報道,在法國總統(tǒng)馬克龍宣布封國的一個小時后,當?shù)氐某斜粨屬徱豢眨瑩屬徤唐分饕獮橐獯罄?、面粉、衛(wèi)生紙等生活日常用品。
歐洲疫情第二波反彈,家具出口也迎來了新一波的爆發(fā),據(jù)了解,目前一些家具工廠的訂單已經(jīng)排到了年后。
近日美國居民也開始為大選前后可能發(fā)生的暴亂做準備了,外媒稱美國當?shù)鼐用褚呀?jīng)開始在家里囤積米、面、手紙等生活必需品和糧食了,不知道這次在亞馬遜上銷售生活必需品的賣家會不會爆單……
今年國外疫情反反復復,跨境賣家的日子也不太順利,疫情不僅帶來了挑戰(zhàn)也帶來了很多機遇,賣家在應對挑戰(zhàn)的同時也要抓住機遇。今年注定是不平常的一年,加油吧,各位跨境人!