從10月的萬圣節(jié)、感恩節(jié)、黑色星期五再到圣誕節(jié),每年的第四季度對于跨境電商賣家來說都是絕對不容錯過的銷售旺季。
據(jù)賣家精靈統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2019年圣誕節(jié)暢銷產(chǎn)品主要包括以下類目:
1、電子產(chǎn)品:如平板、PS4、Switch、蘋果手表和耳機、按摩儀等
2、圣誕特色服裝:圣誕毛衣、圣誕襪等
3、裝飾用品:圣誕樹、裝飾燈、圣誕樹掛飾、禮物包裝用品等
4、奢侈品:珠寶首飾等
5、兒童用品:玩具、服裝等
6、生活用品:禮品卡、空氣炸鍋、馬克杯、蠟燭等
可以預(yù)感到,今年的圣誕季以上這些類目也會是熱銷類目。
事實證明,不管是在國內(nèi)還是國外,重大節(jié)日里大家都喜歡一家人聚在一起共度美好時光,于是每年的節(jié)日氛圍里都少不了小孩子的身影,給小孩子送祝福也就成了節(jié)日里的必要環(huán)節(jié)。不過比起來國內(nèi)直接給小孩子發(fā)紅包的直白做法,外國人還是更喜歡給孩子們送上一份包含了滿滿心意的禮物,這也讓玩具成為了第四季跨境電商的熱門銷售品項。
根據(jù)eBay觀察,近年來美國、英國、德國和澳大利亞四大站點的玩具商品銷售持續(xù)走高,跨境電商玩具市場商機蓬勃。數(shù)據(jù)顯示,大中華區(qū)賣家在高單價商品的銷售額遠不如低單價商品,而50美元以上的高單價玩具商品仍然有很大的增長空間。
遙控車及其相關(guān)分類:
遙控車及其相關(guān)分類作為近年來增長最突出的商品,大中華區(qū)賣家的銷售策略多半集中在遙控玩具配件及部件產(chǎn)品上,大多屬于低單價商品,而eBay各網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示高單價產(chǎn)品的需求比例更高一些,大中華區(qū)賣家在今年進行玩具產(chǎn)品銷售時就可以稍微調(diào)整一下策略,使之更符合市場需求。
像那些適合遙控車比賽規(guī)格的產(chǎn)品及相關(guān)配件和高規(guī)格配置的無人機,想必會更受買家青睞。
構(gòu)建玩具/積木分類:
構(gòu)建玩具/積木分類中,樂高(Lego)當然是當之無愧的霸主,然而近年來也出現(xiàn)了許多新興品牌,尤其是中國品牌的高性價比、個性化產(chǎn)品和在海外的不斷宣傳,在海外市場逐漸打開了接受度。相比之下,具備智能性、能夠配合手機APP或者簡單的程序和指令來進行游戲的玩具會更受孩子們的歡迎!
電子玩具分類:
市場調(diào)查機構(gòu)Hexa Research推測估計,全球智能玩具市場在2025年將會達到246.5億美元的規(guī)模,可見具備交互性的電子玩具會是近年來玩具行業(yè)發(fā)展的一大方向。
除此之外,收藏品及公仔一直是玩具品項中銷售最高的分類,在影視作品的光環(huán)效應(yīng)下,那些電影或者動漫中的角色公仔一直都在市場上廣受歡迎。而模型制作類玩具作為銷售穩(wěn)定性最強的商品之一,那些模型零件和相關(guān)產(chǎn)品如小型工具和油漆,都在市場上有著穩(wěn)定的銷售成績,畢竟對熱愛DIY的外國買家來說,這些東西的吸引力可是相當持久的。
據(jù)了解,今年韓國的電子商務(wù)市場規(guī)模為901億美元,年增長率為22.3%。GlobalData的數(shù)據(jù)分析道,預(yù)計到2024年,韓國電子商務(wù)市場規(guī)模將達到1418億美元。
疫情期間,消費者為避免社交活動大多待在家里,這導致消費者對線上購物的需求激增。
有數(shù)據(jù)顯示,在過去一年里,由于支付應(yīng)用程序的迅速擴展以及疫情引起的社交隔離,食品、家庭用品和送餐服務(wù)等需求有顯著增長。
其中,送餐服務(wù)和家庭用品的需求增長最快,分別增長61.5%和48.9%。
韓國統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,食品零售商通過在線購物平臺出售產(chǎn)品,其8月份營業(yè)額總計高達1.67萬億韓元(14.5億美元),創(chuàng)歷史新高。
這與7月份的1.37萬億韓元相比,增長了21.4%,與2019年8月同期的營業(yè)額9142億韓元相比,增長了82.9%。
再與2018年8月的4,699億韓元以及2017年8月的2,537億韓元的營業(yè)額相比,2020年的這一數(shù)據(jù)分別增長了236%和559%。
有專家預(yù)測,在未來幾個月內(nèi)甚至是幾年內(nèi),這一趨勢還會有進一步的增長。
近期,韓國用于雜貨或菜肴的隔夜遞送服務(wù)也顯著增長,消費者在晚上訂購,次日清晨就能在家門口取貨。韓國的包裹快遞服務(wù)也很發(fā)達,該服務(wù)可在一到三天內(nèi)將產(chǎn)品發(fā)送給全國各地的消費者。
由于在線上購買商品更便宜,消費者也更樂意在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買百貨商店或是大型折扣連鎖店的商品。
疫情已經(jīng)永久地改變了消費者的購買行為,這也加速了其向電子商務(wù)采購的轉(zhuǎn)變。
包括食品服務(wù)在內(nèi),網(wǎng)絡(luò)購物在過去幾年中已大大擴展了其在當?shù)厥袌龅挠绊懥Α?/span>
看到韓國電商的市場潛力后,包括Shopify和Facebook Shops在內(nèi)的國際公司已于今年在這里開展業(yè)務(wù)。
全球速賣通建議賣家自行排查店鋪后臺所有處于“您已部分發(fā)貨”狀態(tài)的訂單,并于2020年10月31日前完成全部發(fā)貨。屆時仍未處理的,速賣通平臺將把自(美西時間)2020年9月15日前支付但仍處于部分發(fā)貨狀態(tài)的超備貨期訂單訂正為“等待買家收貨”狀態(tài)。
同時,全球速賣通將于每周對美西時間在2020年9月15日之后支付的,并且超過支付時間1個月的部分發(fā)貨狀態(tài)訂單進行訂單狀態(tài)訂正。
部分發(fā)貨訂單若未在備貨期內(nèi)完成全部發(fā)貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),速賣通將依據(jù)平臺賣家發(fā)貨規(guī)則對相關(guān)訂單執(zhí)行自動關(guān)閉并全額退款給買家,同時計入賣家的成交不賣(賣家對訂單付款后,賣家未在其設(shè)置的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨導致訂單關(guān)閉或買家在賣家發(fā)貨前申請取消訂單,同時選擇賣家原因)考核。
“部分發(fā)貨訂單備貨期超時未發(fā)貨系統(tǒng)自動關(guān)單”功能速賣通預(yù)計將于2020年11月底恢復,其余更多詳細信息,賣家還需關(guān)注速賣通官方后續(xù)通知。
公告還表示,賣家可以在賣家后臺-交易頁面,找到“部分發(fā)貨”選項,自行篩選部分發(fā)貨狀態(tài)的訂單。
賣家在填寫發(fā)貨通知時也要格外謹慎,保證填寫發(fā)貨通知之后,再寄出貨物并保證物流及時攬收上網(wǎng)。如果過程中出現(xiàn)失誤,例如已寄出貨物但是忘記填寫發(fā)貨通知,相關(guān)賣家還需盡快聯(lián)系物流商確認是否可以追回貨物,避免或降低損失。
想必賣家都知道成交不賣對店鋪經(jīng)營的影響,輕則降低排名,嚴重的還會導致賬號被凍結(jié)甚至關(guān)閉。且大促將至,建議各位賣家在備貨期內(nèi)完成全部發(fā)貨,避免引起不必要損失。
近年來,越南電子商務(wù)市場發(fā)展迅速,在東南亞地區(qū)國家中排名第三,人口數(shù)量超9500萬。據(jù)iPrice2019年的數(shù)據(jù)顯示,越南消費者占東南亞電商總流量的31%。
疫情尚未開始前,越南電商市場規(guī)模發(fā)展穩(wěn)定且快速,去年B2C電商銷售額達100.8億美元,有42%的國民都選擇線上購物。曾有數(shù)據(jù)表明,越南電商市場發(fā)展前景光明,預(yù)計今年線上零售額可達136億美元。
但疫情的出現(xiàn),給越南電商市場規(guī)模及發(fā)展帶來了巨大影響。
為了日常生活用品的采購,更多的消費者轉(zhuǎn)線下消費為線上消費,大量選購學習用品、辦公用品、健康保健品。洗手液、酒精、口罩等醫(yī)用類產(chǎn)品成為了生活必需品,需求量直線上升。
在上半年,雖交易額有所上漲,但大量電商交易品價值下跌,因此收入相比同期下降6%左右。
越南工貿(mào)部提供的數(shù)據(jù)顯示,在2020年2—4月份,在接受調(diào)查的所有企業(yè)中,有57%的企業(yè)表示收入較去年同期降低至少30%,有部分企業(yè)出現(xiàn)負增長的情況。
對于2020年未來的發(fā)展,越南工貿(mào)部表示,如果不再受到疫情的影響,那么在2020年的最后一個季度里,電子商務(wù)市場規(guī)模將為120億美元,漲幅達20%。倘若疫情繼續(xù)發(fā)展,越南電子市場的相關(guān)行業(yè)必然都會受到影響,市場規(guī)?;?qū)⒔抵?10億美元,相較疫情前下降26億美元左右。
關(guān)于國家電子商務(wù)市場未來的發(fā)展,越南政府已設(shè)定目標,預(yù)計到2025年,實現(xiàn)行業(yè)25%的年增長率,網(wǎng)購消費者至少占總?cè)丝诘囊话耄司磕晗M600美元。
為了盡早實現(xiàn)這一目標,越南工貿(mào)部做出一系列的準備和努力,通過嚴查假冒商品、組織電商活動、加強管理等措施,提高電子商品的質(zhì)量,增強消費者的信心,促進越南電商行業(yè)的發(fā)展。
亞馬遜賣家關(guān)心最多的也就是平臺的政策了,政策的修改以及新規(guī)的發(fā)布都有可能讓賣家“雪上加霜”,昨日亞馬遜又發(fā)布了一則公告,公告稱對之前發(fā)布的交流指南做出了更新。
除此之外還有一個消息就是,亞馬遜美國倉庫的工人又要罷工了……
新的交流指南政策將于11月6日生效
早在一個多月前,亞馬遜就發(fā)布公告稱出臺了交流指南新規(guī),小編還在這篇文章中《亞馬遜政策又變,這些賣家將被暫停銷售權(quán)限!》對新規(guī)做了一番詳解,還不了解交流指南政策更新的賣家可以點擊查看詳情。
就在昨天,亞馬遜就交流指南再發(fā)公告,生效時間還從原定的11月3日推遲到了11月6日,公告如下↓
亞馬遜在昨日發(fā)布的公告中表示“我們已根據(jù)賣方和開發(fā)人員的反饋做出了其他更新”,小編火速地看了一下新規(guī)內(nèi)容,還真有幾處變動,快跟小編一起來看看!
通過查閱此次發(fā)布的政策更新和之前政策的對比,小編發(fā)現(xiàn)亞馬遜對賣家和賣家溝通郵件中不能包含的信息作出了一些改動,賣家和買家溝通的郵件中不能包含以下內(nèi)容(更新后)↓
1、解決買家問題所需的(比如出貨標簽、發(fā)票、定制設(shè)計)以外的附件
2、電子郵件地址
3、與保修、運輸供應(yīng)商、制造商無關(guān)的電話號碼
4、鏈接指向的沒有解釋性文本的可訪問性問題(解釋性文本舉例:單擊此處查看保修信息)或者沒有替換文本的圖像或圖形
5、表情包(含圖釋符號)
6、動畫GIF
7、過分的拼寫錯誤或語法問題
上次亞馬遜公布交流指南政策之后,賣家吐槽最多的問題之一就是郵件中不得包含電話號碼,因為許多時候賣家通過郵件聯(lián)系買家卻得不到回復。
另一個讓賣家頭疼的難題是郵件中不能有拼寫錯誤或語法問題,現(xiàn)在亞馬遜放寬了限制,想必也是聽到了廣大賣家的呼聲,這對英語不好的賣家也算是一個福利吧!
不過賣家需要注意的是,賣家還是需要按照亞馬遜規(guī)定的交流指南政策去和買家溝通,如果不遵守規(guī)定的話,亞馬遜會限制賣家主動和買家溝通的權(quán)限,或者賣家被暫停在亞馬遜商店的銷售特權(quán)!
除了這項交流指南政策的更新,亞馬遜還發(fā)布了一項關(guān)于物流運輸?shù)墓?,公告?nèi)容如下↓
“危險品(hazmat)如果運輸時沒有適當?shù)陌b和要求的標簽,在運輸過程中會造成安全風險,并面臨延誤。復選框是由美國運輸部管道和危險品安全管理局(PHMSA)發(fā)起的一項倡議,提供有關(guān)運輸危險貨物的資源和指導。
危險品包括常見的家用物品,如氣霧劑、發(fā)膠、指甲油、電池和電子設(shè)備。作為一個銷售商,你有責任知道你的產(chǎn)品是否是危險品,并確保它們的正確處理和安全運輸。”
亞馬遜發(fā)布此項公告是為了讓賣家了解自己的產(chǎn)品是否為危險品,并且提醒賣家要注意危險品的運輸,以免造成運輸延誤對自己的銷售造成影響,作為賣家也要注意這個問題,電子產(chǎn)品運輸起火的案例行業(yè)內(nèi)也發(fā)生過很多次了。
提到物流就不得不說一下近期的漲價問題,除了漲價還有賣家表示亞馬遜的倉庫都開始取消預(yù)約了……
海運漲價飆上熱搜,物流運輸成問題
除了平臺的政策,賣家最關(guān)心的就是物流問題了,海運漲價也一度飆上了微博熱搜。
據(jù)悉,昨日“海運價格飛漲近3倍”登上了微博熱搜,央視財經(jīng)也發(fā)布文章稱“由于新冠肺炎疫情的影響,國際物流運力下降,導致集裝箱船運費大漲,美西航線運價更是較年初漲了近3倍,在運力緊張的背景下,行業(yè)頻頻產(chǎn)生甩柜的現(xiàn)象。”
今年以來,物流價格變動幅度之大,漲價就算了,最難受的是沒箱子,想發(fā)貨都很難。除此之外,海外倉也開始爆倉了,還有賣家表示亞馬遜倉庫的接收和上架最近也都開始慢了。
另外也有亞馬遜美國站的賣家表示自己的倉庫預(yù)約被取消了,看到這個消息之后小編也和賣家進行了求證,有賣家表示這樣的事情在之前就有過發(fā)生,他在9月份就遇到過這種事情,屬于正?,F(xiàn)象。
此前亞馬遜就發(fā)布公告稱亞馬遜運營中心不接受未安排預(yù)約的運輸貨件或小包裹快遞貨件。不過隨著旺季的到來,亞馬遜倉庫接收的貨物會越來越多,倉庫的處理能力有可能跟不上,即使賣家在發(fā)貨前預(yù)約好了,也有可能被亞馬遜取消。
關(guān)于亞馬遜倉庫預(yù)約以及接收貨物的問題,有貨代建議稱:亞馬遜賣家要提前一周或者半個月預(yù)約倉位,不要等到發(fā)貨了才開始預(yù)約,發(fā)貨后再預(yù)約不一定能預(yù)約上,而且有可能還會漲價……
亞馬遜倉庫工人計劃在萬圣節(jié)期間罷工
據(jù)外媒報道,亞馬遜員工呼吁全國各地的團隊在萬圣節(jié)期間暫時關(guān)閉亞馬遜倉庫。到目前為止,已有超過6500名亞馬遜公司和技術(shù)人員支持該提議,要求公司給予所有員工帶薪休假進行投票的權(quán)利。
不過,該倡議尚未引起公司高層的回應(yīng),工人紛紛呼吁外部團體和支持者封鎖亞馬遜送貨卡車所使用的倉庫的出口路線,華盛頓州的多個勞工和環(huán)境團體已經(jīng)同意支持亞馬遜工人的行動。
亞馬遜此前曾表示,工人可以在輪班開始或結(jié)束期間要求休假,但是是否支付工資取決于州法律。例如,佛羅里達州(超過30000名亞馬遜雇員)和賓夕法尼亞州(超過16000名亞馬遜雇員)不要求雇主為員工投票提供帶薪休假。
越來越多的商店與沃爾瑪一起在全國范圍內(nèi)提供帶薪休假時間,比如,Very Best Obtain和Patagonia等商店將于選舉日關(guān)閉幾個小時,為工作人員提供投票時間。
看這架勢如果亞馬遜不同意員工的請求,那么亞馬遜的倉庫工人極有可能會罷工,屆時又要影響倉庫的正常運轉(zhuǎn)了……
無線電設(shè)備用于發(fā)射或接受無線電波,為防止或減少對無線電服務(wù)造成干擾,無線電設(shè)備產(chǎn)品需符合銷往目的國或地區(qū)的法律法規(guī)及強制性要求。速賣通平臺將于2020年10月下旬起對歐盟和美國市場的無線電設(shè)備實施強制管控措施。
此次加強管控范圍包括頭戴式耳機,汽車GPS掃描探測器,對講機等常見無線電設(shè)備產(chǎn)品。
無線電設(shè)備進入美國及歐盟市場都必須符合當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等強制性要求,發(fā)布無線電設(shè)備時,需根據(jù)產(chǎn)品類型及真實情況,填寫或上傳商品資質(zhì)信息。美國和歐盟市場管控要求如下:
銷往美國的產(chǎn)品須經(jīng)過測試,保證符合美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)的相關(guān)規(guī)定及47 CFR認證標準。
銷往歐盟的產(chǎn)品須符合最新無線電設(shè)備指令(RED),具體包括DOC和CE認證資質(zhì),賣家需確保無線電設(shè)備商品名稱、注冊商標等標簽符合要求,CE認證資質(zhì)還需附帶完成無線電設(shè)備合規(guī)評估的公告機構(gòu)的標識號;及其他商品相關(guān)詳細信息。
另外,按照德國法律法規(guī)要求,銷往德國市場的使用頻段315MHZ的無線遙控產(chǎn)品和防偷拍/反竊聽探測器,使用頻段87.5MHZ及以下的頭戴式耳機,BF-888S型號的寶鋒對講機將被禁售。
速賣通公告表示,此次管控于2020年10下旬起生效,屆時速賣通將率先對新發(fā)/編輯的8個葉子類目的無線電設(shè)備實施德國市場的強制管控,并于2020年11月中旬起對不符合資質(zhì)要求的存量商品進行清理,相關(guān)賣家需在此之前上傳資質(zhì)信息,以免商品遭到屏蔽。
速賣通將按照違規(guī)類型做出相應(yīng)處罰,賣家上架商品若不符合上述管控要求,平臺將對相關(guān)商品進行德國市場的屏蔽。若商品類目錯放,速賣通平臺將視違規(guī)次數(shù)及嚴重程度處以下架、刪除、扣分等處罰。
對于提供虛假或冒用他人CE資質(zhì)的相關(guān)賣家,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除刪除商品并扣分之外,還將按照違規(guī)嚴重程度,凍結(jié)甚至關(guān)閉賬號的處罰。