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全球速賣通近日宣布，為縮短產品交付到巴西買家手中的的時間，提高物流效率，已經增加了中國和巴西之間的包機數(shù)量。目前兩國之間每周有3個航班，可在30天內實現(xiàn)產品交付。
速賣通增加包機數(shù)量，有效提高物流效率
據(jù)報道，增加的航班統(tǒng)一由菜鳥物流運營。為了提高訂單的交付效率，全球速賣通表示，巴西用戶一次可以從不同商家處購買物品，然后合并為一個包裹發(fā)貨。這樣一來，不僅降低了貨運成本，還能簡化物流程序。并且根據(jù)速賣通官方信息，只要訂單金額超過15美元（約合85雷亞爾），即可享受免運費的優(yōu)惠服務。
資料顯示，受疫情影響，今年全球航空貨運能力與去年同期相比下降了23%，亞洲—南美航線作為疫情影響重災區(qū)，運力與2019年相比，下降了44%。
巴西疫情影響嚴重，迄今為止，確診人數(shù)居全球第3，截至7月末，南美第一大港桑托斯港運營受限，到離港準班率較5月份減少5.4%至67.86%；收發(fā)貨準班率較5月份減少17.61%至65.12%。速賣通增加包機數(shù)量可以有效降低商業(yè)航班減少所造成的影響。
為賣家提供補貼，降低運輸成本
小編獲悉，除增加包機數(shù)量，提高物流效率之外，全球速賣通還將為賣家提供補貼。速賣通在公告中表示，為降低賣家運輸成本，于10月和11月期間，為不向客戶收取任何費用的商戶提供補貼，一次向商家支付人民幣3元（約合0.44美元）的運費，每位商家最高限額為人民幣2,000元。
即使疫情期間，速賣通依舊通過多種方式提高物流速度，降低運輸成本，為消費者和賣家提供保障，同時也可以提高中國商品在巴西的銷售量，擴大速賣通在巴西的消費市場。
2019年，印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南這六大站點有超過2.94億消費者，這些消費者中選擇在線購物的人數(shù)超過1.64億。
專家分析了推動東南亞電子商務增長的三個關鍵要素。
更快、更便宜的移動連接
東南亞互聯(lián)網用戶是世界上參與度最高的用戶，有90％的消費者可以通過智能手機連接到互聯(lián)網。
如今，通過高效快速的互聯(lián)網，消費者可以隨時隨地找到所需的任何信息。
手機已成為東南亞消費者在線購物的主要渠道。2019年，泰國所有在線零售中超過71％來自移動渠道。新加坡占54％，而馬來西亞58％的在線購物者使用手機購物。
領先電商平臺的影響力與日俱增
東南亞領先的電子商務公司的成熟和快速發(fā)展在數(shù)字化和在線商務的興起中發(fā)揮了關鍵作用。
電商平臺提供了數(shù)百萬種產品，包括廣泛的產品類別、一流的移動和網絡體驗，頻繁的促銷活動和廣泛的分銷覆蓋范圍。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年，三大巨頭Lazada、Shopee和Tokopedia的總銷售收入增長了七倍以上。
通過其他重要的參與度指標，這三個平臺所起的日益重要的作用也得到了證實，即消費者購買偏好的整合越來越多。這些平臺擁有龐大的用戶基礎和賣方基礎，為電子商務的迅速普及做出了貢獻。
消費行為更加多元化
東南亞消費者的購物之旅包括在線和離線接觸點，即全渠道購物方法。
過渡過程從基本選項開始，購物者可以在網上進行購買，但仍然需要訪問實際地點來取貨。
在這個過程中，消費行為也發(fā)生了很大的變化，因為許多實體播放器現(xiàn)在都提供店內數(shù)字體驗，以滿足消費者在購買時對更多信息的需求。
同樣，各種電子商務巨頭正在建立超越傳統(tǒng)零售體驗的實體店，以努力迎合在購買之前需要“觸摸感受”產品的用戶。例如，在線零售商Pomelo開設實體商店以利用這種不斷變化的消費者行為。
現(xiàn)代社會，經濟高速發(fā)展，跨境電商被賦予了文化輸出的特殊意義，銷往世界各地的商品也或多或少地帶著本國文化符號。就在最近，速賣通俄羅斯公司發(fā)布消息表示將推出特別欄目“俄羅斯制造”，出售與俄羅斯生產或與俄羅斯傳統(tǒng)歷史文化相關的產品。
‘’俄羅斯制造”與文化傳承
小編獲悉，該欄目的設計圖案是由Ornamika圖案實驗室開發(fā)的，靈感來源于俄羅斯和中國文化的傳統(tǒng)元素的結合。中俄文化結合的設計理念也象征著速賣通從中國商品擴展到來自世界各地（包括俄羅斯不同地區(qū)）的豐富商品的平臺發(fā)展過程。
根據(jù)官方消息，該欄目的首批參與者包括俄羅斯若斯托沃彩繪托盤工廠、格熱利瓷器廠、科利丘吉諾銀制品工廠等。第一階段將有超過60個品牌，總共3000多種產品出售，包括水晶陶瓷、茶和蜂蜜，以及一些天然化妝品，珠寶首飾等，涵蓋家居生活等不同種類的商品，且產品種類還將不斷擴展。
速賣通利用多種措施促進小企業(yè)發(fā)展
除支持俄羅斯傳統(tǒng)歷史文化發(fā)展之外，速賣通俄羅斯也將采取措施支持俄羅斯本地制造商和小企業(yè)發(fā)展，并于今年10月8日舉行了面向大中小型企業(yè)的在線會議，根據(jù)俄羅斯電商市場的發(fā)展狀況，會議的其中一個重要部分就涉及到小企業(yè)的發(fā)展問題，此次會議也公布了對俄羅斯生產商的新財政扶持項目。
全球速賣通俄羅斯發(fā)展總監(jiān)Dmitry Selikhov表示： “我們了解到小企業(yè)的成功在很大程度上取決于大公司和交易平臺的行動，我們正在努力提供幫助。今年，我們取消了前100種產品的新賣家傭金，物流補貼，引入了新的免費促銷形式，現(xiàn)在我們希望為生產高質量，色彩繽紛的俄羅斯商品的公司提供有針對性的支持。”
建立品牌知名度并吸引新客戶固然是企業(yè)營銷策略的主要目標之一，但與此同時，卻有許多企業(yè)忽視了客戶保留率的重要性。
保留現(xiàn)有客戶有多重要？
客戶保留策略旨在始終如一地提供高標準的用戶體驗和客戶服務，以此在現(xiàn)有買家中建立忠誠度，提高客戶的生命周期價值。
在像今年疫情這樣的困難時期，擁有強大的客戶保留策略可能會格外有價值。因為在今年這種形勢下，吸引新客戶可能比以往更加困難。
據(jù)調查顯示，60％的買家表示他們更頻繁地從自己喜歡的公司購買商品；72％的買家傾向于分享他們愉快的購買經歷；而67 ％的買家愿意為出色的體驗付出更多。這些數(shù)據(jù)都清楚地表明，投資于現(xiàn)有客戶本身是值得的。
如何通過社交媒體提高客戶保留率
賣家可以借助社交媒體平臺來改善用戶體驗，從而提高客戶忠誠度。以下六種策略或許對賣家有所啟迪：
1、傾聽客戶的聲音
賣家可以在社交媒體上多傾聽客戶的意見，從而賣家可以直觀地了解到自身產品的優(yōu)劣勢，也有助于將來的產品開發(fā)。
2、研究客戶的行為
賣家可以從社交媒體上了解更多有關客戶本身的信息，如客戶喜歡的其他品牌、客戶偏愛的互動方式等，從而調整營銷策略，更好地為客戶服務。
3、提供便捷的服務
在多個社交媒體平臺上保持活躍不僅可以擴大品牌的影響，賣家也可以及時解決客戶的實時性問題，客戶也可以在平臺上共同分享問題和經驗。
4、創(chuàng)建有益的內容
賣家可以在社交媒體平臺上分享一些提示、技巧或使用產品的新方法等，努力為客戶帶來更多價值，能夠有效地提高客戶保留率。
5、增強客戶的互動
賣家還可以共享客戶創(chuàng)建的帖子，這些由影響者和普通人創(chuàng)建的內容更有可能影響消費者的購買決策。并且，賣家也可以借此實現(xiàn)與現(xiàn)有客戶的互動。
6、分享商品的活動
鑒于現(xiàn)有客戶已經熟悉賣家的產品，賣家可以在社交媒體上把這種熟悉程度利用起來，為忠實客戶提供折扣、特惠或贈品，以期在競爭中獲得更多優(yōu)勢。
就像Smash Digital的創(chuàng)始人Travis Jamison所說，留住老客戶不需要大量的投資，但卻可以提供喜人的回報，賣家又何樂而不為呢？
在亞馬遜平臺，服裝賣家一直是個不容忽視的群體，而跟服裝相關的政策更是不時冒出，小編了解到，近期亞馬遜又更新了幾條政策，如果賣家未能遵守規(guī)則，將不能發(fā)布商品。
除此之外，亞馬遜還發(fā)公告稱正在逐步簡化提供GTIN豁免證明的過程，賣家無需提供品牌所有者的支持信，這對不少賣家來說是個好消息。亞馬遜還發(fā)布公告稱賣家現(xiàn)在可以使用預填充文件來注冊自動定價了。
亞馬遜GTIN豁免新規(guī)
據(jù)悉，亞馬遜近日發(fā)布公告稱，亞馬遜簡化了提供GTIN豁免證明的過程，現(xiàn)在賣家可以提供產品名稱以及顯示產品和包裝各方面的圖像，而無需提供品牌所有者的支持信，該更改從2020年9月30日開始逐步推出。
也就是說，賣家現(xiàn)在申請GTIN豁免的時候不需要提供品牌所有者的支持信，只需要提供產品的圖像以及產品包裝每一面的圖像即可。
亞馬遜賣家都知道，亞馬遜發(fā)布產品需要有商品編碼，即UPC或者EAN，才能發(fā)布成功，但是此前想要申請GTIN豁免的流程卻沒有這么簡單。
此前賣家想要申請GTIN豁免有以下要求：如果賣家是品牌所有者或制造商，則要準備好產品名稱和包括包裝在內的所有產品圖片；如果賣家不是品牌所有者，則需要提供一份來自品牌所有者、制造商或發(fā)布者的支持信，信中還要包括賣家信息等詳細資料。
不過從亞馬遜的最新公告來看，目前賣家想要在亞馬遜上銷售產品卻沒有GTIN的情況下，可以更加輕松的向亞馬遜申請GTIN豁免了。
每項新規(guī)發(fā)出總會引起賣家討論，在亞馬遜賣家看來，這個新規(guī)到底是利好還是利弊呢？
不少賣家表示這真是個好消息，亞馬遜簡化了流程，豁免成功之后就不需要UPC上傳產品了。其中一位賣家這樣說：“這勢必會幫助很多賣家，尤其是那些沒有品牌的賣家。”
但是也有不少賣家表示這個新規(guī)并不好，理由是啥？
賣家A：其實改變之前更方便，只需要打印一張紙出來就行。
賣家B：這有助于在亞馬遜上銷售假冒產品的賣家，這些售假的賣家將會更容易的獲得亞馬遜GTIN豁免。
賣家C：便捷是挺便捷的，就是通過率很低。
對此新規(guī)，你有何看法？歡迎留言討論。
亞馬遜公告：賣家可使用預填充文件注冊自動定價
據(jù)悉，近日，亞馬遜發(fā)布公告，通知賣家現(xiàn)可使用預填充文件注冊自動定價，公告內容如下↓
“現(xiàn)在您可以下載帶有未在“自動定價”中注冊的SKU預填充文件，只需幾個簡單步驟就可以輕松快速地注冊您所選擇的SKU。自動定價允許您根據(jù)您的規(guī)則管理您的定價，而不需要持續(xù)監(jiān)控單個商品。
該文件將為您節(jié)省時間，僅需要輸入您想要應用的規(guī)則以及您的最低價和最高價。該文件還將包括當前的推薦（Buybox）價格、此商品在亞馬遜上的最低價格、配送方式和銷售排名以幫助您確定價格。。
賣家可以通過“定價”下的“自動定價”選項卡使用。，點擊 “編輯SKU”，將進入“管理SKU”頁面，然后點擊“通過文件上傳管理SKU ”按鈕，即可下載用于未注冊 SKU 的預填充文件模板。”
亞馬遜新規(guī)即將生效，這幾類賣家要注意了
亞馬遜除了發(fā)布了GTIN豁免新規(guī)，也于近日在后臺發(fā)布了一則《全新商品信息體驗，防止出現(xiàn)缺陷》的公告，公告內容如下↓
“我們將于2020年10月28日引入缺陷預防流程，只有在包裹重量和尺寸值準確的情況下，才能發(fā)布商品。如果商品信息不準確，則通常會導致供應鏈產生缺陷，并帶來不好的買家體驗。
商品包裹重量和商品包裹尺寸(長度、寬度及高度）是目錄屬性，用于將包裹的尺寸和重量告知買家。值得注意的是，這一全新體驗僅適用于“服裝"、“鐘表"、“鞋靴"和“珠寶首飾"分類中的商品。
發(fā)布的商品不得超過規(guī)定限制，如下所示↓↓↓
①屬性∶商品包裹重量
最大值:27.16磅或12.32干克
②屬性︰商品包裹長度
最大值:39.37英寸或100厘米
③屬性∶商品包裹寬度
最大值:19.69英寸或50厘米
④屬性︰商品包裹高度
最大值:19.69英寸或50厘米
從這則公告中可以看出，服裝、鐘表、鞋靴和珠寶首飾類賣家需要按照要求準確填寫商品信息，不然就不能發(fā)布商品。
亞馬遜要在明年第一季度實施所有新的服裝尺碼屬性
在此前的一則公告中，亞馬遜還提到，要在2021年第一季度實施所有新的服裝尺碼屬性，下圖是不同商品類型的服裝尺碼變更時間，相關產品的賣家要注意了，如果不按照時間更新產品屬性，產品經營恐怕會受到影響！
賣家一定要按照亞馬遜的要求去設定相關的尺碼屬性，否則到執(zhí)行標準后會對賣家的經營產生一定的影響。賣家還要按照亞馬遜提供的尺寸屬性去上架合適的產品，以免之后出現(xiàn)尺碼屬性和產品不符被買家投訴的情況。
事實上，這已經不是亞馬遜第一次發(fā)布有關服裝尺碼的公告了，今年5月、7月、9月初都發(fā)布過相關的公告。有賣家表示：“如此頻繁的發(fā)布服裝尺碼的公告是想傳達一個意思，做服裝的賣家要盡快按照亞馬遜的要求更改尺碼屬性了。”
亞馬遜早前發(fā)布的尺碼公告如下↓
亞馬遜正在標準化服裝尺碼，以通過獲取一致而準確的數(shù)據(jù)來改善整體客戶購物體驗。
從2020年9月29日開始，列表褲子、短褲、工作服、襪子、內褲、運動衫和睡衣產品類型的新尺寸屬性可作為列表的可選項。以前，您使用自由格式文本來提供服裝尺碼信息，現(xiàn)在，您需要從標準化列表中選擇尺寸屬性，例如服裝尺寸，身材類型和身高類型。
通過顯示標準化和一致的尺寸值，這些屬性將在瀏覽和查看產品時增強客戶體驗。
下圖是新的服裝尺碼屬性，服裝賣家要注意相關的屬性細節(jié)↓
也就是說修改成亞馬遜規(guī)定的標準化尺碼會提高產品的銷量，畢竟方便了買家的體驗，買家在購買服裝的過程中也不用再去費勁的挑尺碼了。
旺季來領，亞馬遜也在不斷的發(fā)布新規(guī)，各位賣家一定要及時了解亞馬遜發(fā)布的各項規(guī)則以及政策，防止在旺季出亂子！
為了應對當下全球煙霧報警器類商品需求增長、提高速賣通商品總體產品品質，保護消費者體驗并滿足合規(guī)要求等問題，速賣通發(fā)布了關于煙霧報警器類商品需通過UL資質認證才可售往美國市場的管控通知。
管控范圍主要包括煙霧、一氧化碳和可燃氣體報警器，便攜式滅火器，防煙面罩等。對于在速賣通平臺上銷售的上述消防和安全用品，必須符合目的國/地區(qū)的法規(guī)技術要求。
其中首批涉及的煙霧報警器類目如下：
葉子類目（中文）：安全&防護>>消防>>煙霧報警器
葉子類目（英文）：Security & Protection >> Fire Protection>> Smoke Detector
葉子類目（中文）：安全&防護>>安全警報>>傳感器&探頭>>一氧化碳探測器
葉子類目（英文）：Security & Protection>> Security Alarm >> Sensor & Detector>> Carbon Monoxide Detectors
首先商家發(fā)布煙霧報警器商品時，應符合產品發(fā)布規(guī)范，必須根據(jù)實際情況和商品資質類型，填寫或上傳相應的商品資質信息。
另外，在美國地區(qū)，速賣通預計將于2020年10月12日對第一批煙霧報警器商品類目進行強制管控。新發(fā)/編輯的煙霧報警器商品只有通過UL認證才可以售往美國市場，對于存量商品，將于2020年10月29日進行全面管控，屆時仍未通過UL資質審核的系列商品將被美國市場屏蔽，賣家需及時上傳資質，避免造成損失。
違規(guī)和處罰手段賣家需著重注意，除對于不符合相關國家資質要求的商品，予以屏蔽之外。對于未放置在規(guī)定類目的煙霧報警器/一氧化碳報警器商品，首次違規(guī)下架商品不扣分，二次違規(guī)刪除商品，若同一商家多次錯放違規(guī)，刪除商品并扣2分。以及提供虛假資質或冒用他人資質的違規(guī)行為，一經發(fā)現(xiàn)，刪除商品并對店鋪扣6分。
對于其他違規(guī)情況嚴重的賬號，依據(jù)《全球速賣通‘嚴重擾亂平臺秩序’規(guī)則》嚴重程度執(zhí)行扣分、凍結賬號等處罰。
除上述內容外，煙霧報警器出口歐盟/美國還可能涉及其他法規(guī)，詳細內容賣家可以在速賣通官網等有效渠道查詢。相關賣家還需及時關注速賣通官方信息，通過UL資質認證，正規(guī)經營，避免違規(guī)處罰情況發(fā)生。
據(jù)Tinkoff分析，2020年，俄羅斯人開始在速賣通上花更多的錢。在俄羅斯賣方所占份額增加的背景下，全球速賣通的平均采購訂單幾乎翻了一番。全球速賣通上最頻繁的購買金額（低于1000盧布）仍占交易總數(shù)的70％，在大多數(shù)情況下，主要是來自中國賣家的商品。
疫情隔離期間，速賣通俄羅斯蓬勃發(fā)展
根據(jù)Tinkoff Payment的數(shù)據(jù)，2020年速賣通上的平均購買單價與2019年相比幾乎翻了一番，達到1500盧布。全球速賣通分析師將這種增長歸因于俄羅斯人在2020年春季自我隔離期間對在線購物的興趣日益濃厚，消費者網上購物頻率增加。
此外，截至9月中旬，速賣通上的俄羅斯本土賣家數(shù)量增加了40％，數(shù)量已超過1.4萬。他們?yōu)轭櫩吞峁┫M品、家用電器、電子產品、服裝和其他商品等。
2020年4月至6月期間，速賣通上的平均采購訂單和平均每周營業(yè)額與2020年1月至3月相比增長了33％以上。根據(jù)Tinkoff CoronaIndex的數(shù)據(jù)分析，在隔離期間，人們開始更積極地進行在線支付：與年初的指標相比，所有在線支付的份額增加了1.3倍。
根據(jù)俄羅斯速賣通分析師的說法，即使在隔離之后，俄羅斯人仍繼續(xù)積極進行網上購物：一年來，速賣通應用程序的受眾增加了17％。2020年8月，速賣通的營業(yè)額比2020年4月超出60％。
年輕消費者偏向網上購物
俄羅斯速賣通的分析師指出，在過去的一年中，速賣通平臺上18歲以下的買家所占份額增長了21%。但最大的用戶群體仍然是25至34歲的人群（36％），人數(shù)增長了3.6％；接下來的是年齡在34至44歲的用戶（32％），人數(shù)增長了2％。
2020年，購物者在速賣通上需求最大的商品是智能手機以及家用電子產品等，24歲以下的顧客更喜歡訂購時髦的衣服，計算機或筆記本電腦以及美容和保健產品；25歲及以上的用戶偏向于購買計算機設備、汽車和摩托車用品、家庭和園藝用品、工具等。
說起獨立站，“一開始沒流量”、“推廣引流太燒錢了”、“獨立站廣告費太貴了，出單猛的都在瘋狂砸錢做廣告”等說法層出不窮......
從中不難發(fā)現(xiàn)做獨立站的賣家必須要面臨的一道關卡就是獲取流量，今天小編就想和大家聊一聊賣家能夠采取哪些策略來增加網站流量。
為什么需要更多的網站流量
賣家為什么要耗費心力吸引更多的網站流量？
首先，流量代表著被吸引到網站的潛在客戶數(shù)量。網站訪問量越大，訪問者轉化為付費客戶的機會也就越大。
同時，賣家可以與更多受眾實現(xiàn)互動。通過了解訪客及他們的輸入信息，賣家可以更好地了解自己的受眾，優(yōu)化定位并確保流量質量。
怎么吸引更多的網站流量
敲黑板！SimilarWeb的內容營銷經理Daniel Schneider分享了增加網站流量的10種辦法，賣家快來一探究竟！
1、探索競爭對手沒有的營銷渠道
通過分析競爭對手網站的流量，賣家可以尋找競爭對手尚未發(fā)現(xiàn)或忽略的營銷渠道，瞄準全新受眾。
2、利用網紅營銷
網紅營銷是近年來發(fā)展最快的營銷渠道。賣家與網紅合作時，要注意其是否與自己的業(yè)務相匹配。
3、通過社交媒體擴大影響
現(xiàn)在通過社交媒體進行營銷的競爭異常激烈。賣家要有策略地決定使用哪些平臺、在每個平臺上要推廣哪些內容等。
4、加入聯(lián)盟營銷機制
聯(lián)盟營銷被公認為低成本且零風險的網絡營銷模式。賣家可以考慮與其他網站合作，比如優(yōu)惠券網站、評論網站、數(shù)字媒體網站等。
5、提高員工參與度
讓員工參與進來不僅可以吸引更多受眾，也能增強公司的凝聚力。賣家要鼓勵其員工在社交媒體上分享內容。
6、制定博客策略
博客可以成為強大的流量生成器。賣家要鎖定目標受眾，努力提供全面的相關的高質量內容。
7、更新過時的內容
某個特定關鍵字排名較高的頁面可能會隨著時間推移而下降，賣家要注意經常更新效果良好的內容。
8、聆聽并回答買家
賣家要關注買家的討論內容，并積極回答與自己的產品或服務有關的問題，深化買家對品牌的認識。
9、考慮SEO的各個方面
正確的SEO優(yōu)化能夠翻倍提升網絡流量。賣家要做好SEO優(yōu)化，必要的時候可以考慮找SEO專家或將任務外包給專業(yè)服務。
10、重視長尾關鍵詞
長尾關鍵詞更有利于提高排名并產生高度相關的流量。 賣家要重視起來，添加特定的、高度相關的長尾關鍵詞。
沒有平臺流量的加持，如何獲取流量成為困擾獨立站賣家的一大難題。賣家在探索獨立站的路上越走越遠，流量難題也終會被攻克！
