經(jīng)歷了前半年的風(fēng)風(fēng)雨雨,賣家終于等來了振奮人心的好消息,各站點Prime Day日期陸續(xù)確定,活動申報也在進行中。興奮之余,各位賣家不要忘了,大促前正是最關(guān)鍵的時刻,亞馬遜嚴查違規(guī)操作,一波又一波的小紅旗向賣家招手......
八條政策紅線千萬別踩坑!
1、違反亞馬遜商品評論政策
賣家不能評論自己的商品,不能誘導(dǎo)買家留下評論,也不能給競爭對手留下惡意的負面評論。
2、違規(guī)使用變體
亞馬遜平臺是允許創(chuàng)建變體的,但Listing翻新、捆綁銷售等濫用變體的行為可能會導(dǎo)致賣家賬號停用。
3、違反亞馬遜禁限售政策
賣家要關(guān)注亞馬遜站點對禁限售商品的限制,在后臺搜索“受限商品”可以找到亞馬遜的禁限售商品。
4、FBA危險品限制
大多數(shù)美國運輸部管制的危險物品不能由亞馬遜物流處理,使用FBA運輸?shù)奈kU品需要進行審核,賣家要盡可能提供準(zhǔn)確完整的信息。
5、商品存在安全問題
如賣家商品存在安全問題(如有窒息危險)或引發(fā)安全事故(如爆炸),商品會暫時下架,必要時賣家要配合調(diào)查。
6、違反亞馬遜防偽政策
在亞馬遜上出售的商品必須是正品,一旦被發(fā)現(xiàn)違反防偽條例,賣家可能面臨商品下架、資金凍結(jié)等問題。
7、違反亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策
亞馬遜非常重視侵權(quán)問題。賣家要確保自己獲得商品的銷售或轉(zhuǎn)售授權(quán),如果商品侵權(quán)可能會被中止銷售權(quán)限。
8、商品狀況與描述嚴重不符
賣家發(fā)布和配送的商品必須與listing信息保持一致,將二手商品標(biāo)為全新或配送與描述不符的商品等行為被投訴的話,賣家可能會被暫時移除商品銷售權(quán)。
爭做小紅旗的絕緣體
除了以上八條政策紅線,賣家也要避免進行其他違規(guī)操作,如同一站點的賬戶關(guān)聯(lián)等,同時,賣家要了解亞馬遜的績效指標(biāo),關(guān)注并改善自己的訂單缺陷率、訂單取消率等,避免賬號被停用。
綜上,現(xiàn)在正是亞馬遜嚴查違規(guī)行為的時候,賣家一定要嚴格遵守亞馬遜的政策,近期有違規(guī)操作的賣家更要及時止步,不要心存僥幸。旺季在即,賬號安全才是重中之重。
盼望著,盼望著,亞馬遜官宣,Prime Day最新動向來了,這次的版本和之前流傳的各種聲音不一樣,想要靠Prime Day打場漂亮翻身仗的賣家估計得思考人生了。
Prime Day舉行日期晚于10月7日?
特殊的2020年,讓一切都變得特殊起來,近幾個月來陸續(xù)有Prime Day的最新“猜測”流出,從8月到9月再到10月,或者今年不會有Prime Day了……各種版本牽動賣家心弦,就在近期又有賣家表示收到了郵件,Prime Day從10月7日開始,截止到11月3日,再加上預(yù)熱期,時間竟長達一個月。
就在一眾賣家為Prime Day的“超長待機”能力驚嘆時,有關(guān)Prime Day的最新消息又流出了,小編仿佛聽到了超響的打臉聲。
下圖是亞馬遜美國站賣家后臺推出的有關(guān)Prime Day的最新公告:
從中可以看出,秒殺( LD )申報已截止,優(yōu)惠券申報截止日期為8月28日,Prime Day專享折扣截止日期為9月25日,F(xiàn)BA入倉截止時間為9月11日。
如果賣家想要參加Prime專享折扣,需要滿足以下要求↓
√您必須是專業(yè)賣家且賣家反饋評級至少為4或者0(即沒有收到任何反饋評級)
√僅限亞馬遜物流商品(FBA)
√產(chǎn)品評級至少3.5星及以上或無評論新上架商品
√Prime Day折扣至少為現(xiàn)銷售價格的8折,30天內(nèi)最低價格9.5折
√建議不要與其他促銷類型疊加
√設(shè)置Prime專享折扣時,請勾選“Prime會員日折扣”。
以上信息很好理解,不過下面這句話卻值得品味:Prime Day日期正式確定及公布后,系統(tǒng)將自動將以下時間調(diào)整為最終生效日期,賣家無需手動修改。
這也就直接打臉了會員日要持續(xù)一個月的說法,而且從圖片信息基本可以確定幾個活動的報名截止和報名方式,會員日當(dāng)天估計要在10月7日之后。
此外,日本和歐洲站點Prime Day活動申請指南也已添加為Prime Day提交Prime定向優(yōu)惠券和Prime專享折扣所需的信息。
日本站Prime Day活動申請指南:
https://sellercentral-japan.amazon.com/gc/sell-online/jp-merchandising?
歐洲站Prime Day學(xué)習(xí)中心:
招商經(jīng)理:今年P(guān)rime Day有哪些注意事項
除了亞馬遜后臺,有招商經(jīng)理前兩日也就Prime Day作了以下說明↓↓↓
賣家后臺已開放Prime Day Coupon(優(yōu)惠券)申報詳細信息,請大家嚴格按照要求積極申報,爭取展示在Coupon專題頁面,獲得更多曝光機會。需要注意:
1、將目標(biāo)客戶設(shè)為Amazon Prime會員;
2、現(xiàn)價八折;
3、須按照臨時設(shè)置日期來選擇想要的時間段,是預(yù)熱期,還是會員日當(dāng)天,或者預(yù)熱期&當(dāng)天,并非意味著活動會最終在這幾天舉行。
4、如果沒有報上任何LD/DOTD的ASIN可以考慮覆蓋Prime Day預(yù)熱期&當(dāng)天。
5、后臺自助申請必須在8/28日之前設(shè)置好,請賣家看到消息立馬設(shè)置,以免遺忘。
另根據(jù)亞馬遜全球開店前兩天的說法,小編整理出來了以下有用信息↓↓↓
1、亞馬遜尚未正式公布2020年P(guān)rime Day的日期,平臺將盡快提供最新信息。
2、由于Prime Day和黑五的時間逐漸靠近,所以會影響黑五的秒殺價,定價策略建議考慮整體銷售節(jié)奏。
3、FBA入倉截止時間指的不是截止創(chuàng)建貨件,而是貨物入FBA倉庫的時間。
4、prime定向優(yōu)惠卷跟prime專享折扣如果都選,折扣會疊加。建議賣家二選一,或是可以根據(jù)自己的策略調(diào)整。
各位亞馬遜賣家,你還期待今年的Prime Day嗎?
由于今年的Prime Day太過特殊,所以亞馬遜賣家對Prime Day的態(tài)度也是更加耐人尋味。
盡管會員日最終花落哪天并未確定,但是仍有大批賣家堅信,2020年亞馬遜Prime Day大促就定于10月的某天舉行,屆時,黑五、網(wǎng)一、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等各種大促基本上全部集中在這2個月,這對賣家來說,是一件非常值得挑戰(zhàn)的事情。
某位亞馬遜美國站賣家表示,現(xiàn)在備貨來不及、物流不給力、還有老特各種不確定性政策,他已經(jīng)不打算參加Prime Day了。據(jù)小編了解,有此想法的賣家不在少數(shù),“現(xiàn)在這種情況,萬一哪個環(huán)節(jié)出問題,就會分分鐘變成炮灰,不參加反而會省去很多麻煩”。
當(dāng)然也有賣家在對Prime Day期待的同時又瑟瑟發(fā)抖的做備貨計劃,用他們的話說,賺了就是錦衣玉食走上人生巔峰,賠了就是被毒打一頓流落街頭……
那么作為亞馬遜賣家的你,還期待今年的Prime Day嗎?歡迎留言討論。
印度Prime Day大促戰(zhàn)績顯赫,4000多名賣家銷售額超過100萬盧比
和其他站點不同,印度站的Prime Day促銷活動已于8月7日結(jié)束,亞馬遜表示,它見證了有史以來最大規(guī)模的中小企業(yè)參與,有超過91000家中小企業(yè)參加了這次的促銷活動,這次銷售,與往常相比增長了4倍。
亞馬遜在一份聲明中表示,在今年印度站Prime Day大促中,31000家中小企業(yè)賣家創(chuàng)下了有史以來的最高銷售記錄,4000多名小型賣家的銷售額超過了100萬盧比。今年亞馬遜黃金日期間,印度人蜂擁到當(dāng)?shù)仄放瀑徺I清潔劑、攪拌機、榨汁機和烘焙模具,但中國品牌似乎在智能手機、電視和筆記本電腦等高價值品類中仍占優(yōu)勢。
雖然亞馬遜在全球擁有超過1.5億的主要會員,但在印度這個數(shù)字超過了100萬。
印度Prime Day大促期間表現(xiàn)良好的類別包括個人電腦、大型家電、廚房和智能手機,服裝和餐具。最暢銷的智能手機品牌包括OnePlus、三星、Redmi、蘋果、OPPO和Honor。
當(dāng)被問及在手機和電視領(lǐng)域表現(xiàn)出色的中國品牌,以及加入原產(chǎn)國是否會有所不同時,阿加瓦爾說:“消費者的購物行為會反映出消費者的選擇,在家居類產(chǎn)品中,有很多新的創(chuàng)新產(chǎn)品都是本土品牌——烘焙模具、榨汁機、護膚品、攪拌機、清潔劑,碰巧在你提到的品類中,占據(jù)消費大頭的大品牌來自中國。”
此次印度站會員日最暢銷的手機中有四款都是中國品牌,一方面展示了中國品牌在世界的影響力,另一方面也表明了印度消費者對中國品牌手機的熱愛程度。
接下來,就讓我們期待亞馬遜其他站點Prime Day的精彩表現(xiàn)吧!
無論你是有品牌的賣家還是無品牌的賣家,或許曾經(jīng)或者現(xiàn)在正面臨著新品無法創(chuàng)建listing問題,對此,小編又收集了最新的解決答案(其中包括什么樣的UPC才合格),希望能對迷茫的大家有所幫助。
當(dāng)品牌變成賣家的保護傘,注冊品牌就成為一件必不可少的事情,本文還將就亞馬遜品牌注冊常見問題、商標(biāo)被搶注怎么辦、產(chǎn)品因侵權(quán)被投訴下架后如何申訴等問題進行詳細的解答。
無品牌無法創(chuàng)建listing問題持續(xù)“井噴”
有無品牌都沒法創(chuàng)建listing問題是近期大批賣家遭遇的難題,對于無品牌無法創(chuàng)建listing的事情,有服務(wù)商給出的建議是填寫其他的字段。
但是根據(jù)亞馬遜招商經(jīng)理的最新說法,關(guān)于listing品牌名稱的地方,填寫方式有更新:
對于無品牌的產(chǎn)品,不再填寫N/A,要填寫generic!
有品牌包裝有l(wèi)ogo的還是跟以前一樣,有注冊商標(biāo)走亞馬遜品牌備案/注冊,沒有注冊商標(biāo)上傳錯誤后開case給客服,然后提供產(chǎn)品包裝圖片等給客服審核通過也可以用品牌。
除了招商經(jīng)理,亞馬遜全球開店也就此問題進行了最新解讀↓
品牌商品可以直接填寫對應(yīng)品牌名;如果未完成注冊但是產(chǎn)品上有永久品牌標(biāo)識,賣家如果希望填寫品牌名須聯(lián)系賣家支持,提供資料審核通過后亦可填寫;如果完成品牌注冊但是產(chǎn)品上沒有品牌標(biāo)識,那么賣家就不可以填寫品牌名,須填寫“generic"。
如果是非品牌商品,賣家也不可以填寫品牌名,須填寫“generic"。
也就是說現(xiàn)在賣家不能再填寫N/A,而是要填寫generic了,只是某位服務(wù)商卻告訴小編,填寫generic也有風(fēng)險。
如下圖所示,很多類似這樣可以填寫的商標(biāo)都已經(jīng)被其他人注冊了。
這位服務(wù)商表示,現(xiàn)在遇到無品牌或者品牌在申請的路上無法上傳listing的情況后,有一種解決辦法就是申請白名單。
無品牌的賣家想要申請白名單,需要去找客服申請,根據(jù)客服回復(fù),申請白名單需要以下資料↓
在嘗試創(chuàng)建商品信息時使用的確切品牌名稱;
庫存文件流程報告的批次編號(如果嘗試使用模板文件上傳流程發(fā)布商品);
符合以下標(biāo)準(zhǔn)的商品和/或包裝圖片;
1、圖片是商品的真實圖片,這意味著在點擊圖片時會顯示商品和包裝拿在手上或放在桌子上的樣子
2、商品信息中使用的品牌名稱與商品和/或包裝上的品牌信息完全一致
3、包裝和/或商品上始終包含品牌信息
如果使用庫存文件模板,還需提供庫存文件流程報告的批次編號。
賣家注意:上述資料一定要真實,如果資料不真實,審核是不會通過的。
當(dāng)然也有賣家會想,既然是這樣的話,那我不申請商標(biāo),直接和亞馬遜申請白名單就好了。雖然目前還沒有出現(xiàn)申請白名單沒有商標(biāo)listing被下架的案例,但是沒有自己的品牌終歸不是長久之路,若想長久合規(guī)經(jīng)營,商標(biāo)是必不可缺的。
使用虛假的UPC會導(dǎo)致賣家listing下架
對于UPC碼這一塊,也是賣家需要注意的問題,此前亞馬遜就給賣家發(fā)送通知,如果使用虛假的UPC,會移除賬號上架產(chǎn)品的權(quán)利。
之前有賣家表示市面上有好多賣UPC的,但是這種UPC使用一種條碼生成器自動生成的,這種自動生成的碼非但沒有證書,而且好多還被別人用過,如果賣家用這些碼去申請亞馬遜店鋪的話,被發(fā)現(xiàn)是虛假的UPC之后,直接會被取消開店資格。
還有賣家在之后上傳商品時用了假的UPC,如果跟正規(guī)的沖突了,一旦被投訴,你的listing就會被下架。所以賣家一定要從正規(guī)渠道去購買UPC,而亞馬遜官方也有指定購買UPC的網(wǎng)站:http://hans.barcodestalk.cn.com/bar-code-numbers。
這些都是亞馬遜賣家需要弄懂的品牌知識點
TotalRetail六月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,消費者搜索特定品牌產(chǎn)品比例提升136%!而有品牌和沒品牌,在亞馬遜上的經(jīng)營也存在質(zhì)的區(qū)別,比如根據(jù)亞馬遜全球開店官方數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜品牌賣家的銷售增速是整體水平的1.5倍,此外品牌賣家同時也會擁有A+頁面,包括品牌旗艦店、品牌推廣等在內(nèi)的品牌營銷工具,以及更豐富的品牌數(shù)據(jù)解讀。
其實從亞馬遜一系列的政策來看,無品牌賣家處處受打壓,所以想做好亞馬遜肯定要注冊品牌,在注冊品牌前,賣家可以先了解一下常見地區(qū)R標(biāo)注冊周期表:
美國:遞交申請后1個工作日下發(fā)商標(biāo)受理回執(zhí),8個月左右下證書;
歐盟:遞交申請后1個工作日下發(fā)商標(biāo)受理回執(zhí),4個月左右下證書;
日本:遞交申請后5個工作日下發(fā)商標(biāo)受理回執(zhí),8個月左右下證書;
澳大利亞:遞交申請后5個工作日下發(fā)商標(biāo)受理回執(zhí),8個月左右下證書;
下面是常用的商標(biāo)查詢網(wǎng)站↓↓↓
美國:http://www.uspto.gov/trademark
歐洲:https://oami.europa.eu/eSearch/
日本:https://www3.j-platpat.inpit.go.jp/cgibin/ET/TM_AREA_E.cgi?1430300238618
亞馬遜全球開店表示,要獲得在相應(yīng)國家/地區(qū)申請亞馬遜品牌注冊的資格,亞馬遜賣家的品牌必須在自己想要申請的每個國家/地區(qū)具有有效的注冊商標(biāo),如果賣家還沒有有效的注冊商標(biāo),或是商標(biāo)正在申請狀態(tài)中,那么這時候就先不要在亞馬遜品牌注冊提出申請。
目前亞馬遜品牌注冊僅接受“基于文本的商標(biāo)”或者“基于圖像的商標(biāo):由文字、字母或數(shù)字組成”,賣家在進行商標(biāo)注冊時需要特別注意自己申請商標(biāo)的類型。
在注冊品牌過程中,品牌的商標(biāo)信息須和當(dāng)?shù)厣虡?biāo)局官方網(wǎng)站備案的信息一致。
如果商標(biāo)被搶注怎么辦?一般來說有3種解決辦法:協(xié)商調(diào)解、通過法律程序異議或撤銷或者無效對方商標(biāo)、通過優(yōu)先權(quán)處理(6個月) 。
若是Listing關(guān)鍵詞中包含已經(jīng)注冊的文字商標(biāo)怎么辦?有意侵權(quán)的賣家“兇多吉少”,無意侵權(quán)的中招賣家可以先判斷這個文字是不是行業(yè)通用詞匯,來判斷該商標(biāo)是否仍具有顯著性,如果是通用詞匯,就可以在和平臺申訴時說明自己并非有意侵權(quán)。
若是產(chǎn)品或者外包裝圖片上印有已經(jīng)注冊的圖形商標(biāo)怎么辦?同樣的道理,有意侵權(quán)的賣家“兇多吉少”,不小心侵權(quán)的賣家則需要向平臺提供證明文件,這時候供貨商是否正規(guī)就顯得尤為重要了。
不管怎樣,品牌賣家都會越來越吃香!